:format(avif):quality(55))
op basis van 700+ beoordelingen op
Realtime vertaling, standaard ingebouwd.
Communiceer zonder taalbarrières
Chat met klanten van over de hele wereld. Met Smartsupp help je klanten in hun eigen taal, zowel via live chat als met je AI-agent.
Populaire chatoplossing van Nederlandse webshops en websites
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
Meertalige klantenservice, ingebouwd in Smartsupp
:format(avif):quality(55))
Vertalen met één klik voor operators
Lees elk gesprek in je eigen taal en antwoord in diezelfde taal. De klant ontvangt je antwoord in zijn of haar taal.
:format(avif):quality(55))
Meertalige AI-agent, 24/7 beschikbaar
De AI-agent van Smartsupp antwoordt automatisch in de taal van je klant, zelfs om 03:00 uur.
:format(avif):quality(55))
Voor elke markt een eigen automatisering op de automatische piloot
Laat elk automatiseringsscenario automatisch starten op de bijbehorende taalversie van je website. Zonder menselijke tussenkomst.
:format(avif):quality(55))
30+ talen, geen configuratie nodig
Knoppen, labels en automatische teksten zijn al vertaald. Je hoeft alleen een taal te kiezen.
Klanten winkelen in hun eigen taal
40%
koopt niet op websites in een andere taal
96%
behaal rendement met AI-vertaling
64%
zou meer betalen om in de eigen taal te kunnen winkelen
Aanbevelingen
Ze houden van ons!
"Geweldig hulpmiddel voor communicatie met klanten"
Smartsupp is een geweldig hulpmiddel voor het verbeteren van klantenservice. Ik vind het fijn dat het geautomatiseerde berichten biedt die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, wat tijd bespaart.
"Uitstekende live chat met geavanceerde functies"
Ik gebruik Smartsupp al een tijdje en over het algemeen is de ervaring heel goed. Het is een live chat platform dat snelle en effectieve communicatie met klanten mogelijk maakt. Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface – de installatie is eenvoudig en vereist geen technische kennis.
"Geweldig voor het verbinden met klanten en het stimuleren van verkopen!"
Ik gebruik Smartsupp nu een paar maanden en ik kan eerlijk zeggen dat het een gamechanger is! Het maakt chatten met klanten supermakkelijk, zodat ik hun vragen meteen kan beantwoorden en ze zich gesteund voelen. De realtime inzichten in hoe mensen door de site navigeren zijn van onschatbare waarde – het is alsof ik een extra paar ogen heb om te begrijpen waar bezoekers naar op zoek zijn.
"Geweldig hulpmiddel voor communicatie met klanten"
Smartsupp is een geweldig hulpmiddel voor het verbeteren van klantenservice. Ik vind het fijn dat het geautomatiseerde berichten biedt die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, wat tijd bespaart.
"Uitstekende live chat met geavanceerde functies"
Ik gebruik Smartsupp al een tijdje en over het algemeen is de ervaring heel goed. Het is een live chat platform dat snelle en effectieve communicatie met klanten mogelijk maakt. Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface – de installatie is eenvoudig en vereist geen technische kennis.
"Geweldig voor het verbinden met klanten en het stimuleren van verkopen!"
Ik gebruik Smartsupp nu een paar maanden en ik kan eerlijk zeggen dat het een gamechanger is! Het maakt chatten met klanten supermakkelijk, zodat ik hun vragen meteen kan beantwoorden en ze zich gesteund voelen. De realtime inzichten in hoe mensen door de site navigeren zijn van onschatbare waarde – het is alsof ik een extra paar ogen heb om te begrijpen waar bezoekers naar op zoek zijn.
"Android-app"
De Android-app is ook erg goed. Uiteindelijk is de gebruiksvriendelijkheid van het platform uitstekend.
"Smartsupp is een effectief hulpmiddel voor klantenservice in de B2B-sector"
Automatisering met chatbot – Door gebruik te maken van vooraf ingestelde reacties en geautomatiseerde berichten kunnen we veelgestelde vragen filteren en ons richten op relevante aanvragen.
"Het is handig, snel en gemakkelijk te gebruiken – precies wat ik zocht!"
Smartsupp is een gamechanger voor mijn bedrijf. Het is handig, snel en ongelooflijk gemakkelijk te gebruiken, waardoor klantinteracties naadloos en efficiënt verlopen. De live chatfunctie stelt me in staat om in realtime te reageren op aanvragen, wat de klanttevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd.
"Zeer goed, gemakkelijk te gebruiken"
Uitstekende software, het is gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Het is gemakkelijk in gebruik en kan ook berichten ontvangen en beantwoorden via de mobiele telefoon.
"Efficiënte en gebruiksvriendelijke chatoplossing"
Smartsupp blinkt uit in het bieden van klantenservice van topkwaliteit, met een responsief team dat altijd klaar staat om te helpen. Het gemak van implementatie is een groot voordeel – het opzetten op een website is snel en eenvoudig, zelfs voor niet-technische gebruikers. De intuïtieve interface zorgt voor een soepele navigatie en de aanpasbare chatwidget past perfect in elk webdesign.
4.7 Beoordeling op basis van 787 beoordelingen
4.6 Beoordeling op basis van 343 beoordelingen
Zo werkt de ingebouwde AI-vertaling
:format(avif):quality(55))
1. Schrijf je antwoord
Typ je antwoord in je eigen taal. Kopiëren en plakken in Google Translate is niet nodig.
:format(avif):quality(55))
2. Klik op het toverstafje
De AI-antwoordassistent vertaalt je bericht direct.
:format(avif):quality(55))
3. Verstuur het bericht
De klant ontvangt het antwoord in zijn of haar eigen taal.
Veelgestelde vragen
De interface van de chatwidget is beschikbaar in 30+ talen en is standaard al vertaald. AI-vertalingen en de AI-agent zijn in veel meer talen beschikbaar. Zo kan je team ook berichten afhandelen in talen die je widget niet aanbiedt.
De AI-antwoordassistent en de AI-agent herkennen de taal van de klant automatisch. Alleen meertalige automatiseringsscenario’s moet je instellen, omdat je zelf bepaalt welk automatiseringsscenario wordt geactiveerd op welke taalversie van je website.
De AI-vertaling werkt goed voor alledaagse gesprekken met klanten over producten, problemen met bestellingen en retouren. Bij juridische of technische formuleringen waarbij nuances belangrijk zijn, kun je de tekst het beste vóór verzending laten controleren door een moedertaalspreker.
De chatwidget is bij alle abonnementen beschikbaar in 30+ talen. Je kunt deze dus gebruiken in de taal van je klanten. Om voor elke taalversie van je website andere teksten te tonen, heb je de meertalige chatbox van het Expert-abonnement nodig. De AI-antwoordassistent is beschikbaar vanaf Solo, inclusief 50 keer AI-hulp per maand. Meertalige automatiseringsscenario’s zijn beschikbaar vanaf Plus. De AI-agent werkt met elk abonnement, dus je hoeft niet te upgraden om deze te gebruiken. Bekijk alle details op de prijzenpagina.
Voor de meeste alledaagse vragen niet. Smartsupp bied je een complete set meertalige tools: een AI-agent die in de taal van de klant antwoordt, een AI-antwoordassistent voor je team en automatiseringsscenario’s voor elke markt. Voor technische of complexe vragen is het nog steeds beter om iemand in je team te hebben die de taal spreekt en het gesprek kan overnemen.
De AI-antwoordassistent ondersteunt je operators: ze lezen binnenkomende berichten en schrijven hun antwoorden in hun eigen taal. De klant ontvangt het vertaalde antwoord. De operator houdt altijd de controle. De AI-agent handelt veelvoorkomende vragen zelfstandig af. Hij herkent de taal van de klant, antwoordt in die taal en draagt het gesprek zo nodig over aan je team. Automatiseringsscenario’s werken op basis van regels. Je bouwt een beslisboom met welkomstberichten, knoppen en vertakkingen. De bezoeker doorloopt de beslisboom aan de hand van zijn of haar keuzes.
Heb je de informatie die je zocht niet gevonden? Kijk dan in het Helpcentrum Smartsupp of neem contact met ons op.
Wees slim, kies Smartsupp
Krijg alle functies voor een proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist.