:format(avif):quality(55))
na podstawie 700+ opinii od
Tłumaczenie w czasie rzeczywistym, dostępne od ręki.
Komunikacja bez barier językowych
Rozmawiaj na czacie z klientami z całego świata. Smartsupp zapewnia wielojęzyczną obsługę zarówno na czacie na żywo, jak i za pomocą Twojego agenta AI.
Zaufało nam ponad 100 000 aktywnych klientów na całym świecie
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
Wielojęzyczna obsługa klienta, dostępna w Smartsupp
:format(avif):quality(55))
Tłumaczenie za pomocą jednego kliknięcia dla operatorów
Czytaj każdą rozmowę i pisz odpowiedzi w swoim języku, a klient otrzyma je w swoim.
:format(avif):quality(55))
Wielojęzyczny agent AI dostępny 24/7
Agent AI Smartsupp automatycznie odpowiada w języku Twojego klienta, nawet o 3 w nocy.
:format(avif):quality(55))
Osobna automatyzacja dla każdego rynku — bez ręcznej obsługi
Ustaw każdy scenariusz automatyzacji tak, by uruchamiał się w odpowiedniej wersji językowej Twojej strony. Bez udziału człowieka.
:format(avif):quality(55))
30+ języków, bez konfiguracji
Przyciski, etykiety i zautomatyzowane teksty są już wstępnie przetłumaczone. Wystarczy wybrać język.
Klienci dokonują zakupów w swoim języku
40%
nie dokona zakupu w obcym języku
96%
odnotowuje zwrot z inwestycji w tłumaczenie AI
64%
zapłaciłoby więcej za zakupy w swoim języku
Referencje
Oni nas kochają!
"Świetne narzędzie do komunikacji z klientami"
Smartsupp to świetne narzędzie do poprawy obsługi klienta. Szczególnie podoba mi się możliwość wysyłania automatycznych wiadomości, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania – to realna oszczędność czasu.
"Doskonały live czat z zaawansowanymi funkcjami"
Korzystam ze Smartsupp i moje doświadczenie jest bardzo pozytywne. To platforma live czatu, która umożliwia szybki i skuteczny kontakt z klientami. Ma intuicyjny, łatwy w obsłudze interfejs – konfiguracja jest prosta i nie wymaga wiedzy technicznej.
"Świetne do kontaktu z klientami i zwiększenia sprzedaży!"
Korzystam ze Smartsupp od kilku miesięcy i szczerze mówiąc – to prawdziwa rewolucja! Rozmowa z klientami jest niezwykle prosta, mogę natychmiast odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebują. Informacje w czasie rzeczywistym o tym, jak odwiedzający poruszają się po stronie, są bezcenne – to jak dodatkowa para oczu, która pomaga zrozumieć, czego naprawdę szukają.
"Świetne narzędzie do komunikacji z klientami"
Smartsupp to świetne narzędzie do poprawy obsługi klienta. Szczególnie podoba mi się możliwość wysyłania automatycznych wiadomości, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania – to realna oszczędność czasu.
"Doskonały live czat z zaawansowanymi funkcjami"
Korzystam ze Smartsupp i moje doświadczenie jest bardzo pozytywne. To platforma live czatu, która umożliwia szybki i skuteczny kontakt z klientami. Ma intuicyjny, łatwy w obsłudze interfejs – konfiguracja jest prosta i nie wymaga wiedzy technicznej.
"Świetne do kontaktu z klientami i zwiększenia sprzedaży!"
Korzystam ze Smartsupp od kilku miesięcy i szczerze mówiąc – to prawdziwa rewolucja! Rozmowa z klientami jest niezwykle prosta, mogę natychmiast odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebują. Informacje w czasie rzeczywistym o tym, jak odwiedzający poruszają się po stronie, są bezcenne – to jak dodatkowa para oczu, która pomaga zrozumieć, czego naprawdę szukają.
"Aplikacja na Androida"
Aplikacja na Androida również działa bardzo dobrze – szybka, stabilna i intuicyjna. Cała platforma jest naprawdę łatwa w obsłudze.
"Smartsupp to skuteczne narzędzie do obsługi klienta w segmencie B2B"
Automatyzacja za pomocą czatbota – dzięki gotowym odpowiedziom i automatycznym wiadomościom możemy odfiltrować powtarzające się pytania i skupić się na tych bardziej istotnych.
"Wygodne, szybkie i proste w użyciu – dokładnie to, czego szukałam!"
Smartsupp zmienił moje podejście do prowadzenia biznesu. Jest wygodny, szybki i niezwykle prosty w obsłudze, co sprawia, że interakcje z klientami są płynne i efektywne. Funkcja live czatu pozwala odpowiadać w czasie rzeczywistym, co znacząco zwiększyło satysfakcję naszych klientów.
"Bardzo dobre, łatwe w użyciu"
Świetne oprogramowanie – łatwe w obsłudze i konfiguracji. Można również odbierać wiadomości i odpowiadać na nie z telefonu komórkowego.
"Wydajne i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie czatu"
Smartsupp oferuje najwyższej jakości obsługę klienta, a zespół wsparcia technicznego zawsze chętnie pomaga. Dużą zaletą jest łatwa implementacja – konfiguracja na stronie internetowej przebiega szybko i bezproblemowo, nawet dla osób bez wiedzy technicznej. Intuicyjny interfejs zapewnia płynną nawigację, a dostosowywany widget czatu świetnie komponuje się z każdym projektem strony.
4.7 Ocena na podstawie 787 recenzji
4.6 Ocena na podstawie 343 recenzji
Jak działa wbudowane tłumaczenie AI
:format(avif):quality(55))
1. Napisz odpowiedź
Napisz odpowiedź w swoim języku. Bez kopiowania i wklejania do Tłumacza Google.
:format(avif):quality(55))
2. Kliknij ikonę różdżki
Asystent odpowiedzi AI tłumaczy Twoją wiadomość natychmiastowo.
:format(avif):quality(55))
3. Wyślij wiadomość
Klient otrzymuje odpowiedź w swoim języku.
Często zadawane pytania
Interfejs widgetu czatu jest dostępny w ponad 30 językach, z gotowymi tłumaczeniami. Tłumaczenie AI i agent AI obsługują znacznie więcej języków, więc Twój zespół może odpowiadać na wiadomości także w językach, na które widget nie został przetłumaczony.
Asystent odpowiedzi AI i agent AI samodzielnie rozpoznają język klienta. Konfiguracji wymagają tylko wielojęzyczne scenariusze automatyzacji, ponieważ to Ty decydujesz, który scenariusz automatyzacji uruchamia się w danej wersji językowej Twojej strony.
Dobrze radzi sobie z typowymi rozmowami z zakresu obsługi klienta, w tym z pytaniami o produkty, problemami z zamówieniami i zwrotami. Jeśli chodzi o teksty prawne lub techniczne, w których znaczenie mają niuanse, przed wysłaniem o sprawdzenie tekstu poproś rodzimego użytkownika danego języka.
Widget czatu jest dostępny w ponad 30 językach we wszystkich planach, więc możesz go używać w języku swoich klientów. Aby wyświetlać różne teksty dla poszczególnych wersji językowych Twojej strony, potrzebujesz wielojęzycznego okna czatu dostępnego w planie Expert. Asystent odpowiedzi AI jest dostępny od planu Solo, który obejmuje 50 użyć Asystenta odpowiedzi AI miesięcznie, a wielojęzyczne scenariusze automatyzacji dostępne są od planu Plus. Agent AI jest dostępny w każdym planie, więc nie musisz przechodzić na wyższy, by z niego korzystać. Wszystkie szczegóły znajdziesz w cenniku.
W przypadku większości standardowych pytań – nie. Smartsupp udostępnia pełny zestaw narzędzi do wielojęzycznej obsługi: agenta AI, który odpowiada w języku klienta, Asystenta odpowiedzi AI dla Twojego zespołu oraz scenariusze automatyzacji dla każdego rynku. W sprawach technicznych lub złożonych nadal lepiej mieć w zespole kogoś, kto zna dany język i może przejąć rozmowę.
Asystent odpowiedzi AI pomaga Twoim operatorom. Czytają oni przychodzące wiadomości w swoim języku i piszą w nim odpowiedzi, a klient otrzymuje przetłumaczoną wersję. Operator zawsze ma kontrolę nad odpowiedzią. Agent AI samodzielnie odpowiada na typowe pytania. Rozpoznaje język klienta, odpowiada w tym języku i w razie potrzeby przekazuje rozmowę Twojemu zespołowi. Scenariusze automatyzacji działają na podstawie reguł. Tworzysz drzewo decyzyjne z wiadomościami powitalnymi, przyciskami i rozgałęzieniami, a odwiedzający przechodzi przez nie zgodnie ze swoimi wyborami.
Tak. Asystent odpowiedzi AI tłumaczy wiadomości we wszystkich połączonych przez Ciebie kanałach, w tym z czatu na żywo, aplikacji WhatsApp, komunikatora Messenger oraz emaila. Twój zespół pracuje w jednej skrzynce odbiorczej i może w niej tłumaczyć każdą rozmowę, niezależnie od tego, skąd pochodzi wiadomość.
Nie udało Ci się znaleźć informacji, której szukasz? Zajrzyj do Centrum Pomocy Smartsupp lub skontaktuj się z nami.
Wybierz mądrze – postaw na Smartsupp
Wypróbujwszystkie funkcje przez 14 dni – bez konieczności podawania karty kredytowej.