Válassza ki az igényeinek megfelelő csomagot

Csatlakozzon a 100 000+ ügyfélhez. 14 napos ingyenes próbaverzió. A kártyaadatok nem szükségesek.
100% pénzvisszafizetési garancia

Egy bejövő fiók minden csatornához. Szeretné, hogy webhelye chatje automatikusan, a nap 24 órájában kezelve legyen? Adjon hozzá egy AI-ügynököt.

Csak felfedezi? Free

Tesztelje az ügyfélszolgálata hatékonyságát.

€ 0
Örökké ingyen
  • 1 operátor
  • 25 beszélgetés / hónap
  • 14 napos üzenetelőzmény
  • Élő chat, WhatsApp, Messenger

Többcsatornás:

  • Élő chat
  • WhatsApp
  • Messenger

Választható kiegészítők:

  • AI-ügynök

Egyedül kezeli? Solo

Egyéni vállalkozóknak. Legyen elérhető minden csatornán.

€ 14
/
évente kiszámlázva
14 napos próba
  • 1 operátor
  • Korlátlan beszélgetés
  • Összes csatorna + Email (3×)
  • Alapszintű automatizált üzenetek
  • 50 AI-támogatott válasz

Többcsatornás:

  • Élő chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Email

Választható kiegészítők:

  • AI-ügynök
  • AI válaszsegítők
Legnépszerűbb

Növekvő csapat? Plus

A tökéletes növekedési terv, az automatizáció erejével.

€ 21
/
évente kiszámlázva
14 napos próba
  • 3 operátor
  • Korlátlan beszélgetés
  • Összes csatorna + Email (10×)
  • Automatizált munkafolyamatok
  • 250 AI-támogatott válasz

Többcsatornás:

  • Élő chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Email

Választható kiegészítők:

  • AI-ügynök
  • AI válaszsegítők

Nagyobb csapat? Expert

Nagy volumenű támogatáshoz és nagyobb csapatok számára.

€ 69
/
évente kiszámlázva
14 napos próba
  • 5+ operátor (bővíthető)
  • Korlátlan beszélgetés
  • Összes csatorna + Email (50×)
  • Automatizált munkafolyamatok
  • Prémium támogatás
  • Havi 500 AI-támogatott válasz

Többcsatornás:

  • Élő chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Email

Választható kiegészítők:

  • AI-ügynök
  • AI válaszsegítők
  • Operátori helyek
Ultimate
Enterprise
Ha a standard csomagok nem elegendők — az Ön csapata és folyamatai köré építve.
  • Egyéni limitek
  • Egyéni beállítás és integrációk
  • Dedikált Account Manager
  • API és adatexport
  • Átutalásos fizetés
Kezdődik a
€ 239 /per hónap
Lépjünk kapcsolatba
Az árak nem tartalmazzák az áfát, amelyet a számlázási országa alapján számítunk ki. A végösszeg a fizetés befejezése előtt megjelenik a vásárlási oldalon.

Hasonlítsa össze csomagjainkat

Free

€ 0
örökké
Örökké ingyen

Solo

Kezdőár:
€ 14
/ hó, évente fizetve
14 napos próba

Plus

Kezdőár:
€ 21
/ hó, évente fizetve
14 napos próba

Expert

Kezdőár:
€ 69
/ hó, évente fizetve
14 napos próba

Ultimate

Kezdőár:
€ 239
/ hónap, éves számlázás esetén
Lépjünk kapcsolatba

Tervek összehasonlítása

Operátorok
<a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/ugynokok" target="_blank" rel="noopener">Adjon hozzá több ügynököt</a> a fiókjához, adjon át beszélgetéseket más ügynököknek, és <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/groups" target="_blank" rel="noopener">irányítsa a beszélgetéseket a szakemberekhez</a> a hatékony ügyfélszolgálat érdekében.
1
1
3
5
(növelhető)
egyéni
Extra operátor
Adjon hozzá további operátorokat az Expert csomaghoz. Ár extra operátoronként havonta.
No
No
No
€20–tól
/ hó
egyéni
Weboldalak száma
Azon weboldalak száma, amelyekre a Smartsupp telepíthető.
1
1
1
3
Egyéni korlát
Chat előzmény
Könnyen hozzáférhet a beszélgetési előzményekhez, hogy a korábbi megkeresések és kérdések alapján jobban az ügyfelek igényeihez igazítsa üzeneteit.
14 nap
1 év
3 év
3 év
3 év
Beszélgetések mennyisége
Tartalmazza az összes üzenetet az élő chatből, a Facebook Messengerből és a WhatsAppból.
25
Korlátlan
Korlátlan
Korlátlan
Korlátlan
Kommunikációs csatornák
Kezelje egy helyen az összes beszélgetését különböző platformokról. Fogadja az üzeneteket és válaszoljon egy helyről. Kövesse nyomon a beszélgetéseket és legyen mindig naprakész.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Élő chat
Használjon élő chatet a weboldalán vagy online áruházában. Segítségével növelheti eladásait, és valós időben léphet kapcsolatba ügyfeleivel.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Facebook messenger
Kezeld könnyedén a chat-beszélgetéseket és a <a href="https://help.smartsupp.com/hu/articles/12647613-facebook-integracio" target="_blank" rel="noopener">Facebook Messenger</a> megkereséseket. Fogadjon és válaszoljon minden üzenetre közvetlenül a Smartsupp irányítópultjáról.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Whatsapp
Kezeld könnyedén a chat-beszélgetéseket és a <a href="https://help.smartsupp.com/hu/articles/12647876-whatsapp-integracio">WhatsApp</a> megkereséseket. Fogadjon és válaszoljon minden üzenetre közvetlenül a Smartsupp irányítópultjáról.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Összekapcsolt e-mail címek
Kezelje e-mailjeit könnyedén. Válaszoljon az összes e-mailre közvetlenül a Smartsupp irányítópultjáról.
No
3 e-mail cím
10 e-mail cím
50 e-mail cím
korlátlan
AI-válaszsegéd
Hozza ki szövegeiből a maximumot. Legyen szó a professzionális hangnem eltalálásáról, a nyelvhelyesség tökéletesítéséről vagy a szövegek finomhangolásáról – az AI-alapú válaszsegéd mindenben segít. Ezenkívül egyetlen kattintással lefordítja az üzeneteket a kiválasztott nyelvre.
No
50 / hó
250 / hó
500 / hó
korlátlan
Mira AI vásárlási asszisztense
Lépjen be az e-keresekedelem forradalmába a Mirával! Fejlett AI-vásárlási asszisztensünk termékajánlókkal növeli az eladásokat, lehetővé teszi a személyre szabott ügyfélszolgálatot, és automatizálja a gyakori kérdések (GYIK) megválaszolását.
16 €-tól
Bővítmény
16 €-tól
Bővítmény
16 €-tól
Bővítmény
16 €-tól
Bővítmény
16 €-tól
Bővítmény

Alapvető funkciók

Élő chat
Használjon élő chatet a weboldalán vagy online áruházában. Segítségével növelheti eladásait, és valós időben léphet kapcsolatba ügyfeleivel.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Kapcsolati központ
Központi hely, ahol az összes összegyűjtött névjegyét tároljuk.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Fájlmegosztás
Tegye hatékonyabbá beszélgetéseit <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/file-sharing" target="_blank" rel="noopener">dokumentumok megosztásával</a>. Illesszen be bármilyen fájlt egy beszélgetésbe.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Hang és vizuális értesítések
Azonnali <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/desktop-notifications" target="_blank" rel="noopener">vizuális</a> és <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/sound-notifications" target="_blank" rel="noopener">hang értesítéseket</a> kap a bejövő beszélgetésekről. Az asztali értesítések kompatibilisek a Chrome, Firefox és Safari böngészőkkel.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Alap látogatói információk
Kapjon hasznos információkat a látogatóiról, mint például név, e-mail cím, tartózkodási hely, böngészési előzmények, referer (látogatás eredete) és így tovább.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Részletes látogatói információk
Tartalmazza az összes alapvető látogatói információt, valamint az <a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/visitor-identification/" target="_blank" rel="noopener">API felületünkön keresztül</a> bővítheti ezeket az ügyféladatokat. Az ügyfélinformációk automatikusan megjelennek az admin felületen, ha a Prestashop, Wordpress vagy más platformokhoz való integrációinkat használja.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Munkaidő
Állítson be <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/office-hours" target="_blank" rel="noopener">munkaidőt</a>, így a Smartsupp csak ezekben az órákban lesz aktív. Ha valamelyik ügynöke munkaidő után is online, a chat doboz automatikusan offline üzemmódba vált, így az ügynököknek nem kell adott időben, manuálisan kijelentkezniük.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Ügyfél elégedettség értékelés
Gyűjtsön be azonnali <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/chat-box-setting" target="_blank" rel="noopener">értékeléseket</a> az ügyfeleitől a Smartsupp chatben. Az értékeléseket megtekintheti a chat előzményekben és a statisztikákban.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Személyes billentyűparancsok
Chateljen gyorsabban és hatékonyabban <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/shortcuts" target="_blank" rel="noopener">gyorsbillentyűkkel</a>. Hozzon létre többször felhasználható szövegeket, gyakori mondatokat (pl. üdvözlések), és a pont (.) billentyű megnyomásával azonnal beillesztheti őket.
1
korlátlan
korlátlan
korlátlan
korlátlan

Fejlett csapatfunkciók

Látogató blokkolása
<a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/block-visitor" target="_blank" rel="noopener">Blokkolja (és oldja fel)</a> egyszerűen a spameket küldő látogatókat.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Chat beszélgetés hozzárendelése ügynökökhöz
Könnyen <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/assign-agent" target="_blank" rel="noopener">hozzárendelhet egy beszélgetést</a> egy másik ügynökhöz.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Szegmentálás címkékkel
Használjon címkéket a chatek és névjegyek kategorizálására
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Szegmentálás
Hagyja, hogy a chatbot automatikusan címkézze és kategorizálja az új beszélgetéseket és névjegyeket, így könnyedén rendszerezheti üzeneteit.
No
No
No
Yes
Yes
Ügynök csoportok
Hozzon létre <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/groups" target="_blank" rel="noopener">ügynök csoportokat</a>, például a technikai támogatás vagy az értékesítés területén. Az egyes ügynök csoportok a webhely különböző részeit vagy akár különböző domaineket is támogathatnak.
No
No
No
Yes
Yes
Felhasználói szerepek
Korlátozza az <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/ugynokok" target="_blank" rel="noopener">ügynöki hozzáférést</a> olyan beállításokhoz, mint a számlázás vagy a chat doboz beállítása, hogy megakadályozza a nem kívánt változtatásokat.
No
No
No
Yes
Yes
Csoport billentyűparancsok
Univerzális gyorsbillentyűk létrehozása és kezelése minden ügynök számára. A gyorsbillentyűk segítenek felgyorsítani a chatelést. A csapatokra szabott gyorsbillentyűk egységesítik márkájának kommunikációját, és időt takarítanak meg.
No
No
No
Yes
Yes
Látogatói szűrők
Szűrje a látogatókat tevékenység, státusz vagy ügyféladatok alapján.
No
No
No
Yes
Yes

Automata folyamatok és üzenetek

Automatizálási sablonok
Könnyítse meg az automatizálások létrehozását előre elkészített sablonjainkkal. Segítenek automatizálni a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszokat, új érdeklődőket gyűjteni és növelni a bevételeket.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Automatikus üzenetek
<a href="https://help.smartsupp.com/hu/articles/12647233-automatikus-uzenetek">Szólítsa meg ügyfeleit egy egyszerű üdvözlő üzenettel</a>. Köszöntheti őket, kedvezményt ajánlhat, vagy csupán tájékoztathatja őket elérhetőségéről.

1 üzenetsablon

Korlátlan

Korlátlan

Korlátlan

Korlátlan

Automatikus üzenetek száma
Az automatikus üzenetek beleszámítanak az összes csatornán átívelő teljes beszélgetési korlátba.

25

az ingyenes havi beszélgetési kereten belül

Korlátlan

Korlátlan

Korlátlan

Korlátlan

Automatizálási folyamatok
Az Automatizálási folyamatokkal előre elkészített sablonok segítségével például megválaszolhatja az egyszerű ügyfélkérdéseket, összegyűjtheti a kapcsolattartási adatokat, vagy más oldalra irányíthatja az ügyfeleket.
No
No
Yes
Yes
Yes
Automatizálási folyamatokban lévő beszélgetések száma
Egy beszélgetés akkor kerül számlálásra, amikor az ügyfél válaszol az üzenetre.
No
No

Korlátlan

Korlátlan

Korlátlan

Megszólítás a látogatói listából
Szólítsa meg a látogatókat a megfelelő pillanatban. Kövesse nyomon, ki tartózkodik éppen a weboldalán, és az Automatizálási folyamatok segítségével ajánljon segítséget pontosan akkor, amikor szükségük van rá.
No
No
Yes
Yes
Yes
Többnyelvű automatizálások
<a href="https://help.smartsupp.com/hu/articles/12647707-tobbnyelvu-chatbotok">Hozzon létre több nyelven kommunikáló automatizálásokat</a>. Ideális többnyelvű weboldalakhoz vagy ha több oldalon használja a Smartsuppot.
No
No
Yes
Yes
Yes

Elemzések

Alapvető statisztikák
Növelje a csapata teljesítményét. Kövesse nyomon az ügyfelekkel való beszélgetéseket, az online töltött időt és az átlagos válaszidőket, hogy hasznos információkhoz jusson.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Google Analytics kapcsolat
Kövesse nyomon, hogyan hat a Smartsupp a konverziós arányra, az árbevételre és az ügyfelek viselkedésére a Google Analytics 4 integráció segítségével.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Csapat statisztikák
<a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/statistics" target="_blank" rel="noopener">Optimalizálja a csapata munkafolyamatait</a>. Nézze meg, hogy hány beszélgetést bonyolított le <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/groups" target="_blank" rel="noopener">csapata</a>, mennyi időt töltöttek online, és még az egy ügyre jutó átlagos válaszidőbe is betekintést nyerhet.
No
No
Yes
Yes
Yes

Testreszabás

Egyéni chat doboz színek
<a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/chat-box-setting" target="_blank" rel="noopener">Állítsa be a chat doboz színét,</a> hogy illeszkedjen a webhely dizájnjához.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Mobilbarát chat doboz dizájn
A Smartsupp chat doboz reszponzív, a mobileszközökön is zökkenőmentesen jelenik meg.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Ügynök fotó és leírás
Tegye még személyesebbé a chat-élményt fényképének és munkaköri leírásának megosztásával, így szorosabb ügyfélkapcsolatokat építhet.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Csevegőoldal (a csevegődoboz megnyitása közvetlen linken keresztül)
Helyezze el az élő chatet bárhol a weboldalán. A chat dobozt akár egy gombra vagy egy speciális linkre kattintva is megjelenítheti. Ha rákattint, a chat egy külön oldalon nyílik meg.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Mobilalkalmazásba ágyazott chat doboz
Integrálja mobil SDK-nkat az alkalmazásába, és tegye még egyszerűbbé ügyfelei számára a kapcsolatfelvételt.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Kapcsolatfelvételi űrlap
Aktiváljon egy <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/contact-form" target="_blank" rel="noopener">kapcsolatfelvételi űrlapot</a>, hogy a látogatók a chatelés megkezdése előtt megadhassák nevüket, e-mail címüket vagy telefonszámukat. Az űrlap a látogató első chat üzenetének elküldésekor jelenik meg.
Mindig látható offline állapotban
Testreszabható
Testreszabható
Testreszabható
Testreszabható
Chat doboz pozíciója
Helyezze a chat dobozt a weboldala bal vagy jobb oldalára, vagy állítsa be a konkrét helyzetét.
No
Testreszabható
Testreszabható
Testreszabható
Testreszabható
Többnyelvű és széleskörű dizájnú chat doboz
Testreszabhatja a chat doboz dizájnját és szövegeit egyenként a weboldala minden nyelvéhez vagy domainjéhez.
No
No
No
Yes
Yes
A chat doboz haladó testreszabása API-val
Az <a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/configuration/" target="_blank" rel="noopener">API</a> segítségével a chat doboz pozíciójának, szövegeinek és színeinek testreszabása.
No
No
No
Yes
Yes
Chat doboz API
A <a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/installation/" target="_blank" rel="noopener">API Javascript</a> segítségével a chat doboz viselkedésének szabályozása
No
No
No
Yes
Yes

Integráció és csatornák

E-kereskedelmi platform integráció
<a href="https://www.smartsupp.com/hu/integraciok/" target="_blank" rel="noopener">Egy kattintással integrálható</a><strong> </strong>olyan platformokkal, mint a Wordpress, a WooCommerce, a Prestashop és továbbiak.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Facebook Messenger integráció
Kezelje könnyedén a Smartsupp chateket és a <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/facebook-integration" target="_blank" rel="noopener">Facebook Messenger</a> üzeneteket egy helyen. Fogadjon és válaszoljon az összes üzenetre közvetlenül a Smartsupp admin felületén keresztül.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
E-mail küldés
Ha az ügyfele elhagyja a weboldalt, mielőtt válaszolna a chatüzenetére, továbbra is egyszerűen küldhet neki e-mailt közvetlenül a Smartsuppból.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Rest API és adat exportálás
Tartsa egy helyen az összes fontos adatát. A <a href="https://docs.smartsupp.com/rest-api/" target="_blank" rel="noopener">Rest API</a> és a Webhooksok lehetővé teszik, hogy a beszélgetési előzményeket és más adatokat exportáljon a Smartsuppból saját rendszereibe.
No
No
No
Bővítmény
Yes
Harmadik fél eszközeivel való integráció
<a href="https://www.smartsupp.com/hu/request-demo/" target="_blank" rel="noopener">Foglaljon találkozót</a> értékesítőnkkel, hogy felmérhessük egyéb integrációs igényeit.
No
No
No
Bővítmény
Yes

Alkalmazások

Web irányítópult
Fedezze fel a Smartsupp stílusos webes admin felületét, amely minden modern böngészővel kompatibilis, beállítás és telepítés igénye nélkül.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
iPhone/iPad alkalmazás
Tartsa a kapcsolatot ügyfeleivel akkor is, ha éppen úton van. Töltse le az ingyenes Smartsupp mobilalkalmazást az <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/iphone" target="_blank" rel="noopener">App store</a>-ból.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Android alkalmazás
Tartsa a kapcsolatot ügyfeleivel, amíg távol van. Töltse le az ingyenes Smartsupp mobilalkalmazást a <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/android" target="_blank" rel="noopener">Google Playről</a>.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Windows alkalmazás
Élvezze a Smartsupp asztali alkalmazás előnyeit, amely automatikusan elindul a számítógépe indításakor. Kompatibilis a <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/smartsupp-autorun" target="_blank" rel="noopener">Windows 10 rendszerrel és a legújabb Edge böngésző verziójával</a>.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes

Szolgáltatások

Tudástár
A Smartsupp weboldalán nyílvánosan elérhető <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU" target="_blank" rel="noopener">Tudástárunkban</a> megtalálja a Smartsupp funkcióinak részletes leírását és számos hasznos tippet is kínál.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Adatvédelem és biztonság - a GDPR-ral kapcsolatban
Minden adatunkat az Európai Unióban található szervereken tároljuk, és <a href="https://help.smartsupp.com/hu_HU/privacy" target="_blank" rel="noopener">megfelelünk a GDPR előírásoknak.</a> A chat-kommunikációt 256 bites SSL titkosítással védjük.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Ügyfélszolgálat (a Smartsupptól Önnek)
Nemzetközi ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Irodánk Európában található, és munkanapokon 8 órától 17 óráig válaszolunk a kérdésekre.
No
Ügyféltámogatás e-mailben
Ügyféltámogatás e-mailben
Elsőbbségi ügyféltámogatás
Kiemelt fiókmenedzser
Egyéni fiók felülvizsgálata
Customer Success Managereink évente kétszer ellenőrzik fiókját, hogy optimalizálják a Smartsupp használatát, és teljesítménynövelő tippeket kínálnak.
No
No
No
Yes
Yes
Segítség a chatbotok létrehozásában és az automatizálás beállításában
No
No
No
No
Yes
Implementációs és beállítási segítségnyújtás
No
No
No
No
Yes
A számla teljesítményének rendszeres és proaktív értékelése
No
No
No
No
Yes
Egyéni tréningek az Ön csapatának szakembereink által
No
No
No
No
Yes
Új funkciók 1:1 bemutatása
No
No
No
No
Yes

Gyakran ismételt kérdések

Nem találta meg, amit keres? Próbálja ki a Smartsupp súgóját.

Mi történik, ha kifogyok a beszélgetésekből?

A beszélgetési korlátok kizárólag az ingyenes csomagra vonatkoznak – az összes fizetős csomag korlátlan beszélgetést tartalmaz.

Ha az ingyenes csomagot használja, az irányítópult tetején nyomon követheti a felhasznált beszélgetések számát. E-mailben is értesítjük, ha közeledik a limithez. A beszélgetési limit havonta megújul, így vagy megvárhatja a következő megújulást, vagy bármikor áttérhet egy fizetős csomagra, hogy azonnal korlátlan beszélgetéseket kapjon.

Az előfizetésem automatikusan megújul?

Miután hozzáadta kártyáját rendszerünkhöz, nem kell aggódnia a következő fizetései miatt. A fizetés automatikusan levonásra kerül a számlázási időszakának megfelelően (havi vagy éves). Az automatikus megújításról itt olvashat bővebben.

Milyen típusú kártyákat fogad el a rendszer?

A Stripe-on keresztül fogadjuk el a fizetést, amely a következő kártyákat támogatja: Visa, Mastercard, American Express és China UnionPay.

Nem sikerült a fizetés. Mit kellene tennem?

Ha a fizetés sikertelen, győződjön meg arról, hogy nincs korlátozva az online tranzakció a kártyáján, és hogy kártyája továbbra is érvényes. Ezután próbálja meg törölni a cookie-kat és a webhelyadatokat a böngészőjében – ez csodákra képes! Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz a support@smartsupp.com címen.

Kapható bármilyen kedvezmény?

Éves csomagjainkkal akár 30%-ot is megtakaríthat. Időnként kedvezményeket is biztosítunk az akciók során. Ezekről a kedvezményekről weboldalunkon, hírlevelünkben és az irányítópulton található értesítésekben tájékozódhat.

Milyen pénznemekben tudok fizetni?

Nyitottak vagyunk a különböző országokból származó felhasználók felé, így négy pénznemben kínálunk fizetést: CZK, EUR, USD és PLN.

Hogyan változtathatom meg a pénznemet?

A pénznem megváltoztatásához egyszerűen lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az irányítópulton lévő chaten keresztül, és mi örömmel segítünk.

Hogyan tudok alacsonyabb csomagra váltani?

Ha alacsonyabb verzióra szeretné váltani csomagját, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az irányítópulton lévő chaten keresztül. Mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek!

Mi a különbség az AI Reply Assistant és a Mira AI Agent között?

Mindkettő mesterséges intelligenciával működő eszköz, amelyek be vannak építve a Smartsupp-ba, de különböző célokat szolgálnak.

Az AI Reply Assistant segít az ügynökeinek gyorsabban és professzionálisabban válaszolni. Másodpilótaként működik. Az ügynöke továbbra is ő kommunikál az ügyféllel, de a mesterséges intelligencia segít a válaszok megfogalmazásában, javításában és fordításában. Csak akkor működik, ha egy ügynök online van.

A Mira AI Agent egy autonóm AI chatbot, amely önállóan kezeli a beszélgetéseket. Az ügyfelek kérdéseire a hét minden napján 24 órában válaszol, még a nyitvatartási időn kívül is, és az emberi beavatkozás nélkül akár a megkeresések 80%-át is meg tudja oldani.

100% pénzvisszafizetési garancia

Az AI-ügynök tervek önállóan működnek a webhelye élő chatjén. Szeretné lefedni a közösségi médiát, az e-mailt és még több csatornát — mindent egy helyen? Adjon hozzá ügyfélszolgálati licencet.

Legnépszerűbb

Egyetlen weboldalhoz Mira AI Agent

Az AI-ügynök automatikusan kezeli az első vonalbeli támogatást.

€ 16
100 beszélgetés / hó évente kiszámlázva
Próbálja ki ingyen

10 ingyenes beszélgetés. Teljesítse az onboardingot 25 többért

  • 1 AI-ügynök 24/7 működik
  • 100–5 000 beszélgetés / hó
  • Akár 30 000 terméket ismer
  • Megtanulja az Ön webhelyét. A többit Ön adja hozzá.
  • Az Ön hangja. Az Ön szabályai.

Egyéb:

  • Átadás emberi ügynöknek

Több weboldalhoz Unlimited AI Agents

Több kapacitás és testreszabás növekvő csapatok számára.

Növekvő vállalkozások számára fejlesztve
Egy AI-ügynök minden részleghez, piachoz vagy nyelvhez.
Beszéljünk
  • Korlátlan AI-ügynök 24/7 dolgoznak
  • Skálázható beszélgetési korlátok
  • Független tudás ügynökönként
  • Egyéni memóriaméret
  • Prémium bevezetési támogatás

Egyéb:

  • Átadás emberi ügynöknek

AI-ügynök tervek összehasonlítása

Mira AI Agent

€ 16
/ hó, éves számlázással
Próbálja ki ingyen

Unlimited AI Agents

egyéni
Beszéljünk

Alapfunkciók

AI-ügynökök száma
Kapjon egy független AI-ügynököt minden piachoz, mint például a francia vagy német üzletéhez, vagy a B2B részlegéhez.
1 AI-ügynök
Korlátlan AI-ügynök
Beszélgetések / hó
Minden egyedi chat-munkamenet egy beszélgetésnek számít. Bármikor frissíthető. Az éves csomaggal 100-tól 5 000-ig vásárolhat beszélgetéseket Mira AI Agentje számára. 100 beszélgetés ára 16 €, tehát ha például havi 400 beszélgetést választ, havonta 64 €-t fizet.
100, bővíthető 5 000-re
egyéni
GYIK megválaszolása
Az AI-ügynökök azonnal kezelik az ügyfelek mindennapi kérdéseit. Például szállítás, visszaküldés vagy bolti irányelvek. Csapata csak akkor lép közbe, ha valóban számít.
Yes
Yes
Termékek ajánlása
Az AI-ügynökök a megfelelő terméket javasolják azon alapulva, amit az egyes ügyfelek keresnek. Menet közben up-sell és cross-sell lehetőségeket is azonosítanak.
Yes
Yes
Egyéni személyiség és hangnem
Állítsa be a nevet, a hangnemet és a stílust. Az AI-ügynöke a márka nyelvén szól.
Yes
ügynökönként
Átadás élő ügynöknek
Bizonyos beszélgetéseknél az emberi érintés a legjobb. Az AI-ügynökök tudják, mikor érkezik el ez a pillanat, és zökkenőmentesen adják át, hogy semmi ne vesszen el.
Yes
Yes
Többnyelvű támogatás
Felismeri az ügyfél nyelvét és azon a nyelven válaszol. Nincs szükség beállításra.
Yes
Yes

Tudás

Webhely feltérképezése
A Mira olvassa a webhelyét és automatikusan tanul belőle. Legfeljebb 20 oldal. Egy oldal = egy Ön által választott URL.
20 tartalomlap
egyéni
Termékkatalógus
Adjon az AI-ügynököknek hozzáférést termékkatalógusához, és pontosan tudni fogják, mit értékesít, hogy a megfelelő termékeket ajánlhassák. A katalógus automatikusan naprakész marad.
legfeljebb 30 000 termék
egyéni
Tudásbázis / memóriaméret
Adja hozzá saját utasításait, dokumentumait és anyagait, hogy az AI-ügynökök meríteni tudjanak belőlük. Minél nagyobb a tudásbázis, annál többet tudnak kezelni.
standard
egyéni
Egyéni memóriaméret
Minél több adattal rendelkezik az AI-ügynöke, annál okosabb lesz. Adjon meg neki minden rendelkezésre álló információt.
No
Yes
Független tudás ügynökönként
Minden AI-ügynök önállóan működik, saját tudásbázissal, termékkatalógussal és beállításokkal.
No
Yes
Egyéni kérdések
Állítson be pontos kérdéseket és válaszokat. Az AI-ügynökök szóról szóra válaszolnak — minden alkalommal.
30
egyéni

Támogatás

Prémium onboarding támogatás
Account managerünk segít mindent beállítani a gyors és zökkenőmentes induláshoz.
No
Yes

AI-ügynökök — Gyakran ismételt kérdések

Nem találta, amit keresett? Látogassa meg a Smartsupp súgóközpontját.

Mi az az AI-ügynök?

Az AI-ügynök egy teljesen automatizált virtuális asszisztens, amely képes 24/7 kezelni az ügyfélbeszélgetéseket emberi beavatkozás nélkül. A tudásbázisából tanul, és azonnal válaszol az ügyfelek kérdéseire.

Hogyan számolják az AI-ügynök beszélgetéseit?

Minden egyedi látogatói munkamenet, amelyre az AI-ügynök válaszol, egy beszélgetésnek számít. A visszatérő látogatók munkamenetei külön kerülnek számlázásra. A felhasználást bármikor figyelemmel kísérheti az irányítópultján.

Beállíthatom saját magam az AI-ügynököt?

Igen! Az AI-ügynököt közvetlenül a Smartsupp irányítópultjáról konfigurálhatja, ha megadja webhelye URL-jét, vagy dokumentumokat tölt fel tudásbázisként. Az alapbeállításhoz nincs szükség technikai ismeretekre.

Mi történik, ha az AI-ügynök nem tud válaszolni egy kérdésre?

Amikor az AI-ügynök eléri tudása határát, zökkenőmentesen átadhatja a beszélgetést egy emberi ügynöknek — akár azonnal, akár azt követően, hogy előbb összegyűjtött néhány információt a látogatótól. Az átadási szabályokat az irányítópulton konfigurálhatja.

Kipróbálhatom az AI-ügynököket ingyen?

Igen, minden csomag tartalmaz egy 14 napos ingyenes próbaidőszakot, hogy tesztelje az AI-ügynököt valódi látogatókkal, mielőtt fizetős csomagra váltana. Nincs szükség hitelkártyára.

Mi történik, ha túllépem a beszélgetési korlátot?

E-mailben értesítjük, amikor közeledik a korláthoz. Bármikor vásárolhat további beszélgetéscsomagokat az irányítópultján keresztül, hogy biztosítsa a folyamatos AI-támogatást a látogatók számára.

Lehetséges a Mira AI-t önálló termékként megvásárolni?

Igen, dönthet úgy, hogy a Mira AI-t önálló termékként használja. Továbbra is hozzáférhet a Smartsupp Élő Chat ingyenes verziójához, és előfizetése során bármikor frissíthet.

Mi a különbség az AI-válaszsegéd és a Mira AI-ügynök között?

Mindkettő a Smartsuppba épített, AI-alapú eszköz, de eltérő célokat szolgálnak.

Az AI-válaszsegéd segít ügynökeinek gyorsabban és professzionálisabban válaszolni. Másodpilótaként működik. Az ügynöke még mindig ő kommunikál az ügyféllel, de az AI segít a válaszok megírásában, javításában és fordításában. Csak akkor működik, amikor egy ügynök online.

A Mira AI-ügynök egy önálló AI-chatbot, amely önállóan kezeli a beszélgetéseket. 24/7 válaszol az ügyfelek kérdéseire, munkaidőn kívül is, és emberi beavatkozás nélkül akár a megkeresések 80%-át is meg tudja oldani.

Hogyan vásárolhatok további beszélgetéseket?

Az éves csomaggal 100-tól 5 000-ig vásárolhat beszélgetéseket Mira AI Agentje számára. 100 beszélgetés ára 16 €, tehát ha például havi 400 beszélgetést választ, havonta 64 €-t fizet.

Ajánlások

Szeretnek minket!

Full star Full star Full star Full star Half star
„Remek eszköz az ügyfélkommunikációhoz”
A Smartsupp nagyszerűen segíti az ügyfélszolgálat fejlesztését. Tetszik, hogy automatikus üzeneteket küld, amelyek megválaszolják a gyakori kérdéseket – ezzel időt takarítunk meg.
Zuzana
2025. március 5.
Full star Full star Full star Full star Full star
„Kiváló élő chat fejlett funkciókkal”
Már egy ideje használom a Smartsuppot, és összességében nagyon jó a tapasztalatom. Ez egy élő chat platform, amivel gyorsan és hatékonyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfelekkel. Intuitív, könnyen kezelhető felület – a beállítás egyszerű, nem igényel technikai tudást.
Ivan
2025. március 25.
Full star Full star Full star Full star Full star
„Szuper kapcsolattartás és eladásnövelés!”
Pár hónapja használom a Smartsuppot, és őszintén szólva teljesen megváltoztatta a munkám! Az ügyfelekkel való beszélgetés hihetetlenül egyszerű, így azonnal válaszolhatok, és támogatást nyújthatok. A valós idejű betekintések abba, hogyan navigálnak a látogatók az oldalon, felbecsülhetetlenek – olyan, mintha egy plusz szempár figyelné őket.
La Dolce
2024. november 5.
Full star Full star Full star Full star Full star
„Android alkalmazás”
Az Androidos alkalmazás is remekül működik. Az egész platform használata rendkívül egyszerű.
Ioannis
2023. február 15.
Full star Full star Full star Full star Full star
„Hatékony eszköz B2B ügyfélszolgálathoz”
Chatbot automatizálás – Előre beállított válaszokkal és automatikus üzenetekkel kiszűrhetjük a gyakori kérdéseket, és a valóban fontos megkeresésekre koncentrálhatunk.
Monika
2025. január 30.
Full star Full star Full star Full star Full star
„Kényelmes, gyors és egyszerű – pont, amire szükségem volt!”
A Smartsupp alapjaiban változtatta meg a vállalkozásom működését. Kényelmes, gyors, és elképesztően egyszerűen használható – az ügyfélkommunikáció gördülékeny és hatékony. Az élő chat funkcióval valós időben válaszolhatok, ami jelentősen javította az ügyfélelégedettséget.
Laura
2025. február 24.
Full star Full star Full star Full star Full star
„Nagyon jó, könnyen kezelhető”
Kiváló szoftver, egyszerű a használata és a beállítása is. Mobilról is lehet üzenetet fogadni és válaszolni.
Bing
2021. március 15.
Full star Full star Full star Full star Full star
„Hatékony és felhasználóbarát chatmegoldás”
A Smartsupp kiemelkedő ügyfélszolgálatot nyújt, a támogatói csapat mindig segítőkész. A platform egyszerűen integrálható – a weboldalra való beállítás gyors és könnyű, még technikai háttér nélkül is. Az intuitív kezelőfelület zökkenőmentes használatot biztosít, a testreszabható chat widget pedig tökéletesen illeszkedik bármilyen webdesignhoz.
Zydrunas
2024. december 5.
Full star Full star Full star Full star Full star
4.7 Értékelés 787 értékelés alapján
Full star Full star Full star Full star Three-quarter star
4.6 Értékelés 343 értékelés alapján

Kezdje el ingyen

Kezdje ingyenes csomagunkkal. Frissítsen nagyobb csomagra webhelye növekedésével.
Kezdje el – ingyenes
Hitelkártya nem szükséges
Csatlakozzon a 9000+ ügyfélhez
Axa
ČSOB
Citroen
Generali
Oresi
Asko
Bosveld
UniCredit
insportline
Audi
AAAauto
TSBohemia