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Geprüftes Produkt mit 700+ Bewertungen
Viele Kanäle, ein Postfach.
Seien Sie Ihren Instagram-Followern so nah wie nie zuvor
Instagram ist schnelllebig und gibt keine zweite Chance. Verbinden Sie Ihr Profil mit Smartsupp und verpassen Sie keine DM oder Story-Antwort mehr.
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Beliebte Chat-Lösung deutscher Webshops und Websites
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Einfach & effektiv
Wie Instagram Integration Umsatz steigert
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Werbung in Umsatz verwandeln
Instagram-Anzeigen werden schnell teuer. Jeder verpasste Lead bedeutet verlorenes Geld. Lassen Sie jeden Euro zählen.
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Fangen Sie sie ab, bevor sie weiterscrollen
Bei Instagram zählt jede Sekunde an Aufmerksamkeit. Seien Sie die Marke, die schnell genug antwortet, damit es zählt.
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Verwandeln Sie Follower in zahlende Kunden
Milliarden Instagram-Benutzer stöbern und liken Produkte. Wandeln Sie diese Aufmerksamkeit in Sales um.
Die Stärke von Instagram in Zahlen
Die visuelle Identität Ihrer Marke lebt auf Instagram. Nutzen Sie diesen Vorteil.
9 von 10
Instagram-Benutzer folgen mindestens einem Firmenkonto.
3B+
Aktive Benutzer. Instagram hat weltweit über 3 Milliarden aktive monatliche Benutzer.
72%
der Generation Z bevorzugen Instagram für den Kundensupport gegenüber jedem anderen Kanal.
Quelle: Instagram · Quelle: Meta · Quelle: Sprout Social
Warum Instagram in Ihr Multichannel integrieren?
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Kunden lieben Auswahl
Lassen Sie Kunden über ihren bevorzugten Kanal Kontakt aufnehmen. Marken, die das Shoppen einfach machen, bleiben in Erinnerung.
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Tempo wird Umsatz
Heutige Kunden warten Sekunden, nicht Minuten. Lassen Sie keinen heißen Lead mehr auskühlen.
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Workflow vereinfachen
Leben Sie nicht mehr wie 2015. Verwalten Sie alle Gespräche in einem modernen dashboard.
Treffen Sie Ihre Kunden dort, wo sie wirklich sind
Kunden bevorzugen Chat statt Telefon
Antworten Sie in Minuten, nicht in Tagen
Referenzen
Sie lieben uns!
"Tolle Lösung für die Kommunikation mit Kunden"
Smartsupp ist ein großartiges Tool zur Verbesserung des Kundensupports. Ich mag, dass es automatisierte Nachrichten ermöglicht, die häufig gestellte Fragen beantworten und somit Zeit sparen.
"Ein ausgezeichneter Live-Chat mit fortschrittlichen Funktionen"
Ich benutze Smartsupp und insgesamt war die Erfahrung sehr gut. Es ist eine Live-Chat-Plattform, die eine schnelle und effektive Verbindung zu Kunden ermöglicht. Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche – Die Einrichtung ist einfach und erfordert keine technischen Kenntnisse.
"Erstaunlich für die Verbindung mit Kunden und zur Steigerung der Verkäufe!"
Ich benutze Smartsupp seit einigen Monaten und ich kann ehrlich sagen, dass es ein echter Game-Changer ist! Es macht das Chatten mit Kunden super einfach, sodass ich ihre Fragen sofort beantworten und ihnen helfen kann, sich unterstützt zu fühlen. Die Echtzeit-Einblicke, wie Menschen die Seite navigieren, sind unbezahlbar – es ist wie ein zusätzliches Paar Augen, um zu verstehen, was Besucher suchen.
"Android-App"
Die Android-App ist ebenfalls sehr gut. Schließlich ist die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ausgezeichnet.
"Smartsupp ist ein effektives Tool für den Kundensupport im B2B-Segment"
Automatisierung mit Chatbot – Durch die Verwendung vordefinierter Antworten und automatisierter Nachrichten können wir häufig gestellte Fragen herausfiltern und uns auf relevante Anfragen konzentrieren.
"Es ist praktisch, schnell und einfach zu bedienen – genau das, was ich gesucht habe!"
Smartsupp hat mein Geschäft revolutioniert. Es ist praktisch, schnell und unglaublich einfach zu bedienen, was die Kundeninteraktionen nahtlos und effizient macht. Die Live-Chat-Funktion ermöglicht es mir, Anfragen in Echtzeit zu beantworten, was die Kundenzufriedenheit erheblich verbessert hat.
"Sehr gut, einfach zu bedienen"
Exzellente Software, einfach zu bedienen und einzurichten. Es ist einfach zu bedienen und man kann auch Nachrichten empfangen und vom Mobiltelefon aus antworten.
"Effiziente und benutzerfreundliche Chat-Lösung"
Smartsupp zeichnet sich durch erstklassigen Kundensupport aus, mit einem stets hilfsbereiten Team. Der Vorteil der einfachen Implementierung ist ein großer Pluspunkt – die Einrichtung auf einer Website ist schnell und unkompliziert, auch für nicht-technische Benutzer. Die benutzerfreundliche Oberfläche sorgt für eine reibungslose Navigation und das anpassbare Chat-Widget passt perfekt in jedes Website-Design.
"Tolle Lösung für die Kommunikation mit Kunden"
Smartsupp ist ein großartiges Tool zur Verbesserung des Kundensupports. Ich mag, dass es automatisierte Nachrichten ermöglicht, die häufig gestellte Fragen beantworten und somit Zeit sparen.
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Ich benutze Smartsupp und insgesamt war die Erfahrung sehr gut. Es ist eine Live-Chat-Plattform, die eine schnelle und effektive Verbindung zu Kunden ermöglicht. Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche – Die Einrichtung ist einfach und erfordert keine technischen Kenntnisse.
"Erstaunlich für die Verbindung mit Kunden und zur Steigerung der Verkäufe!"
Ich benutze Smartsupp seit einigen Monaten und ich kann ehrlich sagen, dass es ein echter Game-Changer ist! Es macht das Chatten mit Kunden super einfach, sodass ich ihre Fragen sofort beantworten und ihnen helfen kann, sich unterstützt zu fühlen. Die Echtzeit-Einblicke, wie Menschen die Seite navigieren, sind unbezahlbar – es ist wie ein zusätzliches Paar Augen, um zu verstehen, was Besucher suchen.
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4,7 Bewertung basierend auf 787 Bewertungen
4,6 Bewertung basierend auf 343 Bewertungen
Funktioniert hervorragend auf allen wichtigen Plattformen
Nutzen Sie unsere sofort einsatzbereiten Integrationen auf E-Commerce-Plattformen und Website-Buildern.
Über 80 weitere Plattformintegrationen
FAQs zur Instagram Integration
Benötigen Sie mehr Informationen? Sehen Sie im Helpcentrum nach.
Was macht die Instagram Integration von Smartsupp?
Sie bringt alle Ihre Instagram-Direktnachrichten in Ihr Smartsupp-dashboard, sodass Sie sie zusammen mit Live-Chat, E-Mail, Messenger und WhatsApp lesen, beantworten und verwalten können – alles in einem Posteingang. Kein App-Wechsel, keine verpassten Nachrichten.
Führt das Verbinden von Instagram mit Smartsupp zum Löschen meines bisherigen Gesprächsverlaufs?
Überhaupt nicht. Nach der Verbindung bleiben Ihre bisherigen Gespräche sicher auf Facebook gespeichert. Neue Nachrichten werden direkt in Ihr Smartsupp-dashboard geleitet.
Welches Instagram-Konto benötige ich?
Die Integration funktioniert mit Instagram-Business-Konto. Private Konten werden nicht unterstützt. Der Wechsel zum Business-Konto ist kostenlos und dauert unter einer Minute in den Instagram-Einstellungen.
Kann ich mit der Instagram Integration auch auf Kommentare antworten oder nur auf DMs?
Aktuell funktioniert die Integration nur für Direktnachrichten (DMs). Instagram-Post-Kommentare werden noch nicht unterstützt.
Wie spart das Verbinden von Instagram Zeit und Geld?
Der Wechsel zwischen Instagram und anderen Tools kostet Ihrem Team pro Tag und Agent ein paar Minuten. Klingt wenig, aber multiplizieren Sie das aufs Jahr, sind das viele Stunden. Obendrein erhalten Sie Zugriff auf zeitsparende Funktionen wie den AI-Antwortassistenten für alle Ihre Instagram-Gespräche.
Ist es schwierig, Instagram mit Smartsupp zu verbinden?
Überhaupt nicht. Gehen Sie zu Einstellungen > Integrations in Ihrem Smartsupp-dashboard, klicken Sie auf „Verbinden", wählen Sie Ihr Instagram-Business-Profil und erteilen Sie die Berechtigungen. Das war’s – dauert etwa 2 Minuten. Nach der Verbindung erscheinen alle neuen Instagram-Gespräche in Ihrer Smartsupp-Inbox. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Helpcentrum.
Kann ich mehrere Instagram-Profile mit einem Smartsupp-Konto verbinden?
Leider nein. Jedes Smartsupp-Konto kann immer nur mit einem Instagram-Profil verbunden werden. Wenn Sie mehrere Profile verwalten, benötigen Sie für jedes ein separates Smartsupp-Konto.
Wie viel kostet die Instagram Integration?
Hier kommt das Beste: Die Verbindung von Instagram mit Smartsupp ist komplett kostenlos. Keine versteckten Gebühren, keine Zusatzkosten. Damit vereinfachen Sie Ihren Workflow – und das völlig kostenfrei.
Unterstützt die Instagram Integration auch Story-Antworten?
Ja. Wenn Kunden per DM auf Ihre Storys antworten, erscheinen diese Nachrichten wie jede andere Instagram-DM in Ihrem Smartsupp-Posteingang.
Brauche ich ein Facebook-Konto, um Instagram zu verbinden?
Ja. Da die Nachrichten-API von Instagram über Meta läuft, müssen Sie Ihr Instagram-Business-Konto mit einer Facebook-Seite verknüpfen. Ist das noch nicht geschehen, können Sie es kostenlos in den Instagram-Einstellungen erledigen.
Werden meine alten Instagram-DMs nach der Verbindung synchronisiert?
Nein. Die Synchronisation startet ab Verbindungszeitpunkt. Frühere DMs werden nicht übertragen – nutzen Sie bei Bedarf weiterhin die Instagram-App als Historie.
Kann ich nach der Verbindung mit Smartsupp weiterhin direkt aus Instagram antworten?
Absolut. Die Verbindung von Instagram zu Smartsupp schließt Sie nicht von der Instagram-App aus. Sie können jederzeit direkt über Ihr Instagram-Profil antworten – beides funktioniert parallel.
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