TOP 5 tipů na využití chatbotů

Snižte míru opuštěnosti košíku

Znáte to, zákazníci často naplní svůj košík produkty, ale pak když mají zaplatit, tak dlouho váhají a někdy dokonce odejdou úplně. A přesně v ten moment, se hodí mít připraveného chatbota pro Snížení míry opuštěnosti nákupních košíků. Jemně vaše zákazníky popostrčí a poskytne to poslední malé ujištění, které potřebují, aby nákup dokončili.

Tip: Váš návštěvník má v košíku novou moka konvičku, ale stále váhá se zaplacením. Zkuste mu nabídnout 10% slevu na tento produkt. Tím ukážete svůj zájem o rozhodnutí zákazníků a toto malé gesto je přiměje vrátit se k vám i příště.

Ukažte vaše TOP produkty

Jak nejlépe představit své nejprodávanější produkty a upozornit na novinky? Snadno. Vytvořili jsme šablonu nazvanou "Zvyšte prodeje s TOP produkty", která vám umožní ukázat všechny produkty, které by zákazníci na vašem e-shopu rozhodně neměli minout a usnadní jim jejich výběr i nákup.

Tip: Návštěvník prochází webovou stránku po dobu 30 sekund, poté se spustí chatbot, který ukazuje nejprodávanější běžecké boty za poslední rok. Ještě k tomu si může návštěvník prohlédnout nové modely pro příští sezónu.

Odměňte vracející se návštěvníky

Přeměnit návštěvníky na zákazníky není nikdy jednoduchý úkol. Už jste to sami nejspíš stokrát či tisíckrát zažili. Návštěvník se zdržuje na vašem webu, dokonce vloží několik produktů do košíku, ale pak – prostě zmizí…

Naše šablona nazvaná “Proměňte návštěvníky v zákazníky” je řešením. Upoutejte pozornost, potěšte odměnou za věrnost a posilte vztah zákazníků k vaší značce.

Tip: Představte si, že máte obchod s kávou a chcete své opakované návštěvníky informovat o nových druzích káv na vašich policích. Dejte na tyto novinky speciální promo kód, aby se vaši vracející se návštěvníci cítili výjimeční.

Buďte k dispozici pro návštěvníky na vašem ceníku

Návštěvník se zasekl v ceníku. Prochází ceny, zvažuje, zda nakoupí... Přirozeně mu chcete poradit a zajistit, že svůj nákup dokončí. Šablona Nabídněte pomoc v ceníku je připravena přesně pro tento případ. Chatbot podá pomocnou ruku, rozptýlí všechny pochybnosti a v případě nutnosti přepojí zájemce přímo na lidského operátora.

Tip: Máte kadeřnický salón a ve vašem ceníku jsou uvedeny ceny pro dlouhé, krátké a středně dlouhé účesy. Chatbot může propojit návštěvníka s operátorem, nebo návštěvník může zanechat telefonní číslo, abyste mu mohli zavolat později a probrat jaká cena by se ho týkala.

Věnujte pozornost novým návštěvníkům

Upoutejte pozornost návštěvníků, kteří k vám zavítali poprvé a vřele je na vašich stránkách přivítejte. Použijte naši šablonu Sleva na první nákup, která vám pomůže vybudovat vztah s vašimi novými návštěvníky. Stačí do šablony vložit slevový kód a noví návštěvníci si užijí svůj první nákup za zvýhodněnou cenu.

Tip: Můžete poskytnout slevový kód na dopravu, který motivuje návštěvníky k nákupu více položek v jedné zásilce.

To bylo několik ověřených tipů, jak mohou šablony chatbotů přirozeně a snadno zapojit vaše návštěvníky bez jakéhokoli úsilí z vaší strany. Neváhejte je vyzkoušet a jistě najdete ještě více příležitostí pro jejich využití!