Kies het plan dat bij uw behoeften past

Sluit u aan bij meer dan 100.000 klanten. 14 dagen gratis proberen. Geen creditcard nodig.
KlantenserviceMira AI Agent

Één inbox voor elk kanaal. Wilt u dat de chat op uw website automatisch wordt afgehandeld, 24/7? Voeg een AI-agent toe.

AI-agent-abonnementen dekken de ondersteuning op uw website. Om e-mail, social media en meer te koppelen, bekijk onze klantenservice-abonnementen.

Gewoon verkennen?
Free
$ 0
Kč 0
€ 0
zł 0
Start gratis

Multichannel:

  • Live chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • 1 operator1 operator = 1 persoon met toegang tot het account. Hoe meer operators een Smartsupp-account heeft, hoe meer gebruikers kunnen inloggen met hun eigen e-mailadres.
  • 25 gesprekken per maand
  • Beperkte geschiedenis (14 dagen)
  • Live chat, WhatsApp, Messenger
Alleen aan het werk?
Solo
$ 17
/ maand
Kč 349
/ maand
€ 14
/ maand
zł 59
/ maand
jaarlijks gefactureerdBespaar $ 85 / jaarBespaar Kč 1.796 / jaarBespaar € 72 / jaarBespaar zł 302 / jaar
14 dagen gratis

Multichannel:

  • Live chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Email
  • 1 operator1 operator = 1 persoon met toegang tot het account. Hoe meer operators een Smartsupp-account heeft, hoe meer gebruikers kunnen inloggen met hun eigen e-mailadres.
  • Onbeperkt aantal gesprekken
  • Alle kanalen + E-mail (3×)
    Koppel uw e-mailaccounts om direct vanuit Smartsupp op e-mails te reageren
  • Basis automatische berichten
    Benader klanten automatisch.
  • 50 AI-ondersteunde antwoordenLaat AI u helpen sneller en beter te antwoorden. Bovendien vertaalt hij berichten met één klik naar de geselecteerde taal.
Meest gekozen
Team groeit?
Plus
$ 25
/ maand
Kč 524
/ maand
€ 21
/ maand
zł 88
/ maand
jaarlijks gefactureerdBespaar $ 127 / jaarBespaar Kč 2.696 / jaarBespaar € 108 / jaarBespaar zł 454 / jaar
14 dagen gratis

Multichannel:

  • Live chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Email
  • 3 operators1 operator = 1 persoon met toegang tot het account. Hoe meer operators een Smartsupp-account heeft, hoe meer gebruikers kunnen inloggen met hun eigen e-mailadres.
  • Onbeperkt aantal gesprekken
  • Alle kanalen + E-mail (10×)
    Koppel uw e-mailaccounts om direct vanuit Smartsupp op e-mails te reageren.
  • Geavanceerde geautomatiseerde workflows
    Maak complexe chatbot-scenario's om uw communicatie te automatiseren.
  • MCP & APIVerbind Smartsupp met je tools, AI-assistenten en aangepaste workflows. Gebruik de API om gegevens te synchroniseren en processen te automatiseren, of koppel Smartsupp rechtstreeks aan Claude of ChatGPT via MCP.
  • 250 AI-ondersteunde antwoordenLaat AI u helpen om sneller en beter te antwoorden. Bovendien vertaalt hij berichten met één klik naar de geselecteerde taal.
Groter team?
Expert
$ 83
/ maand
Kč 1.749
/ maand
€ 69
/ maand
zł 291
/ maand
jaarlijks gefactureerdBespaar $ 421 / jaarBespaar Kč 8.996 / jaarBespaar € 356 / jaarBespaar zł 1.494 / jaar
14 dagen gratis

Multichannel:

  • Live chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Email
  • 5+ operators1 operator = 1 persoon met toegang tot het account. Hoe meer operators een Smartsupp-account heeft, hoe meer gebruikers kunnen inloggen met hun eigen e-mailadres.(upgradable)
  • Onbeperkt aantal gesprekken
  • Alle kanalen + E-mail (50×)
    Koppel uw e-mailaccounts om direct vanuit Smartsupp op e-mails te reageren.
  • Geautomatiseerde workflows
    Maak complexe chatbot-scenario's om uw communicatie te automatiseren.
  • Premium support
  • MCP & APIVerbind Smartsupp met je tools, AI-assistenten en aangepaste workflows. Gebruik de API om gegevens te synchroniseren en processen te automatiseren, of koppel Smartsupp rechtstreeks aan Claude of ChatGPT via MCP.
  • 500 AI-ondersteunde antwoordenLaat AI u helpen om sneller en beter te antwoorden. Bovendien vertaalt hij berichten met één klik naar de geselecteerde taal.
Ultimate
Enterprise
Als standaardplannen niet voldoende zijn — volledig afgestemd op uw team en processen.
  • Individuele limieten
  • Aangepaste inrichting en integraties
  • Toegewijde Account Manager
  • API en data-exports
  • Betaling via overboeking
Begint bij
$ 280
/per maand
Kč 5.990
/per maand
€ 239
/per maand
zł 999
/per maand
Neem contact op
Meest populair
Voor één website
Mira AI Agent
$ 16
/ maand
Kč 400
/ maand
€ 16
/ maand
zł 68
/ maand
100 gesprekken / mnd.
jaarlijks gefactureerdBespaar $ 48 / jaarBespaar Kč 1.200 / jaarBespaar € 48 / jaarBespaar zł 204 / jaar
Gratis proberen
10 gratis gesprekken. Rond de onboarding af voor 25 extra.

Overig:

  • Overdracht naar menselijke agent
  • 1 AI-agentTwee derde van de klanten heeft hulp nodig buiten kantooruren. Uw AI-agent werkt in weekenden, op feestdagen en in nachtdiensten.werkt 24/7
  • 100–5.000 gesprekken / maand
    Laat klanten nooit wachten. Begin klein, schaal wanneer uw bedrijf het nodig heeft.
  • Kent tot 30.000 producten
    Kent uw producten door en door. Beveelt producten aan en stimuleert up-sell en cross-sell.
  • Leert uw site. U voegt de rest toe.
    Automatisch webscraping houdt uw AI-agent up-to-date. Voeg op elk moment extra instructies, documenten of ander materiaal toe.
  • Uw stem. Uw regels.
    Stel de naam, toon en stijl in. Uw AI-agent spreekt de taal van uw merk.
Voor meerdere websites
Unlimited AI Agents
Gemaakt voor groeiende bedrijven
Neem contact op

Overig:

  • Overdracht naar menselijke agent
  • Onbeperkte AI-agentsKrijg een onafhankelijke AI-agent voor elke markt, zoals uw Franse of Duitse winkel, of B2B-afdeling.werken 24/7
  • Schaalbare gesprekslimieten
    Piekseizoen of nieuwe markt? Uw AI-agents verwerken elk volume.
  • Onafhankelijke kennis per agent
    Elke AI-agent werkt onafhankelijk met zijn eigen kennisbasis, productcatalogus en instellingen.
  • Aangepaste geheugengrootte
    Hoe meer data uw AI-agent heeft, hoe slimmer hij wordt. Geef hem alle informatie die u heeft.
  • Premium onboarding-ondersteuning
    Onze accountmanager helpt u alles in te stellen voor een snelle en soepele start.
Prijzen zijn exclusief BTW, die wordt berekend op basis van uw factureringsland. Het definitieve bedrag wordt op de aankooppagina weergegeven voordat de betaling wordt voltooid.

Vergelijk onze abonnementen

Vergelijk abonnementen
Free
 
Altijd gratis
Solo
vanaf $ 17 / maand
14 dagen gratis
Plus
vanaf $ 25 / maand
14 dagen gratis
Expert
vanaf $ 83 / maand
14 dagen gratis
Ultimate
vanaf $ 280 / maand
Neem contact op
AgentsVoeg meer agents toe aan uw account, draag gesprekken over aan andere agents en stuur chats door naar specialisten voor efficiënte klantenondersteuning.
1
1
3
5 (uitbreidbaar)
Aangepaste limiet
Extra agentVoeg meer agents toe aan het Expert-plan. Prijs per extra agent per maand.
vanaf $ 24 / maand
Aangepaste limiet
Aantal websitesHet aantal websites waarop Smartsupp geïnstalleerd kan worden.
1
1
1
3
Aangepaste limiet
GespreksgeschiedenisKrijg eenvoudig toegang tot vorige gesprekken om eerdere vragen te beantwoorden en uw aanpak aan te passen aan de behoeften van de klant.
14 dagen
1 jaar
1 jaar
3 jaar
3 jaar
Aantal gesprekkenHet is elk soort gesprek dat een bericht van een van uw agents bevat. Kies het volume van de gesprekken met agents dat het beste bij u past. Upgrade uw pakket of aantal gesprekken wanneer dat nodig is.
25
onbeperkt
onbeperkt
onbeperkt
onbeperkt
CommunicatiekanalenBeheer al uw gesprekken vanaf verschillende platforms. Ontvang berichten en antwoord vanaf één plek. Houd chats bij en blijf op de hoogte.
Live chatGebruik livechat voor uw website of webshop. Het helpt u uw omzet te verhogen en in realtime verbinding te maken met uw klanten.
Facebook messengerFacebook Messenger moeiteloos. Ontvang en beantwoord alle berichten direct vanuit het Smartsupp-dashboard.
WhatsappBeheer chats en WhatsApp-vragen moeiteloos. Ontvang en beantwoord alle berichten direct vanuit het Smartsupp-dashboard.
Gekoppelde e-mailadressenBeheer e-mails eenvoudig. Beheer en beantwoord al uw e-mails rechtstreeks vanuit het dashboard van Smartsupp..
3 e-mailadressen
10 e-mailadressen
50 e-mailadressen
Aangepaste limiet
AI-antwoordassistentiesZet je teksten om in hun allerbeste versie. Van het vinden van de juiste professionele toon tot het perfectioneren van de grammatica – verfijn je teksten moeiteloos met de AI-antwoordassistent. Bovendien vertaalt hij berichten met één klik naar de geselecteerde taal.
50 per maand
250 per maand
500 per maand
Aangepaste limiet
Mira AI-winkelassistentOnze geavanceerde AI-winkelassistent stimuleert de verkoop door producten aan te bevelen, maakt gepersonaliseerde klantenservice mogelijk en automatiseert FAQ-oplossingen.
vanaf $ 16 ADD–ON
vanaf $ 16 ADD–ON
vanaf $ 16 ADD–ON
vanaf $ 16 ADD–ON
vanaf $ 16 ADD–ON
Basis functies
Live chatGebruik live chat voor uw website of webshop. Het helpt u uw omzet te verhogen en in realtime verbinding te maken met uw klanten.
Contact-hubEen centrale plek waar al uw verzamelde contacten worden opgeslagen.
Bestand delingVerbeter uw communicatie met het delen van documenten. Sleep eenvoudigweg elk soort bestand naar een gesprek.
Geluid en visuele notificatiesOntvang direct visuele- en geluidsmeldingen voor inkomende chats. Bureaubladmeldingen zijn compatibel met Chrome, Firefox en Safari.
BezoekersinfoBekijk nuttige informatie over uw bezoekers, zoals naam, e-mailadres, locatie, browsegeschiedenis, verwijzende persoon (bezoekoorsprong) en meer.
Gedetailleerde bezoekersinfoHet bevat alle functies, van basisbezoekersinformatie, maar u kunt ook klantgegevens uitbreiden via onze API. Klantinformatie wordt automatisch in het dashboard getoond als u onze integraties voor Prestashop, Wordpress of andere platforms gebruikt.
OpeningsurenStel uw kantoortijden in en Smartsupp is alleen tijdens deze uren actief. Als een agent buiten kantooruren nog steeds online is, schakelt de chatbox automatisch over naar de offline modus, waardoor agents niet meer op tijd hoeven uit te loggen.
Beoordeling van de klanttevredenheidOntvang direct een beoordeling van uw klanten in de Smartsupp-chat. Bekijk beoordelingen in de chatgeschiedenis en statistieken.
Persoonlijke sneltoetsenBespaar tijd in de chat met snelkoppelingen. Maak herbruikbare teksten voor veelgebruikte zinnen (bijvoorbeeld begroetingen) en voeg deze direct in door op punt (.) te drukken.
1
onbeperkt
onbeperkt
onbeperkt
onbeperkt
Geavanceerde teamfuncties
Bezoeker blokkerenBlokkeer (en deblokkeer) eenvoudig bezoekers die u spam sturen.
Overdracht van de chat tussen agentenWijs eenvoudig een gesprek toe aan een andere agent.
Automatische segmentatieLaat de chatbot nieuwe gesprekken en contacten automatisch taggen en categoriseren, zodat uw berichten gemakkelijk georganiseerd blijven.
Automatische segmentatieLaat de chatbot nieuwe gesprekken en contacten automatisch taggen en categoriseren, zodat uw berichten gemakkelijk georganiseerd blijven.
Teams van agentenVorm agentgroepen zoals technische ondersteuning of verkoop. Elke groep agents kan een ander deel van uw website of zelfs een ander domein ondersteunen.
GebruikersrollenBeperk de toegang tot instellingen zoals facturering of chatboxontwerp om ongewenste wijzigingen te voorkomen.
Team sneltoetsenCreëer en beheer globale snelkoppelingen voor alle agents. Met snelkoppelingen kunt u het schrijven in de chat versnellen. Teamsnelkoppelingen verenigen de stem van uw merk en besparen u tijd.
Filters van bezoekersFilter bezoekers op activiteit, status of klantgegevens.
Automatiseringsstromen
AutomatiseringssjablonenVereenvoudig het aanmaken van automatiseringen met onze kant-en-klare sjablonen. Ze helpen u antwoorden op veelgestelde vragen te automatiseren, nieuwe aanvragen te verzamelen en uw omzet te verhogen.
Automatische berichtenSpreek klanten aan met een eenvoudig welkomstbericht. U kunt hen begroeten, een korting aanbieden of hen gewoon op de hoogte stellen van uw beschikbaarheid.
1 berichtsjabloon
onbeperkt
onbeperkt
onbeperkt
onbeperkt
Aantal automatische berichtenAutomatische berichten tellen mee voor de totale gespreklimiet over alle kanalen.
25 binnen de maandelijkse limiet van gratis gesprekken
onbeperkt
onbeperkt
onbeperkt
onbeperkt
AutomatiseringsstromenMet Automatiseringsstromen kunt u met behulp van kant-en-klare sjablonen bijvoorbeeld eenvoudige vragen van klanten beantwoorden, contactgegevens verzamelen of klanten doorsturen naar een ander deel van uw website.
Aantal gesprekken in automatiseringsstromenEen gesprek wordt geteld wanneer een klant op een bericht reageert.
onbeperkt
onbeperkt
onbeperkt
Aanspreken vanuit de bezoekerslijstSpreek bezoekers aan op het juiste moment. Houd bij wie er op uw website is en gebruik Automatiseringsstromen om hulp aan te bieden precies wanneer dat nodig is.
Meertalige automatiseringenMaak automatiseringen die werken in meerdere talen. Ideaal voor meertalige websites of als u Smartsupp op meerdere sites gebruikt.
MCP & API
MCPVerbind Smartsupp met AI-assistenten zoals Claude of ChatGPT via het MCP (Model Context Protocol). Zoek gesprekken, controleer agentstatistieken en stuur antwoorden – rechtstreeks vanuit je AI-tool, zonder het dashboard te openen.
API-tokensAPI-tokens authenticeren je verzoeken aan de Smartsupp API. Gebruik ze om aangepaste integraties te bouwen, gespreksgegevens te synchroniseren met je CRM of agenten programmatisch te beheren via standaard HTTP-verzoeken.
10
25
Aanpasbaar
EPs per Send Group (dagelijks)Het maximale aantal API-aanroepen dat je integratie per dag kan doen naar het send-to-group-eindpunt. Hogere limieten ondersteunen actievere automatiseringen en grotere berichtvolumes zonder beperkingen.
1.000/dag
2.500/dag
Aanpasbaar
EPs per Send Group (per uur)Het maximale aantal API-aanroepen dat je integratie binnen één uur kan doen naar het send-to-group-eindpunt. Bepaalt de burstfrequentie van geautomatiseerde berichten die via de API worden verzonden.
500/uur
1.000/uur
Aanpasbaar
EPs: Rest/AlleToegang tot alle REST API-eindpunten van Smartsupp: gesprekken, statistieken, agentbeheer en meer. Exporteer gegevens naar je BI-tools, automatiseer workflows of bouw integraties met de OpenAPI 3.0-specificatie.
1.000/uur
1.000/uur
Aanpasbaar
WebhooksOntvang onmiddellijke pushmeldingen wanneer er gebeurtenissen plaatsvinden in Smartsupp: nieuw bericht, gesprek gesloten, agent toegewezen. Geen polling vereist; je systemen reageren op het moment dat er iets verandert.
1
3
Aanpasbaar
Analyses
BasisstatistiekenVerbeter de teamprestaties. Controleer de behandelde chatcases van klanten, de onlinetijd en de gemiddelde responstijd per case voor bruikbare inzichten.
Google Analytics verbindingHoud bij hoe Smartsupp uw conversiepercentage, omzet en klantgedrag beïnvloedt via Google Analytics 4.
TeamstatistiekenOptimaliseer de workflow van uw team. Bekijk hoeveel klantchatcases uw team heeft afgehandeld, hoeveel tijd ze online hebben doorgebracht en krijg zelfs inzicht in de gemiddelde responstijd per case.
Personalisatie
Aanpasbare chatbox kleurenStel de kleuren van de chatbox in zodat deze bij het ontwerp van uw website passen.
Chatbox ontwerp voor mobiel gebruikDe Smartsupp-chatbox biedt een soepele weergave op mobiele apparaten.
Afbeelding en omschrijving van de agentPersonaliseer uw chatervaring door uw foto en functiebeschrijving te delen en bouw zo sterkere klantrelaties op.
Chatpagina (open chatbox via directe link)Plaats uw livechat overal op uw website. Sluit de chatbox in onder een knop of een speciale link. Wanneer erop wordt geklikt, wordt de chat op een aparte pagina geopend.
Chat box embedded in mobile appIntegrate our mobile SDK into your application and make it even easier for your customers to contact you.
Authorization formSee visitor contact info even when you are offline.
Always visible when offline
Customizable
Customizable
Customizable
Customizable
Positie en grootte van de chatboxPas de chatboxpositie op uw website aan.
Customizable
Customizable
Customizable
Customizable
Multi-language and multi-design chat boxCustomize the chat box design and texts individually for each language or domain on your website.
Geavanceerde chatbox aanpassing met APIGa nog verder met het aanpassen van chatboxen met de Smartsupp API, die meer opties biedt dan de genoemde.
Chatbox APIMaak gebruik van onze API Javascript voor geavanceerde aanpassingsfuncties. Pas de positie of taal van de chatbox aan voor elk domein als u meerdere websites bezit.
Integratie & kanalen
Integraties voor e-commerce platformenGemakkelijk te integreren met platforms zoals Wordpress, WooCommerce, Prestashop en meer met slechts één klik.
Facebook Messenger integratieBeheer chats en Facebook Messenger-vragen moeiteloos. Ontvang en reageer op alle chats rechtstreeks vanuit het dashboard van Smartsupp.
E-mailintegratieVerwerk e-mails met gemak. Beheer en beantwoord alle e-mails direct vanuit het Smartsupp-dashboard.
Rest API en data exportsBewaar al uw belangrijke gegevens op één plek. Met de Rest-API en Webhooks kunt u de gespreksgeschiedenis en andere gegevenstypen van Smartsupp naar uw eigen systemen exporteren.
ADD-ON
Integratie met tools van derdenMaak een afspraak met onze verkoopvertegenwoordiger voor een gepersonaliseerde ADD-ON-installatie.
ADD-ON
Apps
Web dashboardOntdek het stijlvolle webdashboard van Smartsupp, compatibel met alle moderne browsers, zonder configuratie of installatie.
iPhone/iPad appBlijf in contact met uw klanten, zelfs als u onderweg bent. Download de gratis Smartsupp mobiele app uit de App Store.
Android appMaak contact met klanten terwijl u weg bent. Download de gratis Smartsupp mobiele app van Google Play.
Windows appGeniet van de Smartsupp desktop-app, die automatisch start op uw computer. Compatibel met Windows 10 en de nieuwste Edge-browser.
Diensten
KennisdatabaseOns selfservice Helpcentrum, openlijk toegankelijk op de Smartsupp-website, biedt een gedetailleerde beschrijving van de Smartsupp-functies en tal van nuttige tips.
Privacybeleid & veiligheid - AVG klachtWe slaan al onze gegevens op servers in de Europese Unie op en voldoen aan de AVG. Chatcommunicatie is beveiligd door 256-bit SSL-codering.
KlantenserviceOns internationale klantenserviceteam staat klaar om u te helpen. Wij zijn gevestigd in Europa en beantwoorden vragen van 8 tot 17 uur op werkdagen.
Priority customer support
Toegewijde Account Manager
Individuele accountbeoordelingTwee keer per jaar zullen onze Customer Success Managers uw account beoordelen om uw Smartsupp-gebruik te optimaliseren en prestatiebevorderende tips te geven.
Hulp bij het bouwen van chatbots en automatisering
Implementation and setup assistance
Regelmatige proactieve evaluatie van de accountprestaties
Individuele trainingen voor jouw team door onze specialisten
1op1 presentatie van nieuwe functiesBegin met 10 gratis gesprekken om uw AI-agent uit te proberen. Voltooi onboarding-taken om nog 25 te ontgrendelen.

Veelgestelde vragen

Niet gevonden wat u zoekt? Probeer het Smartsupp Helpcentrum.
Gesprekslimieten gelden alleen voor het Free-abonnement, alle betaalde abonnementen bieden onbeperkt gesprekken.
Als u het Free-abonnement gebruikt, kunt u uw gebruik bovenaan uw dashboard volgen. We sturen u ook een e-mailmelding als u de limiet nadert. Uw gespreksaantal wordt elke maand opnieuw ingesteld, dus u kunt wachten op de volgende reset of upgraden naar een betaald abonnement om direct onbeperkt gesprekken te krijgen.
Zodra u uw kaart aan ons systeem toevoegt, hoeft u zich geen zorgen meer te maken over toekomstige betalingen. Het bedrag wordt automatisch afgeschreven volgens uw factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks). Meer informatie over automatische verlenging vindt u hier.
Wij accepteren betalingen via Stripe, dat de volgende kaarten ondersteunt: Visa, Mastercard, American Express en China UnionPay.
Als uw betaling mislukt, controleer dan of u geen limiet heeft voor online transacties en of uw kaart nog geldig is. Probeer vervolgens cookies en sitegegevens in uw browser te wissen—dit kan vaak helpen! Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met support via: support@smartsupp.com.
Met onze jaarpakketten kunt u tot 30% besparen. Af en toe bieden wij ook kortingen aan tijdens speciale promoties. Informatie over deze kortingen vindt u op onze website, in onze nieuwsbrief en in de meldingen op uw dashboard.
Wij zijn toegankelijk voor gebruikers uit verschillende landen en bieden daarom betalingen aan in vier valuta: CZK, EUR, USD en PLN.
Wilt u uw valuta wijzigen? Neem dan eenvoudig contact op met onze support via de chat in uw dashboard. Wij helpen u graag verder.
Wilt u uw pakket downgraden? Neem dan contact op met onze support via de chat in uw dashboard. Wij doen ons best om u te helpen.
Beide zijn AI-gestuurde tools die in Smartsupp zijn ingebouwd, maar ze hebben verschillende doeleinden.
AI Reply Assistant helpt uw operators sneller en professioneler te reageren. Het werkt als een co-piloot. Uw operator voert nog steeds het gesprek met de klant, maar AI helpt bij het opstellen, verbeteren en vertalen van antwoorden. Deze functie werkt alleen als een operator online is.
Mira AI Agent is een autonome AI-chatbot die gesprekken zelfstandig afhandelt. Deze beantwoordt klantvragen 24/7, ook buiten openingstijden, en kan tot 80% van de vragen oplossen zonder menselijke tussenkomst.

AI-agentplannen vergelijken

Kernfuncties
Mira AI Agent
vanaf $ 16 / maand
Gratis proberen
Unlimited AI Agents
 
Neem contact op
Aantal AI-agentsKrijg een onafhankelijke AI-agent voor elke markt, zoals uw Franse of Duitse winkel, of B2B-afdeling.
1 AI-agent
Onbeperkte AI-agents
Gesprekken / maandElke unieke chatsessie telt als één gesprek. Upgrade op elk moment. Met het jaarplan kunt u tussen 100 en 5.000 gesprekken aanschaffen voor uw Mira AI Agent. 100 gesprekken kosten €16 – kiest u bijvoorbeeld 400 gesprekken per maand, dan betaalt u €64 per maand.
100, uitbreidbaar tot 5.000
aangepast
FAQ beantwoordenAI-agents beantwoorden alledaagse klantvragen direct. Dingen zoals verzending, retouren of winkelbeleid. Uw team grijpt alleen in als het er echt toe doet.
Producten aanbevelenAI-agents stellen het juiste product voor op basis van wat elke klant zoekt. Ze herkennen ook kansen voor up-sell en cross-sell onderweg.
Aangepaste persoonlijkheid & toonStel de naam, toon en stijl in. Uw AI-agent spreekt de taal van uw merk.
per agent
Overdracht naar live agentVoor sommige gesprekken werkt een menselijke aanpak het best. AI-agents weten wanneer dat moment aanbreekt en dragen soepel over zodat niets verloren gaat.
Meertalige ondersteuningDetecteert de taal van de klant en antwoordt daarin. Geen configuratie nodig.
Kennis
Website scrapenMira leest uw site en leert er automatisch van. Tot 20 pagina's. Eén pagina = één URL die u kiest.
20 inhoudspagina's
aangepast
ProductfeedGeef AI-agents toegang tot uw productcatalogus en ze weten precies wat u verkoopt om de juiste producten aan te bevelen. Uw catalogus blijft automatisch up-to-date.
tot 30.000 producten
aangepast
Kennisbasis / geheugengrootteVoeg uw eigen instructies, documenten en materialen toe voor AI-agents om uit te putten. Hoe groter de kennisbasis, hoe meer ze kunnen verwerken.
standaard
aangepast
Aangepaste geheugengrootteHoe meer data uw AI-agent heeft, hoe slimmer hij wordt. Geef hem alle informatie die u heeft.
Onafhankelijke kennis per agentElke AI-agent werkt onafhankelijk met zijn eigen kennisbasis, productcatalogus en instellingen.
Aangepaste vragenStel exacte vragen en antwoorden in. AI-agents antwoorden woord voor woord — elke keer.
30
aangepast
Ondersteuning
Premium onboarding-ondersteuningOnze accountmanager helpt u alles in te stellen voor een snelle en soepele start.

AI-agents — Veelgestelde vragen

Niet gevonden wat u zoekt? Probeer het Smartsupp Helpcentrum.
Een AI Agent is een volledig geautomatiseerde virtuele assistent die klantgesprekken 24/7 kan afhandelen zonder menselijke tussenkomst. De agent leert van uw kennisbank en reageert direct op klantvragen.
Elke unieke sessie van een bezoeker waarop de AI Agent reageert, wordt als één gesprek geteld. Sessies van terugkerende bezoekers worden apart geteld. U kunt het gebruik op elk moment in uw dashboard volgen.
Ja! U kunt uw AI Agent direct instellen via het Smartsupp-dashboard door uw website-URL op te geven of documenten te uploaden als kennisbank. Voor de basisinstelling zijn geen technische vaardigheden vereist.
Wanneer de AI Agent het antwoord niet weet, kan het gesprek naadloos worden overgedragen aan een menselijke operator—direct of nadat eerst informatie van de bezoeker is verzameld. U kunt de overdrachtsregels instellen in het dashboard.
Ja. Het instellen van uw AI Agent is gratis en omvat 10 gesprekken met echte bezoekers. Voltooit u de onboarding, dan krijgt u 25 gesprekken om mee te testen. Geen creditcard vereist.
Wij informeren u per e-mail wanneer u uw limiet nadert. U kunt op elk moment extra gespreksbundels aanschaffen via uw dashboard, zodat de AI-ondersteuning voor uw bezoekers ononderbroken blijft.
Ja, u kunt ervoor kiezen Mira AI als los product te gebruiken. U behoudt toegang tot de gratis versie van Smartsupp live chat en kunt op elk moment tijdens uw abonnement upgraden.
Beide zijn AI-gestuurde tools die in Smartsupp zijn ingebouwd, maar ze hebben verschillende doeleinden.
AI Reply Assistant helpt uw operators sneller en professioneler te reageren. Het werkt als een co-piloot. Uw operator voert nog steeds het gesprek met de klant, maar AI helpt bij het opstellen, verbeteren en vertalen van antwoorden. Deze functie werkt alleen als een operator online is.
Mira AI Agent is een autonome AI-chatbot die gesprekken zelfstandig afhandelt. Deze beantwoordt klantvragen 24/7, ook buiten openingstijden, en kan tot 80% van de vragen oplossen zonder menselijke tussenkomst.
Als u meerdere websites beheert, kan elke site een eigen toegewijde AI-agent krijgen. Zo specialiseert elke agent zich in de producten, inhoud en toon van de betreffende site en krijgen bezoekers altijd nauwkeurige en relevante antwoorden.
U kunt tussen de 100 en 5.000 gesprekken aanschaffen voor uw Mira AI-agent. Met een jaarabonnement kost 100 gesprekken $16, dus als u kiest voor 400 gesprekken per maand, betaalt u $64 per maand.

Aanbevelingen

Ze houden van ons!

"Geweldig hulpmiddel voor communicatie met klanten"
Smartsupp is een geweldig hulpmiddel voor het verbeteren van klantenservice. Ik vind het fijn dat het geautomatiseerde berichten biedt die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, wat tijd bespaart.
Zuzana
5 maart 2025
"Uitstekende live chat met geavanceerde functies"
Ik gebruik Smartsupp al een tijdje en over het algemeen is de ervaring heel goed. Het is een live chat platform dat snelle en effectieve communicatie met klanten mogelijk maakt. Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface – de installatie is eenvoudig en vereist geen technische kennis.
Ivan
25 maart 2025
"Geweldig voor het verbinden met klanten en het stimuleren van verkopen!"
Ik gebruik Smartsupp nu een paar maanden en ik kan eerlijk zeggen dat het een gamechanger is! Het maakt chatten met klanten supermakkelijk, zodat ik hun vragen meteen kan beantwoorden en ze zich gesteund voelen. De realtime inzichten in hoe mensen door de site navigeren zijn van onschatbare waarde – het is alsof ik een extra paar ogen heb om te begrijpen waar bezoekers naar op zoek zijn.
La Dolce
5 november 2024
"Android-app"
De Android-app is ook erg goed. Uiteindelijk is de gebruiksvriendelijkheid van het platform uitstekend.
Ioannis
15 februari 2023
"Smartsupp is een effectief hulpmiddel voor klantenservice in de B2B-sector"
Automatisering met chatbot – Door gebruik te maken van vooraf ingestelde reacties en geautomatiseerde berichten kunnen we veelgestelde vragen filteren en ons richten op relevante aanvragen.
Monika
30 januari 2025
"Het is handig, snel en gemakkelijk te gebruiken – precies wat ik zocht!"
Smartsupp is een gamechanger voor mijn bedrijf. Het is handig, snel en ongelooflijk gemakkelijk te gebruiken, waardoor klantinteracties naadloos en efficiënt verlopen. De live chatfunctie stelt me in staat om in realtime te reageren op aanvragen, wat de klanttevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd.
Laura
24 februari 2025
"Zeer goed, gemakkelijk te gebruiken"
Uitstekende software, het is gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Het is gemakkelijk in gebruik en kan ook berichten ontvangen en beantwoorden via de mobiele telefoon.
Bing
15 maart 2021
"Efficiënte en gebruiksvriendelijke chatoplossing"
Smartsupp blinkt uit in het bieden van klantenservice van topkwaliteit, met een responsief team dat altijd klaar staat om te helpen. Het gemak van implementatie is een groot voordeel – het opzetten op een website is snel en eenvoudig, zelfs voor niet-technische gebruikers. De intuïtieve interface zorgt voor een soepele navigatie en de aanpasbare chatwidget past perfect in elk webdesign.
Zydrunas
5 december 2024
"Geweldig hulpmiddel voor communicatie met klanten"
Smartsupp is een geweldig hulpmiddel voor het verbeteren van klantenservice. Ik vind het fijn dat het geautomatiseerde berichten biedt die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, wat tijd bespaart.
Zuzana
5 maart 2025
"Uitstekende live chat met geavanceerde functies"
Ik gebruik Smartsupp al een tijdje en over het algemeen is de ervaring heel goed. Het is een live chat platform dat snelle en effectieve communicatie met klanten mogelijk maakt. Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface – de installatie is eenvoudig en vereist geen technische kennis.
Ivan
25 maart 2025
"Geweldig voor het verbinden met klanten en het stimuleren van verkopen!"
Ik gebruik Smartsupp nu een paar maanden en ik kan eerlijk zeggen dat het een gamechanger is! Het maakt chatten met klanten supermakkelijk, zodat ik hun vragen meteen kan beantwoorden en ze zich gesteund voelen. De realtime inzichten in hoe mensen door de site navigeren zijn van onschatbare waarde – het is alsof ik een extra paar ogen heb om te begrijpen waar bezoekers naar op zoek zijn.
La Dolce
5 november 2024
"Android-app"
De Android-app is ook erg goed. Uiteindelijk is de gebruiksvriendelijkheid van het platform uitstekend.
Ioannis
15 februari 2023
"Smartsupp is een effectief hulpmiddel voor klantenservice in de B2B-sector"
Automatisering met chatbot – Door gebruik te maken van vooraf ingestelde reacties en geautomatiseerde berichten kunnen we veelgestelde vragen filteren en ons richten op relevante aanvragen.
Monika
30 januari 2025
"Het is handig, snel en gemakkelijk te gebruiken – precies wat ik zocht!"
Smartsupp is een gamechanger voor mijn bedrijf. Het is handig, snel en ongelooflijk gemakkelijk te gebruiken, waardoor klantinteracties naadloos en efficiënt verlopen. De live chatfunctie stelt me in staat om in realtime te reageren op aanvragen, wat de klanttevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd.
Laura
24 februari 2025
"Zeer goed, gemakkelijk te gebruiken"
Uitstekende software, het is gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Het is gemakkelijk in gebruik en kan ook berichten ontvangen en beantwoorden via de mobiele telefoon.
Bing
15 maart 2021
"Efficiënte en gebruiksvriendelijke chatoplossing"
Smartsupp blinkt uit in het bieden van klantenservice van topkwaliteit, met een responsief team dat altijd klaar staat om te helpen. Het gemak van implementatie is een groot voordeel – het opzetten op een website is snel en eenvoudig, zelfs voor niet-technische gebruikers. De intuïtieve interface zorgt voor een soepele navigatie en de aanpasbare chatwidget past perfect in elk webdesign.
Zydrunas
5 december 2024
4.7 Beoordeling op basis van 787 beoordelingen
4.6 Beoordeling op basis van 343 beoordelingen

Wees slim, kies Smartsupp

Heeft u 2 minuten?

Stel uw eigen Live Chat in

Krijg alle functies voor een proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist.