Chatujte se zákazníky v jejich rodném jazyce

Dnešní funkce vám výrazně zjednoduší komunikaci s vašimi zahraničními zákazníky i když nemluvíte stejným jazykem. 💬

Celou konverzaci si nyní můžete v chatu na jedno kliknutí přeložit do vašeho mateřského jazyka a vaše odpovědi se zase přeloží zpět do jazyka zákazníka. Už se tak nemusíte spoléhat na externí překladače nebo čekat, až bude mít směnu někdo, kdo daný jazyk ovládá.

Jak to funguje v praxi?

• 1️⃣ Zákazník vám napíše v cizím jazyce (třeba němčině nebo maďarštině).
• 2️⃣ V aplikaci kliknete na možnost přeložit konverzaci.
• 3️⃣ Celá komunikace se zobrazí ve vašem mateřském jazyce.
• 4️⃣ Napíšete odpověď ve svém jazyce.
• 5️⃣ Zákazník ji automaticky dostane přeloženou do svého jazyka.

Funkce funguje nejen pro Live chat, ale i v rámci multichannelu, takže můžete bleskově odpovídat i na zahraniční zprávy z Messengeru, WhatsAppu nebo emailů. Kredity pro překlady jsou dostupné v placených balíčcích, takže můžete začít používat tuto funkci okamžitě. ✨

👉 Chci začít překládat