Sii più vicino ai tuoi follower Instagram che mai
Popolare soluzione di chat di webshop e siti web italiani
Come l’integrazione Instagram aumenta il fatturato
Trasforma la spesa pubblicitaria in ricavi reali
Cogli i follower prima che scorrano altrove
Trasforma i follower in clienti paganti
La potenza di Instagram in numeri
Perché integrare Instagram nel tuo multicanale?
I clienti amano avere scelta
Trasforma la velocità in vendite
Semplifica il tuo flusso di lavoro
Integra più canali senza costi aggiuntivi
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Utilizza le nostre integrazioni pronte per l'uso su piattaforme di e-commerce e costruttori di siti web.
FAQ sull’integrazione con Instagram
Hai bisogno di maggiori dettagli? Consulta il nostro Centro assistenza.
Cosa fa l'integrazione Instagram di Smartsupp?
Riunisce tutti i tuoi Messaggi Diretti Instagram nella dashboard di Smartsupp così puoi leggerli, rispondere e gestirli insieme a Chat dal vivo, Email, Messenger e WhatsApp — tutto da un’unica inbox. Basta cambiare app, nessun messaggio perso.
Collegando Instagram a Smartsupp verrà eliminata la cronologia dei miei messaggi esistenti?
Assolutamente no. Una volta collegato, le tue conversazioni precedenti resteranno al sicuro su Facebook e tutti i nuovi messaggi arriveranno direttamente nella tua dashboard Smartsupp.
Che tipo di account Instagram serve?
L'integrazione funziona con account Instagram Business. Gli account personali non sono supportati. Passare a un account Business è gratuito e si fa in meno di un minuto nelle impostazioni di Instagram.
Posso rispondere ai commenti con l'integrazione Instagram o solo ai DM?
Al momento l'integrazione funziona solo per i messaggi diretti (DM). I commenti ai post di Instagram non sono ancora supportati.
In che modo collegare Instagram ti fa risparmiare tempo e denaro?
Passare da Instagram ad altri strumenti fa perdere al tuo team diversi minuti al giorno per ogni agente. Può sembrare poco, ma moltiplicato per tutto il team in un anno fa davvero la differenza. In più, avrai accesso a funzionalità che fanno risparmiare tempo, come l'Assistente di risposta AI, per tutte le conversazioni Instagram.
È difficile collegare Instagram a Smartsupp?
Assolutamente no. Vai su Impostazioni > Integrazioni nella dashboard di Smartsupp, clicca su Connetti, scegli il tuo profilo Instagram Business e concedi le autorizzazioni. Tutto qui: ci vogliono circa 2 minuti. Una volta collegato, tutte le nuove conversazioni Instagram appariranno nella tua inbox Smartsupp. Per istruzioni dettagliate passo a passo, consulta il nostro Centro assistenza.
Posso collegare più profili Instagram a un solo account Smartsupp?
Purtroppo no. Ogni account Smartsupp può essere collegato a un solo profilo Instagram alla volta. Se gestisci più profili, saranno necessari più account Smartsupp, uno per ciascuno.
Quanto costa l'integrazione Instagram?
Ecco la parte migliore: collegare Instagram a Smartsupp è completamente gratuito. Nessun costo nascosto, nessun sovrapprezzo. Solo vantaggi — semplifica il lavoro e non costa nulla.
L'integrazione Instagram supporta le risposte alle Storie?
Sì. Quando i clienti rispondono alle tue Storie tramite DM, quei messaggi compaiono nella tua inbox di Smartsupp proprio come ogni altro DM di Instagram.
Serve un account Facebook per collegare Instagram?
Sì. Poiché l'API di messaggistica di Instagram è gestita da Meta, il tuo account Business Instagram deve essere collegato a una Pagina Facebook. Se non sono ancora collegati, puoi farlo gratuitamente nelle impostazioni di Instagram.
I miei vecchi DM Instagram si sincronizzano dopo il collegamento?
No. I messaggi inizieranno a sincronizzarsi dal momento della connessione. I DM precedenti non saranno trasferiti, quindi ti consigliamo di tenere disponibile l'app Instagram per consultare la cronologia se necessario.
Posso continuare a rispondere direttamente da Instagram dopo aver collegato Smartsupp?
Certo. Collegare Instagram a Smartsupp non ti esclude dall'app Instagram. Puoi continuare a rispondere direttamente dal tuo profilo Instagram quando vuoi: entrambe funzionano insieme.
Hai 2 minuti?
