Découvrez l'avenir du commerce électronique conversationnel avec un chatbot doté d'une intelligence artificielle. Rejoignez notre liste de diffusion dès aujourd'hui !

Explorez de nouvelles possibilités avec Smartsupp : Nous remplaçons les enregistrements vidéo. 

Nous disons au revoir aux enregistrements vidéo. Restez en avance sur la concurrence avec nos toutes nouvelles fonctionnalités qui automatiseront vos ventes et impliqueront vos visiteurs au bon moment !

Découvrez les angles morts de votre site Web grâce aux enregistrements vidéo

Solution de chat populaire auprès des boutiques en ligne et des sites web français

Riluxa
recouvrement-tchatcaf.fr
Citroën
OUTFITBOOK
XD design
RRREVOLVE
Sans Complexe
Audi
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Volkswagen
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LKW WALTER
autofactoria.lu
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Visibilité. Insight. Progrès.

L'avantage concurrentiel dont vous ne pouvez vous passer

Combinant de manière unique le chat en direct et les chatbots, la fonction d’enregistrement des sessions de Smartsupp offre cette ligne de vue supplémentaire dont vous avez besoin pour stimuler vos ventes en ligne.
Maximisez votre expérience d'achat en ligne

Connaissez votre visiteur

Dans le monde en ligne, nous n’avons pas le luxe d’apprendre à connaître nos clients en personne. Utilisez des enregistrements vidéo pour obtenir une vue d’ensemble des habitudes d’achat de vos visiteurs.

Repérez les problèmes du site

Les bugs ? ça arrive. Regardez où votre site Web peut présenter des problèmes ou induire les visiteurs en erreur. Identifiez toutes les erreurs imprévues qui se produisent sur votre site afin d’améliorer les taux de conversion globaux.

Identifiez les opportunités manquées

Découvrez où et pourquoi votre boutique a pu manquer des occasions d’achat pour stimuler vos ventes. Évitez de perdre de précieuses affaires en gardant une longueur d’avance.

Offrez une expérience web personnalisée

Le diable est dans les détails… Comprenez qui sont vos visiteurs en profondeur et identifiez les sites d’où ils viennent ainsi que ce qu’ils recherchent afin de mieux répondre à leurs besoins.

Boostez votre entreprise avec notre chatbot IA conversationnel !

Découvrez l’avenir du commerce conversationnel en direct.
Conseil utile

Ne perdez pas de temps à regarder des heures de vidéo - faites défiler !

Nous comprenons parfaitement que vous n’avez pas toute la journée pour jouer au détective. La fonction d’enregistrement vidéo de Smartsupp offre plusieurs vitesses de lecture vidéo réglables, de sauter les moments d’inactivité des visiteurs, de jumeler chaque enregistrement de session de visiteur avec la conversation en direct correspondante, et bien plus encore.

La fonction d'enregistrement vidéo de Smartsupp offre plusieurs paramètres de lecture vidéo réglables
Vidéo X Chat en direct

Regardez l'ensemble de la situation - la vidéo associée au chat en direct

Visualisez les enregistrements vidéo des visiteurs associés à leur message de chat en direct correspondant. Identifiez les besoins et préférences futurs des visiteurs rapidement ! Repérez les tendances dans le comportement des acheteurs et optimisez votre site Web.

Rapidité. Agilité. Faciliter.

1x, 2x, 3x, 5x... -0.5x ? Accélérez, ralentissez, à vous de voir !

Notre fonction d’enregistrement des sessions est conçue pour vous permettre d’avancer et de reculer dans chaque étape de l’expérience d’achat en ligne de votre acheteur, au rythme qui convient à vos besoins.

Ignorez les choses ennuyeuses et allez aux parties les plus importantes

Passez outre l’inactivité des visiteurs et identifiez vos points sensibles rapidement et facilement. Les enregistrements de session de Smartsupp détectent les endroits où votre visiteur est resté inactif et vous aident à regarder les portions de vidéo critiques pour votre entreprise.

Qui, quoi, quand, où : organisez les informations que vous recueillez

Identifiez la date, le lieu et le nombre total de sessions initiées par un visiteur particulier. La fonction d’enregistrement vidéo de Smartsupp fournit également l’URL de la page spécifique sur laquelle le visiteur se trouvait dans votre site.

La preuve est dans les chiffres - nos clients font confiance aux résultats

  • +397 % en taux de conversion
  • 150 interactions mensuelles avec le chatbot
  • 95 % de taux de satisfaction
"La conversation est la clé - le chat en direct permet d'obtenir un taux de conversion plus élevé. Nous avons pu réaliser 379 % de ventes en plus avec les visiteurs qui ont utilisé le chatbot par rapport à ceux qui ne l'ont pas fait."
Jan Houdek
Jan Houdek
PDG et propriétaire de Dokonalá Káva
  • 60% de la communication est gérée par chat
  • ½ de leur journée de travail sauvée avec le chatbot
  • 30 % des demandes reçues ont été résolues par le chatbot
"Le chatbot de Smartsupp nous permet d'économiser ½ journée de travail par agent, et de résoudre 30 % des demandes de nos clients."
Šárka Kaiserová
Šárka Kaiserová
Directeur des opérations, du droit et des processus
  • 20% de la communication est gérée par chat
  • l'équipe de 30 personnes peut se partager la charge de travail
  • 9h par jour avec le statut en ligne sur le chat
"Le chatbot de Smartsupp fonctionne sur notre site web 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui fait gagner beaucoup de temps au service clientèle."
Tomáš Linhart
Tomáš Linhart
Gestionnaire de projet
  • 150 conversations par jour
  • 3000 visites par jour
  • 40% de toutes les demandes sont résolues par un chatbot
"Pendant la haute saison, nous avons 150 conversations par jour. Le chat nous donne suffisamment de temps pour répondre. Il n'y a pas de pression pour répondre comme c'est le cas lors d'un appel téléphonique."
Irena Žirovnická
Irena Žirovnická
Gestionnaire de l'assistance à la clientèle

Fonctionne parfaitement sur toutes les plateformes principales

Utilisez nos intégrations prêtes à l'emploi sur des plateformes de commerce électronique et des créateurs de sites web.

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