Ve los puntos ciegos de tu sitio web con grabaciones de vídeo

Ve los puntos ciegos de tu sitio web con grabaciones de vídeo

Recopila esos valiosos conocimientos empresariales que nadie más tiene para maximizar la experiencia de compra en línea de tu tienda web.

Ve los puntos ciegos de tu sitio web con grabaciones de vídeo
Visibilidad. Visión. Progreso.

La ventaja competitiva que no le puedes faltar

Ofreciendo una combinación única con live chat y chatbots, la función de grabación de sesiones de Smartsupp proporciona esa línea de visión adicional que necesita para impulsar tus ventas en línea.
Únase a las 70677 empresas y autónomos europeos que confían en Smartsupp
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Maximiza tu experiencia de compra en línea

Conoce a tu visita

En el mundo online, no podemos permitirnos el lujo de conocer a nuestros clientes en persona. Utiliza grabaciones de vídeo para conocer paso a paso los hábitos de compra de tus visitantes.

Detecta problemas en el sitio web

Los errores suceden. Ve dónde tu sitio web puede tener problemas o está engañando a los visitantes. Identifica cualquier error imprevisto que se esté produciendo en tu sitio web con el fin de mejorar los índices generales de conversión.

Identifica las oportunidades perdidas

Ve dónde y por qué tu tienda puede haber perdido oportunidades de compra para aumentar tus ventas. Evita perder negocios valiosos yendo un paso por delante.

Ofrece una experiencia web personalizada

El diablo está en los detalles… Conoce en profundidad quiénes son tus visitantes e identifique de qué sitios proceden, así como qué buscan, para poder satisfacer mejor tus necesidades.

Consejo útil

No pierdas el tiempo viendo horas de vídeo: ¡desplácese!

Lo entendemos, no tienes todo el día para jugar a los detectives. La función de grabaciones de vídeo de Smartsupp ofrece varias velocidades de reproducción de vídeo ajustables, la opción de omitir la inactividad del visitante, empareja cada grabación de sesión de visitante con su correspondiente conversación de chat en directo, y mucho más.

La función de grabación de vídeo de Smartsupp ofrece varias opciones de reproducción de vídeo ajustables
Vídeo x Chat en directo

Ve la imagen completa: vídeo combinado con chat en directo

Ve las grabaciones de vídeo de los visitantes emparejadas con tu correspondiente mensaje de chat en directo. Identifica las futuras necesidades y preferencias de los visitantes, ¡rápido! Detecta tendencias en el comportamiento de los compradores y optimice tu sitio web.
Vayas por delante con las grabaciones de vídeo

Velocidad. Agilidad. Facilidad

1x, 2x, 3x, 5x… -0.5x? Acelerar, ralentizar, ¡depende de ti!

Nuestra función de grabación de sesiones está diseñada para que pueda avanzar y retroceder en cada paso de la experiencia de compra en línea de tu comprador al ritmo adecuado para las necesidades de tu empresa.

Ignora lo aburrido y ve a lo más importante

Dejes atrás la inactividad de los visitantes y localice tus puntos débiles con rapidez y facilidad. Las grabaciones de sesión de Smartsupp detectan dónde se ha quedado inactivo tu visitante y le ayuda a ver las partes de vídeo críticas para el negocio.

Quién, Qué, Cuándo, Dónde – organice la información recopilada.

Identifica la fecha, el lugar y el número total de sesiones iniciadas por un visitante concreto. La función de grabaciones de vídeo de Smartsupp también proporciona la URL específica de la página en la que se encontraba el visitante dentro de tu sitio.

"Smartsupp ofrece una experiencia de soporte eficaz y profesional"

¡Hemos calculado que la tasa de conversión de los usuarios que usan el chat es 10 veces mayor que la de aquellos que no participan en una conversación!

Matteo Zendron
Matteo Zendron
Glamsport.it

"Solución sencilla y eficaz para la comunicación con el cliente"

Smartsupp nos permite aumentar nuestra tasa de conversión al ofrecer un asesoramiento rápido y eficaz que nos ayuda a generar más ventas.

Jérémy Joussot-French
Jérémy Joussot-French
Moncanape.com

"Nos enamoró Smartsupp por su funcionalidad e intuición"

Es la mejor inversión de nuestra empresa. Smartsupp nos ayuda a acortar la distancia entre nosotros y nuestros clientes y también ha tenido un impacto en el crecimiento de las ventas.

Diana Puchalska
Diana Puchalska
Kursyzdalne.com

"Atención al cliente instantánea con la función de chatbot"

El chatbot responde instantáneamente a las preguntas más frecuentes y permite que nuestros representantes de servicio al cliente se concentren en las preguntas más detalladas que tienen nuestros clientes.

Tony Jeffries
Tony Jeffries
Blankmediaprinting.com

"Para construir un negocio sólido, debes tener un excelente servicio al cliente"

Chatbot nos ayuda a comprender lo que el cliente está buscando y luego presenta al representante de servicio al cliente justo después de comprender las necesidades del cliente.

Simone Dierre
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timetoloveshop.it

Funciona muy bien en todas las plataformas principales

Utiliza nuestras integraciones listas para usar en plataformas de comercio electrónico y creadores de sitios web

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¡Pruébelo!

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