Mobilní SDK nástroj pro snadnou komunikaci přímo v aplikaci

Mobilní SDK patří k nejrychlejším způsobům, jak pomoci uživatelům přímo v rozhraní vaší aplikace pro iOS nebo Android. Operátoři ocení rychlost komunikace, vývojáři zase snadnou implementaci.
Požádat o demo Zjistit víc o SDK
Fungujeme na iOS a Android.
Ukázkový příklad Smartsupp mobilního SDK

Důvěřuje nám přes 100 000 zákazníků po celém světě

AAAAuto
ASKO nábytek
DecoDoma
Autokelly.cz
hudy.cz
unuodesign.cz
UniCredit Bank
AAAAuto
ASKO nábytek
DecoDoma
Autokelly.cz
hudy.cz
unuodesign.cz
UniCredit Bank
ketodiet.cz
officeshoes.cz
modrapyramida.cz
audi.cz
melvil.cz
Ravak.cz
Megapixel.cz
Dokonalákáva.cz
ketodiet.cz
officeshoes.cz
modrapyramida.cz
audi.cz
melvil.cz
Ravak.cz
Megapixel.cz
Dokonalákáva.cz

Oslovení na jedno kliknutí

Vaši uživatelé vás mohou kdykoli rychle a jednoduše kontaktovat. A především – nemusí při tom opustit vaši aplikaci!

Fungujeme na:

iOS
Android
ssmsdk

Notifikace v telefonu

Udržujte uživatele vaší aplikace v obraze pomocí notifikací. Ty se zobrazí, když operátor odpoví, takže zákazník nemusí mít aplikaci otevřenou.

Smartsupp notifikace v telefonu

Vše na jednom místě

Zprávy z aplikace a webu máte na jednom místě – kde si je můžete kdykoli prohlédnout, třídit a odpovídat na ně.

Snadné nastavení automatických odpovědí

Náš chatbot a automatické zprávy udrží konverzaci v chodu, když zrovna nemůžete být na chatu.

Podrobný reporting

Zjistěte, jak jsou zákazníci s operátory spokojeni díky našemu hodnocení konverzací. Pomůžeme vám získat zpětnou vazbu se kterou zefektivníte své procesy.

Nastavení Mobilního SDK ve 3 jednoduchých krocích

1
Krok 1: Dokumentace pro vývojáře
Vložte náš kód do své aplikace. Projděte si dokumentaci pro vývojáře, kde najdete průvodce nastavením krok po kroku.
2
Krok 2: Nastavte Mobilní SDK
Vytvořte účty pro členy svého týmu a nasdílejte jim přístupy – postup je stejný jako u vytváření Smartsupp live chatu.
3
Krok 3: Máte hotovo!
Vaše aplikace je nyní připravena – můžete komunikovat se svými zákazníky v reálném čase!
Mobilní SDK - Příklad konverzace zákazníka se zákaznickou podporou

Zjistěte, jak Mobilní SDK zlepší váš zákaznický servis

Buďte svým klientům k dispozici.

Chci rezervovat demo

Rychlý průvodce pro vývojáře

Integrace SDK pro mobilní aplikace není nic složitého. Skoro bez námahy vytvoříte malé zákaznické centrum přímo ve své aplikaci.

Info pro vývojáře

Máte dotazy? My máme odpovědi! Nejčastější dotazy k Mobilnímu SDK

Nenašli jste některé informace? Zkuste Smartsupp Centrum pomoci nebo nás jednoduše kontaktujte.

Co je to SDK?

SDK je sada nástrojů, kterou používají vývojáři k integraci live chatu do mobilních aplikací. Díky tomu mohou uživatelé požádat o pomoc přímo v rozhraní aplikace. Mobilní SDK funguje na iOS i Androidu.

Jaká je cena mobilního SDK live chatu?

SDK pro mobilní aplikace je součástí našeho balíčku Ultimate bez dalších poplatků. Cenu předplatného přizpůsobíme velikosti vaší firmy a vašim potřebám, abyste platili jen za to, co skutečně využíváte.

Pro získání cenové nabídky kontaktujte náš tým Smartsupp, který s vámi vyřeší detaily. Probereme, které funkce jsou pro vás zajímavé, a vytvoříme vám plán na míru.

Můžu používat zároveň SDK i widget na webu?

Samozřejmě! Naše SDK se s webovým widgetem skvěle doplňuje. Všechny zprávy navíc budete mít na jednom místě, ať už vás zákazníci osloví na kterémkoli z vašich komunikačních kanálů.

Co se stane když není nikdo online?

Notifikace upozorní váš tým na nové zprávy, které zařadí do fronty.
Díky tomu si snadno všimnete každého nezodpovězeného dotazu.

Ovlivní mobilní SDK výkon mojí aplikace?

Ne, Smartsupp SDK je optimalizované pro minimální dopad na výkon. Nástroj jsme navrhli tak, aby uživatelé nepocítili jakýkoli vliv na provoz.

Můžu si přizpůsobit vzhled chatovacího okna podle našeho designu?

Ano, SDK umožňuje plnou personalizaci vzhledu – barvy, fonty, rozložení a styly lze přizpůsobit tak, aby chat vypadal jako přirozená součást vaší aplikace.

Jak fungují push notifikace v mobilním SDK?

Push notifikace se automaticky zobrazí, když operátor odpoví na zprávu uživatele. Ten tak nemusí mít aplikaci otevřenou a přesto bude informován o nové zprávě.