Chatten Sie mit Kunden in ihrer Muttersprache

Die heutige Funktion vereinfacht die Kommunikation mit Ihren internationalen Kunden erheblich selbst wenn Sie nicht dieselbe Sprache sprechen. 💬

Sie können jetzt ganze Konversationen in Ihrem Posteingang mit nur einem Klick in Ihre Muttersprache übersetzen, und Ihre Antworten werden wieder in die Sprache des Kunden übersetzt. Sie müssen sich nicht mehr auf externe Übersetzungstools verlassen oder warten, bis jemand aus Ihrem Team Schicht hat, der die Sprache spricht.

Wie funktioniert das in der Praxis?

• 1️⃣ Ein Kunde schreibt Ihnen in einer Fremdsprache (zum Beispiel Spanisch oder Ungarisch).
• 2️⃣ In der App klicken Sie auf die Option, die Konversation zu übersetzen.
• 3️⃣ Die gesamte Kommunikation wird in Ihrer Muttersprache angezeigt.
• 4️⃣ Sie schreiben Ihre Antwort in Ihrer Sprache.
• 5️⃣ Der Kunde erhält sie automatisch in seine Sprache übersetzt.

Die Funktion funktioniert nicht nur für den Live-Chat, sondern auch über Multichannel hinweg, sodass Sie blitzschnell auf internationale Nachrichten von Messenger, WhatsApp oder E-Mail antworten können. Übersetzungs-Credits sind in den kostenpflichtigen Paketen verfügbar, sodass Sie diese Funktion sofort nutzen können. ✨

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