basato su oltre 700 recensioni da
Rispondi ai messaggi di Messenger da un’unica dashboard
Incontra i tuoi clienti dove sono: su Facebook. La più grande piattaforma sociale del mondo, con oltre 3 miliardi di utenti e in continua crescita.
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Popolare soluzione di chat di webshop e siti web italiani
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Semplice & Efficace
Come l’integrazione Messenger genera ricavi
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Trasforma la spesa pubblicitaria in ricavi reali
Le inserzioni su Facebook diventano costose in fretta. Ogni contatto perso è denaro sprecato. Fai valere ogni euro.
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Ottieni il badge "Molto reattivo"
L’algoritmo di Facebook premia la velocità. Rispondi entro pochi minuti e ottieni l'ambito badge sulla tua pagina.
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Riconquista i clienti che hanno lasciato il tuo sito
La live chat si interrompe quando i clienti lasciano il sito. Messenger no - mantiene vive le tue conversazioni.
La potenza di Messenger in numeri
Messenger è uno strumento efficace sia per l’assistenza clienti sia per la crescita delle vendite.
3B+
Utenti attivi. Facebook è la più grande piattaforma sociale al mondo.
88%
Tasso di apertura. Corrisponde da 10 a 80 volte rispetto all’email, rendendo Messenger uno dei canali di comunicazione più interattivi.
85%
brand usano Messenger. Negli Stati Uniti, Canada e altri paesi, Messenger è stato il servizio di messaggistica aziendale più utilizzato nel 2025.
Fonte: Meta · Fonte: Neilpatel.com · Fonte: Adamconnell.me
Perché integrare Messenger nel tuo multicanale?
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I clienti amano avere scelta
Lascia che ti contattino tramite il canale che preferiscono. I clienti ricordano i brand che rendono l’esperienza di acquisto semplice.
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Trasforma la velocità in vendite
I clienti di oggi si aspettano risposte in pochi secondi, non in minuti. Non lasciare che un contatto caldo si raffreddi.
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Semplifica il tuo flusso di lavoro
Non restare fermo al 2015. Gestisci tutte le conversazioni da un’unica dashboard moderna.
Integra più canali senza costi aggiuntivi
Collega i tuoi canali gratuitamente
Pronti a crescere insieme a te
Testimonianze
Ci amano!
"Strumento fantastico per la comunicazione con i clienti"
Smartsupp è uno strumento fantastico per migliorare il supporto clienti. Mi piace che consenta messaggi automatici che rispondono alle domande frequenti, risparmiando tempo.
"Un'eccellente chat live con funzionalità avanzate"
Uso Smartsupp e, in generale, l'esperienza è stata molto buona. È una piattaforma di chat live che consente di connettersi rapidamente ed efficacemente con i clienti. Interfaccia intuitiva e facile da usare – L'impostazione è semplice e non richiede conoscenze tecniche.
"Fantastico per connettersi con i clienti e aumentare le vendite!"
Uso Smartsupp da alcuni mesi e posso dire sinceramente che è stato un cambiamento radicale! Rende la chat con i clienti super facile, così posso rispondere alle loro domande sul posto e aiutarli a sentirsi supportati. Gli approfondimenti in tempo reale su come le persone navigano sul sito sono stati inestimabili—è come avere un paio di occhi in più per capire cosa cercano i visitatori.
"App Android"
L'app Android è anche molto buona. Infine, la facilità d'uso della piattaforma è eccellente.
"Smartsupp è uno strumento efficace per il supporto clienti nel segmento B2B"
Automazione con chatbot – Utilizzando risposte predefinite e messaggi automatici, possiamo filtrare le domande comuni e concentrarci su richieste rilevanti.
"È conveniente, veloce e facile da usare—esattamente quello che cercavo!"
Smartsupp è stato un cambiamento radicale per la mia attività. È conveniente, veloce e incredibilmente facile da usare, rendendo le interazioni con i clienti senza soluzione di continuità ed efficienti. La funzionalità della chat live mi consente di rispondere alle richieste in tempo reale, il che ha migliorato notevolmente la soddisfazione dei clienti.
"Molto buono, facile da usare"
Software eccellente, facile da usare e configurare. È facile da usare e può anche ricevere messaggi e rispondere dal telefono cellulare.
"Soluzione di chat efficiente e facile da usare"
Smartsupp eccelle nel fornire supporto clienti di alta qualità, con un team reattivo sempre pronto ad assistere. La facilità di implementazione della piattaforma è un grande vantaggio: configurarla su un sito web è veloce e semplice, anche per gli utenti non tecnici. L'interfaccia intuitiva garantisce una navigazione fluida e il widget della chat personalizzabile si integra perfettamente con qualsiasi design del sito.
"Strumento fantastico per la comunicazione con i clienti"
Smartsupp è uno strumento fantastico per migliorare il supporto clienti. Mi piace che consenta messaggi automatici che rispondono alle domande frequenti, risparmiando tempo.
"Un'eccellente chat live con funzionalità avanzate"
Uso Smartsupp e, in generale, l'esperienza è stata molto buona. È una piattaforma di chat live che consente di connettersi rapidamente ed efficacemente con i clienti. Interfaccia intuitiva e facile da usare – L'impostazione è semplice e non richiede conoscenze tecniche.
"Fantastico per connettersi con i clienti e aumentare le vendite!"
Uso Smartsupp da alcuni mesi e posso dire sinceramente che è stato un cambiamento radicale! Rende la chat con i clienti super facile, così posso rispondere alle loro domande sul posto e aiutarli a sentirsi supportati. Gli approfondimenti in tempo reale su come le persone navigano sul sito sono stati inestimabili—è come avere un paio di occhi in più per capire cosa cercano i visitatori.
"App Android"
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Automazione con chatbot – Utilizzando risposte predefinite e messaggi automatici, possiamo filtrare le domande comuni e concentrarci su richieste rilevanti.
"È conveniente, veloce e facile da usare—esattamente quello che cercavo!"
Smartsupp è stato un cambiamento radicale per la mia attività. È conveniente, veloce e incredibilmente facile da usare, rendendo le interazioni con i clienti senza soluzione di continuità ed efficienti. La funzionalità della chat live mi consente di rispondere alle richieste in tempo reale, il che ha migliorato notevolmente la soddisfazione dei clienti.
"Molto buono, facile da usare"
Software eccellente, facile da usare e configurare. È facile da usare e può anche ricevere messaggi e rispondere dal telefono cellulare.
"Soluzione di chat efficiente e facile da usare"
Smartsupp eccelle nel fornire supporto clienti di alta qualità, con un team reattivo sempre pronto ad assistere. La facilità di implementazione della piattaforma è un grande vantaggio: configurarla su un sito web è veloce e semplice, anche per gli utenti non tecnici. L'interfaccia intuitiva garantisce una navigazione fluida e il widget della chat personalizzabile si integra perfettamente con qualsiasi design del sito.
Valutazione 4.7 basata su 787 recensioni
Valutazione 4.6 basata su 343 recensioni
Funziona benissimo su tutte le principali piattaforme
Utilizza le nostre integrazioni pronte per l'uso su piattaforme di e-commerce e costruttori di siti web.
Oltre 80 integrazioni di altre piattaforme
FAQ sull’integrazione Messenger
Hai bisogno di maggiori dettagli? Consulta il nostro Centro assistenza.
Collegando Messenger a Smartsupp verrà eliminata la mia cronologia dei messaggi?
Assolutamente no. Una volta collegato, le tue conversazioni precedenti resteranno al sicuro su Facebook e tutti i nuovi messaggi arriveranno direttamente nella tua dashboard Smartsupp.
Posso rispondere ai commenti Facebook con l'integrazione Messenger o solo ai messaggi diretti?
Al momento l'integrazione funziona solo per i messaggi diretti (DM). I commenti ai post di Facebook non sono ancora supportati, ma puoi gestire tutti i tuoi DM da Smartsupp.
In che modo collegare Messenger fa risparmiare tempo e denaro?
Passare da Facebook ad altri strumenti fa perdere al tuo team diversi minuti al giorno per ogni agente. Può sembrare poco, ma moltiplicato per tutto il team nel corso di un annofa davvero la differenza. In più, avrai accesso a funzionalità che fanno risparmiare tempo, come l’Assistente di risposta AI per tutte le tue conversazioni Messenger.
È difficile collegare Messenger a Smartsupp?
Assolutamente no. Nessun codice richiesto. Vai su Impostazioni > Integrazioni nella tua dashboard di Smartsupp e clicca su Connetti, scegli la tua Pagina Facebook Business e concedi le autorizzazioni. Tutto qui: ci vogliono circa 2 minuti. Una volta collegato, tutte le nuove conversazioni Messenger appariranno nella tua Inbox di Smartsupp con un’icona blu di Messenger. Per istruzioni dettagliate passo a passo, consulta il nostro Centro assistenza.
Posso collegare più pagine Facebook a un solo account Smartsupp?
Purtroppo no. Ogni account Smartsupp può essere collegato a una sola Pagina Facebook alla volta. Se gestisci più pagine, sarà necessario avere un account Smartsupp separato per ciascuna.
Posso inviare immagini e file tramite Messenger su Smartsupp?
Certo! Facebook è un mezzo visivo: immagini e file sono essenziali per una conversazione efficace con i clienti. Puoi trascinare e rilasciare foto di prodotti, screenshot o documenti direttamente nei thread Messenger dalla dashboard di Smartsupp.
Quanto costa l'integrazione con Facebook?
Ecco la parte migliore: collegare Messenger a Smartsupp è completamente gratuito. Nessuna tariffa nascosta, nessun costo extra. Solo vantaggi: semplifica il flusso di lavoro senza spendere nulla.
Sii intelligente, scegli Smartsupp
Ottieni tutte le funzionalità per una prova di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.