Discutez avec vos clients dans leur langue maternelle

La fonctionnalité du jour simplifiera considérablement la communication avec vos clients internationaux même si vous ne parlez pas la même langue. 💬

Vous pouvez désormais traduire des conversations entières dans votre boîte de réception en un seul clic dans votre langue maternelle, et vos réponses sont retraduites dans la langue du client. Vous n’avez plus besoin de vous fier à des traducteurs externes ni d’attendre qu’un membre de votre équipe parlant cette langue soit de service.

Comment ça marche en pratique ?

• 1️⃣ Un client vous écrit dans une langue étrangère (par exemple en allemand ou en hongrois).
• 2️⃣ Dans l’application, vous cliquez sur l’option pour traduire la conversation.
• 3️⃣ Toute la communication s’affiche dans votre langue maternelle.
• 4️⃣ Vous rédigez votre réponse dans votre langue.
• 5️⃣ Le client la reçoit automatiquement traduite dans sa langue.

La fonctionnalité ne marche pas seulement pour le Live Chat, mais aussi sur tout le multicanal, ce qui vous permet de répondre en un éclair aux messages internationaux depuis Messenger, WhatsApp ou e-mail. Les crédits de traduction sont disponibles dans les forfaits payants, ce qui vous permet de commencer à utiliser cette fonctionnalité immédiatement. ✨

👉 Commencer à traduire