Identifica los puntos ciegos de tu sitio web mediante grabaciones de vídeo
Reúne esos valiosos conocimientos empresariales que nadie más tiene para maximizar la experiencia de compra en línea de tu tienda electrónica.
Conoce a tus visitantes
En el mundo virtual, no podemos permitirnos el lujo de conocer a nuestros clientes en persona. Utiliza grabaciones de vídeo para conocer paso a paso los hábitos de compra de tus visitantes.
Detecta problemas en el sitio web
A veces ocurren errores. Detecta el lugar en que tu sitio web puede estar causando problemas o está desorientando a los visitantes. Identifica cualquier error imprevisto que tenga lugar en tu sitio web con el fin de mejorar los ratios de conversión generales.
Identifica las oportunidades perdidas
Detecta dónde y por qué tu tienda puede haber perdido oportunidades de negocio a fin de incrementar tus ventas. Evita perder negocios interesantes situándote siempre un paso por delante.
Ofrece una experiencia web personalizada
La clave está en los detalles… Conoce bien quiénes son tus visitantes e identifica desde qué páginas llegan y lo que buscan para poder atender mejor a sus necesidades.
No pierdas el tiempo viendo horas de vídeo: ¡sáltatelo!
Nos queda claro que no tienes todo el día para jugar a los detectives. La función de grabaciones de vídeo de Smartsupp ofrece varias velocidades de reproducción de vídeo ajustables, además de la opción de omitir la inactividad del visitante, y vincula cada grabación de la sesión de un visitante con su correspondiente conversación de chat en vivo, pero hay mucho más.
Obtén una imagen completa: vídeo vinculado a un chat en vivo
Velocidad. Agilidad. Facilidad
1x, 2x, 3x, 5x… -0.5x? Acelerar o ralentizar... solo depende de ti.
Deja a un lado lo aburrido y céntrate en lo que más importa
Quién, Qué, Cuándo, Dónde – organiza la información obtenida.
"Smartsupp ofrece una experiencia de soporte eficaz y profesional"
¡Hemos calculado que la tasa de conversión de los usuarios que usan el chat es 10 veces mayor que la de aquellos que no participan en una conversación!
"Solución sencilla y eficaz para la comunicación con el cliente"
Smartsupp nos permite aumentar nuestra tasa de conversión al ofrecer un asesoramiento rápido y eficaz que nos ayuda a generar más ventas.
"Nos enamoró Smartsupp por su funcionalidad e intuición"
Es la mejor inversión de nuestra empresa. Smartsupp nos ayuda a acortar la distancia entre nosotros y nuestros clientes y también ha tenido un impacto en el crecimiento de las ventas.
"Atención al cliente instantánea con la función de chatbot"
El chatbot responde instantáneamente a las preguntas más frecuentes y permite que nuestros representantes de servicio al cliente se concentren en las preguntas más detalladas que tienen nuestros clientes.
"Para construir un negocio sólido, debes tener un excelente servicio al cliente"
Chatbot nos ayuda a comprender lo que el cliente está buscando y luego presenta al representante de servicio al cliente justo después de comprender las necesidades del cliente.
Funciona muy bien en todas las plataformas principales
Utiliza nuestras integraciones listas para usar en plataformas de comercio electrónico y creadores de sitios web
