Bekijk de blinde vlekken van uw website met video-opnames

Verzamel die kostbare zakelijke inzichten die niemand anders heeft om de online winkelervaring van uw webshop te maximaliseren.

Gebruik Smartsupp video-opnames vandaag nog

Bekijk de blinde vlekken van uw website met video-opnames

Zichtbaarheid. Inzicht. Vooruitgang

Het concurrentievoordeel waar u niet zonder kunt

Het leveren van een unieke combinatie met live chat en chatbots, Smartsupp’s sessie opnames functie geeft die extra lijn van zicht die u nodig heeft om uw online verkoop te stimuleren.

Sluit u aan bij de 70677 Europese bedrijven en freelancers die vertrouwen op Smartsupp

Maximaliseer uw online winkelervaring

Ken uw bezoeker

In de online wereld hebben we niet de luxe om onze klanten persoonlijk te leren kennen. Gebruik video-opnames om een stapsgewijs beeld te krijgen van het koopgedrag van uw bezoekers.

Website problemen opsporen

Bugs komen voor. Bekijk waar uw website problemen heeft of bezoekers misleidt. Identificeer alle onvoorziene fouten die zich op uw site voordoen om de totale conversie te verbeteren.

Gemiste kansen identificeren

Bekijk waar en waarom uw winkel aankoopkansen heeft gemist om uw verkoop te stimuleren. Voorkom dat u waardevolle zaken misloopt door het spel een stap voor te blijven.

Lever een gepersonaliseerde webervaring

De duivel zit in de details… Begrijp goed wie uw bezoekers zijn en bepaal van welke sites ze komen en wat ze zoeken, zodat u beter op hun behoeften kunt inspelen.

Nuttige tip

Verspil geen tijd met het bekijken van urenlange video's - scrollen maar!

Wij begrijpen het volkomen, u heeft niet de hele dag de tijd om detective te spelen. De video-opnamefunctie van Smartsupp biedt verschillende instelbare afspeelsnelheden, de optie om inactiviteit van bezoekers over te slaan, koppelt elke opname van een bezoekerssessie aan het bijbehorende live chatgesprek, en nog veel meer.

Smartsupp's video-opnamen functie biedt verschillende instelbare video-weergave opties

Video x Live chat

Bekijk het hele plaatje - video gekoppeld aan live chat

Bekijk de video-opnames van bezoekers in combinatie met het bijbehorende live chat bericht. Identificeer de toekomstige behoeften en voorkeuren van bezoekers, snel! Spot trends in kopersgedrag en optimaliseer uw website.

Blijf het spel voor met video-opnamen

Snelheid. Mogelijkheden. Gemak

1x, 2x, 3x, 5x... -0,5x? Versnellen, vertragen, aan u de keuze!

Onze sessie-opnamefunctie is zo gemaakt dat u elke stap van de online winkelervaring van uw koper kunt versnellen en terugspoelen in het tempo dat past bij uw zakelijke behoeften.

Negeer de saaie dingen en ga naar de belangrijkste onderdelen

Ga voorbij de inactiviteit van uw bezoekers en identificeer uw pijnpunten snel en gemakkelijk. De sessie-opnames van Smartsupp detecteren waar uw bezoeker inactief is geweest en helpen u bij het bekijken van bedrijfskritische delen van video.

Wie, wat, wanneer, waar - organiseer de informatie die u verzamelt

Identificeer de datum, locatie en het totale aantal sessies die door een bepaalde bezoeker zijn gestart. Smartsupp’s video-opnamefunctie levert ook de specifieke pagina-URL waar de bezoeker was binnen uw site.

"Smartsupp offers an effective and professional support experience"

We’ve calculated that the conversion rate of users who use chat is 10 times higher than those who do not engage in a conversation!

Matteo Zendron

Glamsport.it

"Simple, effective solution for the customer communication"

Smartsupp allows us to increase our conversion rate by offering quick and efficient advice which helps us make more sales.

Jérémy Joussot-French

Moncanape.com

"We fell in love with Smartsupp for its functionality and intuitiveness"

It is our company’s best investment. Smartsupp helps us shorten the distance between us and our customers and it has also had an impact on the sales growth.

Diana Puchalska

Kursyzdalne.com

"Instant customer service with the chatbot feature"

The chatbot answers the frequently asked questions instantly and allows our customer service reps to focus on the more detailed questions that our clients have.

Tony Jeffries

Blankmediaprinting.com

"To build a strong business you must have great customer service"

Chatbot helps us to understand what the client is looking for and then introduce the customer service representative right after we understand the needs of the client.