Identifica los puntos ciegos de tu sitio web mediante grabaciones de vídeo

Identifica los puntos ciegos de tu sitio web mediante grabaciones de vídeo

Reúne esos valiosos conocimientos empresariales que nadie más tiene para maximizar la experiencia de compra en línea de tu tienda electrónica.

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Identifica los puntos ciegos de tu sitio web mediante grabaciones de vídeo
Visibilidad. Perspectiva. Progreso.

Una ventaja competitiva que no puedes dejar escapar

La función de grabación de sesiones de Smartsupp te proporciona ese campo visual adicional que necesitas para impulsar tus ventas en línea mediante una combinación única de live chat y chatbots,
Únete a las 70677 empresas y profesionales europeos que confían en Smartsupp
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Maximiza tu experiencia de compra en línea

Conoce a tus visitantes

En el mundo virtual, no podemos permitirnos el lujo de conocer a nuestros clientes en persona. Utiliza grabaciones de vídeo para conocer paso a paso los hábitos de compra de tus visitantes.

Detecta problemas en el sitio web

A veces ocurren errores. Detecta el lugar en que tu sitio web puede estar causando problemas o está desorientando a los visitantes. Identifica cualquier error imprevisto que tenga lugar en tu sitio web con el fin de mejorar los ratios de conversión generales.

Identifica las oportunidades perdidas

Detecta dónde y por qué tu tienda puede haber perdido oportunidades de negocio a fin de incrementar tus ventas. Evita perder negocios interesantes situándote siempre un paso por delante.

Ofrece una experiencia web personalizada

La clave está en los detalles… Conoce bien quiénes son tus visitantes e identifica desde qué páginas llegan y lo que buscan para poder atender mejor a sus necesidades.

Consejo útil

No pierdas el tiempo viendo horas de vídeo: ¡sáltatelo!

Nos queda claro que no tienes todo el día para jugar a los detectives. La función de grabaciones de vídeo de Smartsupp ofrece varias velocidades de reproducción de vídeo ajustables, además de la opción de omitir la inactividad del visitante, y vincula cada grabación de la sesión de un visitante con su correspondiente conversación de chat en vivo, pero hay mucho más.

La función de grabación de vídeo de Smartsupp ofrece varias opciones de reproducción de vídeo ajustables
Vídeo x Chat en vivo

Obtén una imagen completa: vídeo vinculado a un chat en vivo

Visualiza las grabaciones de vídeo de los visitantes vinculadas a su correspondiente conversación de chat en directo. Identifica con rapidez las futuras necesidades y preferencias de los visitantes. Detecta tendencias en el comportamiento de los compradores y optimiza tu sitio web.
Adelántate a los acontecimientos gracias a las grabaciones de vídeo

Velocidad. Agilidad. Facilidad

1x, 2x, 3x, 5x… -0.5x? Acelerar o ralentizar... solo depende de ti.

Nuestra función de grabación de sesiones está diseñada para que puedas avanzar y rebobinar paso a paso en la experiencia de compra en línea de tu cliente, al ritmo preciso que necesita tu empresa.

Deja a un lado lo aburrido y céntrate en lo que más importa

Sáltate la inactividad de los visitantes y localiza tus puntos débiles con rapidez y facilidad. Las grabaciones de sesión de Smartsupp detectan el punto de inicio de la inactividad de tu visitante ayudándote a centrar la visualización en aquellas partes de vídeo que resultan clave para el negocio.

Quién, Qué, Cuándo, Dónde – organiza la información obtenida.

Identifica la fecha, la ubicación y el número total de sesiones iniciadas de cada visitante. La función de grabaciones de vídeo de Smartsupp también proporciona la URL específica de la página en la que se encontraba el visitante dentro de tu sitio web.

"Smartsupp ofrece una experiencia de soporte eficaz y profesional"

¡Hemos calculado que la tasa de conversión de los usuarios que usan el chat es 10 veces mayor que la de aquellos que no participan en una conversación!

Matteo Zendron
Matteo Zendron
Glamsport.it

"Solución sencilla y eficaz para la comunicación con el cliente"

Smartsupp nos permite aumentar nuestra tasa de conversión al ofrecer un asesoramiento rápido y eficaz que nos ayuda a generar más ventas.

Jérémy Joussot-French
Jérémy Joussot-French
Moncanape.com

"Nos enamoró Smartsupp por su funcionalidad e intuición"

Es la mejor inversión de nuestra empresa. Smartsupp nos ayuda a acortar la distancia entre nosotros y nuestros clientes y también ha tenido un impacto en el crecimiento de las ventas.

Diana Puchalska
Diana Puchalska
Kursyzdalne.com

"Atención al cliente instantánea con la función de chatbot"

El chatbot responde instantáneamente a las preguntas más frecuentes y permite que nuestros representantes de servicio al cliente se concentren en las preguntas más detalladas que tienen nuestros clientes.

Tony Jeffries
Tony Jeffries
Blankmediaprinting.com

"Para construir un negocio sólido, debes tener un excelente servicio al cliente"

Chatbot nos ayuda a comprender lo que el cliente está buscando y luego presenta al representante de servicio al cliente justo después de comprender las necesidades del cliente.

Simone Dierre
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timetoloveshop.it

Funciona muy bien en todas las plataformas principales

Utiliza nuestras integraciones listas para usar en plataformas de comercio electrónico y creadores de sitios web

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¡Pruébalo!

Descarga nuestra prueba gratuita y siente el poder de las grabaciones de vídeo de Smartsupp