gebaseerd op meer dan 700 beoordelingen van
Maak van elke chat omzet
Combineer AI-automatisering met menselijke expertise. Antwoord direct, de klok rond, en grijp persoonlijk in wanneer dat nodig is.
:quality(55))
Populaire chatoplossing van Nederlandse webshops en websites
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
Verbind alle e-mails met de Smartsupp Inbox
Ontvang, wijs toe en beantwoord e-mails vanuit één gecentraliseerde inbox voor snellere en efficiëntere communicatie.
:quality(55))
Gebruik Messenger chat direct vanuit onze app
Geen inloggen meer bij Meta. Beantwoord alle klantvragen snel en gemakkelijk direct in uw Smartsupp Inbox.
:quality(55))
Ontvang en beantwoord WhatsApp-berichten
Uw klanten verwachten directe antwoorden via WhatsApp. Laat ze niet wachten en verzeker uzelf van meer verkoop.
:quality(55))
Communiceer met klanten via de Widget
Klanten wenden zich tot uw web Live Chat bij het nemen van een aankoopbeslissing. Wees er voor hen. Voorkom een verlaten winkelwagentje.
Ontmoet klanten waar ze echt zijn
Mensen bereiken uw merk via meerdere kanalen. De enige vraag is: reageert u?
75%
Klanten verkiezen chat boven telefoon
77%
Antwoord in minuten, niet in dagen
82%
Meer kanalen, meer verkoop
75% van de klanten verkiest contact met een bedrijf via chat-apps in plaats van via telefoon of e-mail.
77% van de mensen gaf toe dat een traag antwoord hen ontmoedigde om een aankoop te doen.
Een omnichannel-strategie heeft bewezen de omzet te verhogen. Tot 82% van de klanten doet een aankoop na interactie met een bedrijf via een chat-app.
CM.COM - WhatsApp vs. Messenger · NEWSWIRE.COM - Social Conversational Commerce 2023 Report
Integreer meerdere kanalen zonder extra kosten
Verbind uw kanalen gratis
Klaar voor uw groei
Aanbevelingen
Ze houden van ons!
"Geweldig hulpmiddel voor communicatie met klanten"
Smartsupp is een geweldig hulpmiddel voor het verbeteren van klantenservice. Ik vind het fijn dat het geautomatiseerde berichten biedt die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, wat tijd bespaart.
"Uitstekende live chat met geavanceerde functies"
Ik gebruik Smartsupp al een tijdje en over het algemeen is de ervaring heel goed. Het is een live chat platform dat snelle en effectieve communicatie met klanten mogelijk maakt. Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface – de installatie is eenvoudig en vereist geen technische kennis.
"Geweldig voor het verbinden met klanten en het stimuleren van verkopen!"
Ik gebruik Smartsupp nu een paar maanden en ik kan eerlijk zeggen dat het een gamechanger is! Het maakt chatten met klanten supermakkelijk, zodat ik hun vragen meteen kan beantwoorden en ze zich gesteund voelen. De realtime inzichten in hoe mensen door de site navigeren zijn van onschatbare waarde – het is alsof ik een extra paar ogen heb om te begrijpen waar bezoekers naar op zoek zijn.
"Android-app"
De Android-app is ook erg goed. Uiteindelijk is de gebruiksvriendelijkheid van het platform uitstekend.
"Smartsupp is een effectief hulpmiddel voor klantenservice in de B2B-sector"
Automatisering met chatbot – Door gebruik te maken van vooraf ingestelde reacties en geautomatiseerde berichten kunnen we veelgestelde vragen filteren en ons richten op relevante aanvragen.
"Het is handig, snel en gemakkelijk te gebruiken – precies wat ik zocht!"
Smartsupp is een gamechanger voor mijn bedrijf. Het is handig, snel en ongelooflijk gemakkelijk te gebruiken, waardoor klantinteracties naadloos en efficiënt verlopen. De live chatfunctie stelt me in staat om in realtime te reageren op aanvragen, wat de klanttevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd.
"Zeer goed, gemakkelijk te gebruiken"
Uitstekende software, het is gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Het is gemakkelijk in gebruik en kan ook berichten ontvangen en beantwoorden via de mobiele telefoon.
"Efficiënte en gebruiksvriendelijke chatoplossing"
Smartsupp blinkt uit in het bieden van klantenservice van topkwaliteit, met een responsief team dat altijd klaar staat om te helpen. Het gemak van implementatie is een groot voordeel – het opzetten op een website is snel en eenvoudig, zelfs voor niet-technische gebruikers. De intuïtieve interface zorgt voor een soepele navigatie en de aanpasbare chatwidget past perfect in elk webdesign.
"Geweldig hulpmiddel voor communicatie met klanten"
Smartsupp is een geweldig hulpmiddel voor het verbeteren van klantenservice. Ik vind het fijn dat het geautomatiseerde berichten biedt die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, wat tijd bespaart.
"Uitstekende live chat met geavanceerde functies"
Ik gebruik Smartsupp al een tijdje en over het algemeen is de ervaring heel goed. Het is een live chat platform dat snelle en effectieve communicatie met klanten mogelijk maakt. Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface – de installatie is eenvoudig en vereist geen technische kennis.
"Geweldig voor het verbinden met klanten en het stimuleren van verkopen!"
Ik gebruik Smartsupp nu een paar maanden en ik kan eerlijk zeggen dat het een gamechanger is! Het maakt chatten met klanten supermakkelijk, zodat ik hun vragen meteen kan beantwoorden en ze zich gesteund voelen. De realtime inzichten in hoe mensen door de site navigeren zijn van onschatbare waarde – het is alsof ik een extra paar ogen heb om te begrijpen waar bezoekers naar op zoek zijn.
"Android-app"
De Android-app is ook erg goed. Uiteindelijk is de gebruiksvriendelijkheid van het platform uitstekend.
"Smartsupp is een effectief hulpmiddel voor klantenservice in de B2B-sector"
Automatisering met chatbot – Door gebruik te maken van vooraf ingestelde reacties en geautomatiseerde berichten kunnen we veelgestelde vragen filteren en ons richten op relevante aanvragen.
"Het is handig, snel en gemakkelijk te gebruiken – precies wat ik zocht!"
Smartsupp is een gamechanger voor mijn bedrijf. Het is handig, snel en ongelooflijk gemakkelijk te gebruiken, waardoor klantinteracties naadloos en efficiënt verlopen. De live chatfunctie stelt me in staat om in realtime te reageren op aanvragen, wat de klanttevredenheid aanzienlijk heeft verbeterd.
"Zeer goed, gemakkelijk te gebruiken"
Uitstekende software, het is gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Het is gemakkelijk in gebruik en kan ook berichten ontvangen en beantwoorden via de mobiele telefoon.
"Efficiënte en gebruiksvriendelijke chatoplossing"
Smartsupp blinkt uit in het bieden van klantenservice van topkwaliteit, met een responsief team dat altijd klaar staat om te helpen. Het gemak van implementatie is een groot voordeel – het opzetten op een website is snel en eenvoudig, zelfs voor niet-technische gebruikers. De intuïtieve interface zorgt voor een soepele navigatie en de aanpasbare chatwidget past perfect in elk webdesign.
4.7 Beoordeling op basis van 787 beoordelingen
4.6 Beoordeling op basis van 343 beoordelingen
:quality(55))
Maak uw klanten gelukkiger.
Begin vandaag nog met Smartsupp.
Smartsupp is een geprezen oplossing voor het verbeteren van klantbetrokkenheid en ondersteuning via meerdere kanalen. Zelfs met een AI-winkelassistent die tot 80% van de klantverzoeken automatisch kan beantwoorden.
Krijg alle functies voor een proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist.
Veelgestelde vragen over Smartsupp Multichannel
Heeft u de informatie die u zocht niet kunnen vinden? Probeer het Smartsupp Help Center of neem eenvoudig contact met ons op
Wat is Smartsupp multichannel?
Smartsupp multichannel is een oplossing waarmee u gesprekken van verschillende kanalen (zoals Facebook Messenger, WhatsApp en e-mail) op één plek kunt beheren. Zo kunt u sneller reageren op klantvragen via alle platforms – zonder steeds van chatvenster te hoeven wisselen.
Is Smartsupp multichannel gratis?
Berichten van alle platforms (live chat, e-mails, Messenger, WhatsApp) tellen mee voor uw maandelijkse gesprekslimiet. Naarmate uw webshop groeit en het aantal gesprekken toeneemt, kunt u op elk moment upgraden naar een van onze betaalde pakketten met hogere limieten.
Hoe telt u kanaalgesprekken?
Berichten van alle platforms (live chat, e-mails, Messenger, WhatsApp) tellen mee voor uw maandelijkse gesprekslimiet. Naarmate uw webshop groeit en het aantal gesprekken toeneemt, kunt u op elk moment upgraden naar een van onze betaalde pakketten met hogere limieten.
Welke kanalen kan ik koppelen aan Smartsupp Inbox?
In de Smartsupp Inbox ziet u alle livechat gesprekken van uw website. Daarnaast kunt u deze koppelen met Messenger, WhatsApp en e-mails, zodat u alle gesprekken overzichtelijk op één plek beheert.
Hoe kan ik Smartsupp multichannel gaan gebruiken?
Uitgebreide instructies voor het koppelen van Messenger, WhatsApp en e-mails met Smartsupp Inbox vindt u direct in ons Helpcentrum.
Hoe kan ik zien via welk kanaal een klant contact opneemt?
Elk gesprek is duidelijk gemarkeerd met het bijbehorende kanaalpictogram (WhatsApp, Messenger, e-mail, live chat). Zo weet u direct waar het bericht vandaan komt en kunt u uw reactie daarop afstemmen.
Tellen multichannelberichten mee voor mijn maandelijkse gesprekslimiet?
Ja, berichten van alle gekoppelde kanalen tellen op dezelfde manier mee als livechat berichten voor uw maandelijkse gesprekslimiet.
Kan ik klanten vanaf mijn telefoon antwoorden?
Ja, dat kan. Smartsupp heeft een mobiele app waarmee u al uw multichannelgesprekken kunt beheren als u niet achter uw computer zit. U hoeft bovendien niet steeds te wisselen tussen apps of accounts op uw telefoon. U vindt al uw berichten overzichtelijk bij ons op één plek.
Wees slim, kies Smartsupp
Krijg alle functies voor een proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist.