Mujkoberec
)
Můjkoberec využívá pomoc chatbota 24/7, díky čemuž šetří vzácný čas své zákaznické podpory — Tomáš Linhart, Projektový manažer
20 % — komunikace proběhne na chatu
30 — členů týmu, kteří odpovídají na dotazy
9h — denně online na chatu
Proč právě live chat?
„Naším cílem je stát se lídrem na trhu. Smartsupp využíváme proto, abychom zákazníkům co nejvíce usnadnili nalezení toho, co hledají, a tím zvýšili pravděpodobnost, že u nás nakoupí.”
Skvělé výsledky dosažené díky Smartsupp
Vybrali jsme pro vás čtyři pozoruhodné výsledky, které se společnosti Můjkoberec podařilo dosáhnout díky Smartsupp chatu a chatbotům:
Společnost
-
Můjkoberec je internetový obchod s koberci a podlahovými krytinami.
-
Kamennou prodejnu najdete v Praze.
-
Nabízejí také další služby, jako je čištění koberců a podlahových krytin.
-
Poznávacím znamením této značky je humorná komunikace - pro zpestření komunikace se zákazníky používají kreslenou postavičku Aladina.
Web: https://www.mujkoberec.cz/
Zaměření: Koberce a podlahové krytiny s doplňkovými službami
Používané klíčové funkce
tráví 9h — denně na chatu
v e-shopu pracuje 30 — zaměstnanců
20 % — komunikace probíhá prostřednictvím chatu
chatbot je aktivní 24/7, — šetří čas zákaznické podpory
)
„Chatbot nám pomáhá zaujmout návštěvníky a zároveň jim poradit s nákupem, či odbavit opakující se dotazy.” — Tomáš Linhart, Projektový manažer
)
_Vyzkoušejte si to_