gebaseerd op meer dan 700 beoordelingen van
Beste chatbot voor uw bedrijf, direct inzetbaar
Probeer onze chatbot zonder extra kosten. Hij beantwoordt veelgestelde vragen, verzamelt basis klanteninformatie en legt nieuwe leads voor u vast.
:quality(55))
Populaire chatoplossing van Nederlandse webshops en websites
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
Chatbot voor elk scenario
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
Maak in enkele minuten gratis uw eigen chatbot
Ontworpen om resultaat te leveren
:quality(55))
Meertalige ondersteuning
Help klanten in elke taal en zorg voor heldere communicatie, elke keer weer.
:quality(55))
Per pagina aanpassen
Toon verschillende scenario’s op basis van de pagina waar uw bezoeker zich bevindt en geef relevante hulp.
:quality(55))
Overdragen aan medewerker
Stuur complexe vragen moeiteloos door naar uw team als menselijke expertise nodig is.
:quality(55))
Gespreksgeschiedenis
Bekijk de chatgeschiedenis om trends te signaleren, antwoorden te verfijnen en betere ondersteuning te bieden.
:quality(55))
Geautomatiseerde berichten
Betrek bezoekers direct met berichten die zijn afgestemd op de pagina’s die zij bekijken.
:quality(55))
Klantstatistieken
Volg belangrijke statistieken en bezoekersgedrag om te begrijpen wat werkt en waar u kunt verbeteren.
Aanbevelingen
Ze houden van ons!
"Geweldig hulpmiddel voor communicatie met klanten"
Smartsupp is een geweldig hulpmiddel voor het verbeteren van klantenservice. Ik vind het fijn dat het geautomatiseerde berichten biedt die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, wat tijd bespaart.
"Uitstekende live chat met geavanceerde functies"
Ik gebruik Smartsupp al een tijdje en over het algemeen is de ervaring heel goed. Het is een live chat platform dat snelle en effectieve communicatie met klanten mogelijk maakt. Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface – de installatie is eenvoudig en vereist geen technische kennis.
"Geweldig voor het verbinden met klanten en het stimuleren van verkopen!"
Ik gebruik Smartsupp nu een paar maanden en ik kan eerlijk zeggen dat het een gamechanger is! Het maakt chatten met klanten supermakkelijk, zodat ik hun vragen meteen kan beantwoorden en ze zich gesteund voelen. De realtime inzichten in hoe mensen door de site navigeren zijn van onschatbare waarde – het is alsof ik een extra paar ogen heb om te begrijpen waar bezoekers naar op zoek zijn.
"Android-app"
De Android-app is ook erg goed. Uiteindelijk is de gebruiksvriendelijkheid van het platform uitstekend.
"Smartsupp is een effectief hulpmiddel voor klantenservice in de B2B-sector"
Automatisering met chatbot – Door gebruik te maken van vooraf ingestelde reacties en geautomatiseerde berichten kunnen we veelgestelde vragen filteren en ons richten op relevante aanvragen.
"Het is handig, snel en gemakkelijk te gebruiken – precies wat ik zocht!"
Smartsupp is een gamechanger voor mijn bedrijf. Het is handig, snel en ongelooflijk gemakkelijk te gebruiken, waardoor klantinteracties naadloos en efficiënt verlopen. De live chatfunctie stelt me in staat om in realtime te reageren op aanvragen, wat de klanttevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd.
"Zeer goed, gemakkelijk te gebruiken"
Uitstekende software, het is gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Het is gemakkelijk in gebruik en kan ook berichten ontvangen en beantwoorden via de mobiele telefoon.
"Efficiënte en gebruiksvriendelijke chatoplossing"
Smartsupp blinkt uit in het bieden van klantenservice van topkwaliteit, met een responsief team dat altijd klaar staat om te helpen. Het gemak van implementatie is een groot voordeel – het opzetten op een website is snel en eenvoudig, zelfs voor niet-technische gebruikers. De intuïtieve interface zorgt voor een soepele navigatie en de aanpasbare chatwidget past perfect in elk webdesign.
"Geweldig hulpmiddel voor communicatie met klanten"
Smartsupp is een geweldig hulpmiddel voor het verbeteren van klantenservice. Ik vind het fijn dat het geautomatiseerde berichten biedt die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, wat tijd bespaart.
"Uitstekende live chat met geavanceerde functies"
Ik gebruik Smartsupp al een tijdje en over het algemeen is de ervaring heel goed. Het is een live chat platform dat snelle en effectieve communicatie met klanten mogelijk maakt. Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface – de installatie is eenvoudig en vereist geen technische kennis.
"Geweldig voor het verbinden met klanten en het stimuleren van verkopen!"
Ik gebruik Smartsupp nu een paar maanden en ik kan eerlijk zeggen dat het een gamechanger is! Het maakt chatten met klanten supermakkelijk, zodat ik hun vragen meteen kan beantwoorden en ze zich gesteund voelen. De realtime inzichten in hoe mensen door de site navigeren zijn van onschatbare waarde – het is alsof ik een extra paar ogen heb om te begrijpen waar bezoekers naar op zoek zijn.
"Android-app"
De Android-app is ook erg goed. Uiteindelijk is de gebruiksvriendelijkheid van het platform uitstekend.
"Smartsupp is een effectief hulpmiddel voor klantenservice in de B2B-sector"
Automatisering met chatbot – Door gebruik te maken van vooraf ingestelde reacties en geautomatiseerde berichten kunnen we veelgestelde vragen filteren en ons richten op relevante aanvragen.
"Het is handig, snel en gemakkelijk te gebruiken – precies wat ik zocht!"
Smartsupp is een gamechanger voor mijn bedrijf. Het is handig, snel en ongelooflijk gemakkelijk te gebruiken, waardoor klantinteracties naadloos en efficiënt verlopen. De live chatfunctie stelt me in staat om in realtime te reageren op aanvragen, wat de klanttevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd.
"Zeer goed, gemakkelijk te gebruiken"
Uitstekende software, het is gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Het is gemakkelijk in gebruik en kan ook berichten ontvangen en beantwoorden via de mobiele telefoon.
"Efficiënte en gebruiksvriendelijke chatoplossing"
Smartsupp blinkt uit in het bieden van klantenservice van topkwaliteit, met een responsief team dat altijd klaar staat om te helpen. Het gemak van implementatie is een groot voordeel – het opzetten op een website is snel en eenvoudig, zelfs voor niet-technische gebruikers. De intuïtieve interface zorgt voor een soepele navigatie en de aanpasbare chatwidget past perfect in elk webdesign.
4.7 Beoordeling op basis van 787 beoordelingen
4.6 Beoordeling op basis van 343 beoordelingen
Werkt geweldig op alle grote platforms
Gebruik onze kant-en-klare integraties op e-commerceplatforms en websitebouwers
80+ andere platformintegraties
:quality(55))
Bouw uw eigen chatbot in enkele minuten
Gebruik kant-en-klare templates of maak er eenvoudig zelf één in onze intuïtieve bouwer.
:quality(55))
Gebruik geavanceerde chatbotfuncties
Vereenvoudig segmentatie met gesprekslabels en betrek bezoekers met geautomatiseerde berichten.
:quality(55))
Klaar voor de volgende stap? Gebruik AI-assistent
De AI-shopassistent kan veel meer dan een gewone chatbot. Deze leert, past zich aan en begrijpt context.
Smartsupp chat genereert €45.000 (CZK 1,1 miljoen) aan maandelijkse aanvragen. Dankzij de chatbot weten onze klanten dat we 24/7 bereikbaar zijn en kunnen ze altijd contact opnemen.
— Jan Kučera, E-commerce manager bij ASKO - NÁBYTEK
50%
van de vragen afgehandeld door een chatbot
600
e-mails per maand door de chatbot verzameld
1,700
gesprekken per maand
Veelgestelde vragen over de chatbot
Kunt u bepaalde informatie niet vinden? Probeer het Smartsupp Helpcentrum of neem direct contact met ons op.
Hoe lang duurt het om een chatbot te lanceren?
Met onze kant-en-klare sjablonen kunt u uw eigen chatbot maken in slechts enkele minuten. Kies eenvoudig een sjabloon dat bij uw behoeften past, pas het aan voor uw bedrijf en uw chatbot is klaar om met klanten te communiceren.
Kan ik de chatbot integreren met mijn bestaande systemen?
De chatbot kan eenvoudig worden gekoppeld aan een breed scala aan CRM-systemen, e-mailmarketingtools en zakelijke platforms. Dit maakt een soepele gegevensoverdracht van potentiële klanten mogelijk en zorgt ervoor dat de chatbot volledig compatibel is met uw bestaande processen.
Kan ik zowel live chat als een chatbot tegelijkertijd op mijn website hebben?
Wij raden het zelfs aan! Live chat en chatbots vormen samen een perfect team dat elkaar uitstekend aanvult. Bezoekers beginnen met een gesprek met de bot, die veelvoorkomende vragen afhandelt, prijsinformatie verstrekt of contactgegevens verzamelt. Wanneer zij echter behoefte hebben aan een persoonlijker contact of specifieke vragen hebben, draagt de chatbot hen naadloos over aan een live medewerker, die niet opnieuw basisinformatie hoeft te verzamelen.
Naast de standaard knopgestuurde chatbot kunt u ook kiezen voor onze AI-winkelassistent, die veel meer mogelijkheden biedt. Omdat deze informatie haalt uit uw website en productcatalogus, kan hij geschikte producten aan klanten aanbevelen, de verkoop stimuleren en zelfstandig tot 80% van de vragen afhandelen.
Waarom zou ik een chatbot gebruiken als ik al live chat-operators op mijn website heb?
Hoewel veel webwinkels gebruikmaken van live chat, is het economisch gezien alleen voor de grootste bedrijven rendabel om 24/7 menselijke operators in te zetten. Buiten kantooruren is er meestal niemand beschikbaar om klanten te helpen. Een ander belangrijk punt is de wachttijd. Tijdens drukke periodes kunnen operators doorgaans niet direct alle vragen beantwoorden. Klanten moeten wachten, wat velen vervelend vinden, waardoor ze de winkel verlaten.
Een knopgestuurde chatbot werkt 24 uur per dag, ook tijdens feestdagen en in het weekend. Dus zelfs als u niet online bent, kan de chatbot klanten helpen, hen doorverwijzen naar relevante pagina's of basisinformatie verzamelen die operators de volgende werkdag kunnen gebruiken.
Wat kost de chatbot?
Chatbots zijn inbegrepen in ons Standard-abonnement. U vindt specifieke prijsinformatie op de Smartsupp Prijzen-pagina.
Waarom zou ik waarde hechten aan bezoekers die mijn website buiten kantooruren bekijken?
Kantooruren beslaan slechts 40 van de in totaal 168 uur in een week, en twee derde van de klanten winkelt buiten deze uren. Wanneer een klant een vraag heeft waarop hij het antwoord niet kan vinden op uw website, niemand telefonisch kan bereiken en er niemand beschikbaar is in de chat, verlaat hij zeer waarschijnlijk uw winkel. In het beste geval stelt hij zijn aankoop uit (en koopt waarschijnlijk nooit meer), in het slechtste geval gaat hij naar uw concurrenten.
Zelfs een eenvoudige knopgestuurde chatbot kan zelfstandig veel vragen afhandelen of websitebezoekers bijvoorbeeld doorverwijzen naar uw FAQ-pagina. Het belangrijkste is dat u potentiële klanten laat zien dat u hen opmerkt en hun behoeften serieus neemt.
Hoe snel zie ik resultaat?
U ziet de eerste resultaten zodra uw eerste klanten het chatvenster openen. 's Avonds kunt u vervolgens uw gespreksstatistieken bekijken – u ziet met hoeveel mensen uw chatbot heeft "gechat" en waar zij in geïnteresseerd waren. Het is bijna alsof u een nieuwe medewerker aan het werk ziet!
Wat is het verschil tussen een traditionele chatbot en een AI-winkelassistent?
Een traditionele knopgestuurde chatbot werkt op basis van vooraf ingestelde scenario's en regels – een beslisboom die is opgebouwd uit kant-en-klare sjablonen of eigen regels. Onze Mira AI-winkelassistent daarentegen kan flexibel reageren op klantvragen. Deze maakt gebruik van kunstmatige intelligentie, begrijpt de context van het gesprek en haalt informatie uit uw productcatalogus.
Toch kan ook een gewone chatbot een bijzonder nuttige hulp zijn die veelgestelde vragen beantwoordt, klanten naar relevante pagina's leidt of hun contactgegevens verzamelt voor toekomstige opvolging.
Moet ik kunnen programmeren om mijn eigen chatbot te maken?
Helemaal niet! De Smartsupp Chatbot is ontworpen als een eenvoudige plug-and-play-oplossing. We hebben kant-en-klare sjablonen voor de meest voorkomende toepassingen – leadgeneratie, het beantwoorden van veelgestelde vragen of productaanbevelingen. Alles wordt ingesteld via een intuïtieve interface in onze gebruiksvriendelijke editor.
Kan de Smartsupp Chatbot leads verzamelen?
Ja, we hebben zelfs een speciaal type chatbot ontwikkeld die gericht is op leadverzameling. Deze chatbot is ontworpen om op een elegante manier contactgegevens van bezoekers, zoals naam, e-mailadres of telefoonnummer, te verzamelen tijdens natuurlijke gesprekken.
In tegenstelling tot traditionele formulieren, die vaak conversieratio's onder de 2% hebben, behaalt onze leadgeneratie-chatbot aanzienlijk hogere succespercentages.
Hoe wordt mijn data beschermd?
Alle gegevens worden veilig opgeslagen in de database van Smartsupp. Wij gebruiken SSL/TLS-versleuteling en de nieuwste beveiligingstechnologieën om uw gegevens te beschermen. Smartsupp is volledig AVG-conform en alle data wordt uitsluitend binnen de EU opgeslagen.
Wees slim, kies Smartsupp
Krijg alle functies voor een proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist.