Explora las nuevas posibilidades de Smartsupp: Reemplazamos las Grabaciones de Video

Nos despedimos de las Grabaciones de Vídeo. ¡Mantente a la vanguardia con nuestras nuevas funciones que automatizarán tus ventas y atraerán a tus visitantes en el momento adecuado!

Chatbot impulsado por IA Generador de leads Chatbot

Identifica los puntos débiles en tu sitio web mediante las grabaciones de vídeo

Solución de chat popular de webshops y sitios web de habla hispana

Visibilidad. Perspectiva. Progreso.

Una ventaja competitiva que no puedes dejar de escapar

La función de grabación de Smartsupp te proporciona ese campo visual adicional que necesitas, para impulsar tus ventas en línea mediante una combinación única de live chat y chatbots.

Maximiza tu experiencia de compra en línea

Conoce a tus visitantes

Desafortunadamente, en el mundo virtual no podemos conocer a nuestros clientes en persona. Empieza a utilizar las grabaciones de vídeo para conocer paso a paso los hábitos de compra de tus visitantes.

Detecta problemas en el sitio web

A veces ocurren errores. Detecta el lugar en que tu sitio web puede estar causando problemas o está desorientando a los visitantes. Identifica cualquier error imprevisto que tenga lugar en tu sitio web con el fin de mejorar los ratios de conversión generales.

Identifica las oportunidades perdidas

Detecta dónde y por qué tu tienda puede haber perdido oportunidades de negocio a fin de incrementar tus ventas. Evita perder negocios interesantes situándote siempre un paso por delante.

Ofrece una experiencia web personalizada

La clave está en los detalles… Conoce bien quiénes son tus visitantes e identifica desde qué páginas llegan y lo que buscan para poder atender mejor a sus necesidades.

¡Potencia tu negocio con nuestro chatbot de IA conversacional!

Experimenta el futuro del comercio electrónico conversacional de primera mano.

Únete a la lista de espera

Consejo útil

No pierdas el tiempo viendo horas de vídeo: ¡sáltalo!

Nos queda claro que no tienes todo el día para jugar a los detectives. La función de grabaciones de vídeo de Smartsupp ofrece varias velocidades de reproducción de vídeo ajustables, además de la opción de omitir la inactividad del visitante, y vincula cada grabación de la sesión de un visitante con su correspondiente conversación de chat en vivo, pero hay mucho más.

La función de grabación de vídeo de Smartsupp ofrece varias opciones de reproducción de vídeo ajustables

Vídeo x Chat en vivo

Obtén una imagen completa: vídeo vinculado a un chat en vivo

Visualiza las grabaciones de vídeo de los visitantes vinculadas a su correspondiente conversación de chat en vivo. Identifica con rapidez las futuras necesidades y preferencias de los visitantes. Detecta tendencias en el comportamiento de los compradores y optimiza tu sitio web.

Velocidad. Agilidad. Facilidad

1x, 2x, 3x, 5x… -0.5x? Acelerar o ralentizar... solo depende de ti.

Nuestra función de grabación de sesiones está diseñada para que puedas avanzar y rebobinar paso a paso en la experiencia de compra en línea de tu cliente, al ritmo preciso que necesita tu empresa.

Deja a un lado lo aburrido y céntrate en lo que más importa

Sáltate la inactividad de los visitantes y localiza tus puntos débiles con rapidez y facilidad. Las grabaciones de sesión de Smartsupp detectan el punto de inicio de la inactividad de tu visitante ayudándote a centrar la visualización en aquellas partes de vídeo que resultan clave para el negocio.

Quién, Qué, Cuándo, Dónde – organiza la información obtenida.

Identifica la fecha, la ubicación y el número total de sesiones iniciadas de cada visitante. La función de grabaciones de vídeo de Smartsupp también proporciona la URL específica de la página en la que se encontraba el visitante dentro de tu sitio web.

Los números son la prueba: nuestros clientes confían en los resultados

+169% tasa de conversión
+30% valor medio del pedido
98% índice de satisfacción

"Smartsupp Live Chat nos ayudó a aumentar nuestras ventas en un 10,8%. Llevamos varios años utilizando Smartsupp y nos ha ayudado a conseguir un 30% más de valor de los pedidos y un 169% más de tasa de conversión."

Jakub Klaus

Director de Comercio Electrónico de Breno

Lea el estudio de caso

+397% tasa de conversión
150 interacciones mensuales del chatbot
95% índice de satisfacción

"La conversación es la clave: el chat en vivo ofrece una mayor tasa de conversión. Conseguimos un 379% más de ventas con los visitantes que utilizaron el chat frente a los que no lo hicieron."

Jan Houdek

Director General y propietario de Dokonalá Káva

Lea el estudio de caso

60% de la comunicación gestionada por chat
½ de su jornada laboral ahorrada con chatbot
30% de las consultas que recibieron resueltas por chatbot

"El chatbot de Smartsupp nos ayuda a ahorrar ½ de una jornada laboral por agente y resuelve el 30% de las consultas de nuestros clientes."

Šárka Kaiserová

Director de Operaciones, Legal y Procesos

Lea el estudio de caso

20% de la comunicación por chat
30 personas pueden compartir la carga de trabajo
9h al día con el estado en línea "On" a través del chat

"El chatbot de Smartsupp funciona en nuestro sitio web 24/7, lo que ahorra mucho tiempo al servicio de atención al cliente."

Tomáš Linhart

Gerente de proyecto

Lea el estudio de caso

150 conversaciones diarias
3000 visitas diarias
40% de las consultas resueltas por chatbot

"Durante la temporada alta, tenemos 150 conversaciones al día. El chat nos da tiempo suficiente para responder. No hay presión para responder como en una llamada telefónica".