Videokurz - Jak začít se Smartsuppem

Smartsupp je dnes jedním z nejpopulárnějších live chat řešení v Evropě. Naučte se, jak jej nejlépe využít k tomu, abyste šetřili čas a zlepšili komunikaci s návštěvníky na vašem webu. Získáte tak více prodejů, aniž byste museli vynakládat zbytečné úsilí a investice do reklamy.

Naučíte se:

• Jak znalosti o zákaznících posilují váš byznys

Zjistěte, jak začít používat Smartsupp na svém webu - komunikujte se se svými návštěvníky pomocí live chatu nebo využijte chatbota.

Naučíte se:

• Jak snadno přidat Smartsupp na svůj web.

• Jak nás kontaktovat pokud potřebujete poradit.

• Kde najdete další užitečná videa, která vám pomohou využít Smartsupp skutečně na maximum.

Využijte live chat jako nástroj ke zvýšení prodejů. Se správně otextovaným chat boxem se odlišíte od konkurence a návštěvníci vás o to raději kontaktují.

Naučíte se:

• Na co si dát pozor při nastavování chatovacího okna.

• Jak personalizovat chatovací okno pro zvýšení počtu relevantních dotazů.

• Jak zredukovat počet zmeškaných zpráv.

• jak vypadá ideálně otextované a personalizované chatovací okno.

• jak napsat a nastavit správnou automatickou odpověď, když jste offline.

Nestíháte? Nastavte si automatické zprávy, které část komunikace se zákazníky obstarají za vás a dokonce mohou fungovat také jako marketingový nástroj.

Naučíte se

• Jak si vytvořit a nastavit vlastní automatické zprávy.

• Jak si správně nastavit automatickou zprávu, když jste offline.

• Jak dobře otextovat vaše automatické zprávy, aby byly co nejefektivnější.

• Jak můžete využít automatické zprávy také jako marketingový nástroj.

• Kde najdete přednastavené šablony automatických zpráv.

Buďte v průběhu dne co nejvíce online a k dispozici svým návštěvníkům díky mobilní aplikaci Smartsupp. Nepropásněte žádnou objednávku, i když zrovna nejste u počítače.

Co se naučíte

• Proč je mobilní aplikace pro vaše podnikání klíčová.

• Jak používat mobilní aplikaci ke komunikaci se zákazníky.

• Jaké důležité poznatky vám mobilní aplikace přináší.

• Které funkce jsou v mobilní aplikaci zahrnuty (např. chatbot, sdílení souborů atd.).

• Jak aplikaci využít pro zlepšení vašeho podnikání.

Konkurenční výhoda, bez které se neobejdete! Sledujte, co návštěvníci na vašich webových stránkách dělají a zjistěte, co je případně odrazuje od finálního nákupu nebo objednávky.

Naučíte se

• Kde najdete nahrávky návštěvníků a jak si je přehrát.

• Jaké informace můžete z video nahrávek návštěvníků získat.

• Jaké funkce video nahrávky nabízejí.

• Jak video nahrávky nejlépe využít pro získání cenných informací o návštěvnících.

• Jak využít nahrávky ke zlepšení nákupního procesu.

Pracujte chytře. Náš chatbot Smarty vám pomůže prodat více a ušetří čas a poskytne rychlý a postará se o vaše zákazníky.

Naučíte se

• Jak pomocí chatbota doporučit návštěvníkům produkty a zboží.

• Jak nastavit chatbota, aby návštěvníky webu přivítal a asistoval jim při jejich příchodu výběru.

• Jak nastavit chatbota, aby za vás odpovídal na nejčastější dotazy.

• Jaké užitečné informace a statistiky vám může chatbot poskytnout.

• Proč může být právě chatbot vaši velkou konkurenční výhodou.