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Chattez-vous à courir? Téléchargez notre toute nouvelle application mobile!

juin 13, 2019 | Zosia Szczech | Nouvelles de produit, Smartsupp

Vous n’avez pas le temps de s’asseoir à l’ordinateur toute la journée donc une entièrement fonctionnelle application mobile est une obligation. Nous vous comprenons et nous vous apportons une nouvelle, brillante, remaniée application mobile Smartsupp. L’application iOS a déjà été lancé et une application Android sera prête dans quelques semaines.

Nous avons fait le calcul: 20% de nos utilisateurs utilisent notre app régulièrement et ce nombre augmente chaque jour. Nous avons recueilli vos commentaires, effectué des tests et amélioré l’app pour vous. Cela nous a pris de temps, mais bon, Rome ne s’est pas faire en un jour.

Au cours des 3 derniers mois, nous nous sommes concentrés sur le développement et l’apport de nouvelles fonctionnalités à la nouvelle version. Et nous en sommes vraiment fiers!

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Découvrez ci-dessous ce que nous avons préparé pour vous.

Conception complètement nouvelle de l’application, avec une navigation plus facile et plus intuitive

Oubliez la vue liste ennuyeuse blanc-bleu. Nous l’avons simplifié et rendu plus convivial pour vous. La mise en page a été entièrement repensée, vous trouverez les principaux éléments de navigation en bas, ce qui facilite grandement l’accès et le démarrage du voyage avec notre nouvelle application.

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Meilleur aperçu des chatts ouvertes et fermées

Vous verrez deux boutons dans la section de chat : ouvert – avec vos discussions en cours, et fermé – avec votre historique complet. Naviguez facilement dans la conversation terminée et consultez le taux de satisfaction de la clientèle, les messages manqués et hors ligne. Tout à portée de main!

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Mieux organisé l’information du visiteur

Profitez d’informations claires et soignées dans l’application. Basculez facilement entre leurs informations générales, leur historique de navigation et leur référent. Besoin de modifier les informations du client ou d’ajouter une note pour la communication future? Nous vous avons couvert ici!we got you

Une nouvelle nouveauté: vous verrez immédiatement combien de fois un client a visité votre site Web et si vous avez déjà discuté avec lui. Si vous avez besoin de vérifier ce dont vous parliez lors des discussions précédentes, ouvrez simplement l’historique des discussions du visiteur. Assez utile, n’est-ce pas?

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Nouveaux paramètres avancés

Voici quelque chose de formidable: vous avez maintenant accès aux paramètres de l’application Smartsupp. Vous utilisez votre téléphone comme appareil principal? Aucun problème, vous pouvez désormais personnaliser facilement votre boîte de discussion pour lui donner votre apparence et votre personnalité.

Avez-vous cessé d’offrir un rabais mentionné dans vos messages automatiques? Ou avez-vous besoin de réactiver un message d’accueil pour attirer plus de clients? Maintenant, il n’est plus nécessaire de le faire sur votre ordinateur: il vous suffit d’activer ou de désactiver vos messages automatiques dans l’application!

Il en va de même pour les raccourcis: la nouvelle application Smartsupp peut désormais les ajouter et les modifier.

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Le meilleur pour la fin: votre profil

En tant qu’utilisateur de l’application, vous êtes le plus important pour nous. C’est la raison pour laquelle nous souhaitons que vous ayez non seulement la possibilité de modifier vos informations dans l’application, mais également de voir vos performances. Tapez sur votre profil pour voir et éditer votre nom et description visibles pour les visiteurs. Nous allons aussi vous montrer le nombre total de vos discussions et votre note moyenne, afin que vous sachiez à quel point vous êtes génial. Se sentir belle aujourd’hui? Prenez un selfie directement dans l’application et définissez-le comme photo de profil. Vous-avez déjà un magnifique selfie en stock? Choisissez une photo dans vos albums et téléchargez la!

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Nous avons travaillé très fort pour rendre notre application plus conviviale et pleine de nouvelles fonctionnalités. Nous espérons que le nouveau design de l’application Smartsupp se révélera plus convivial et plus simple à utiliser et que vous pourrez enfin utiliser tout le potentiel de Smartsupp au niveau de l’application. Merci d’être avec nous et restez à l’écoute pour des mises à jour à venir!

Téléchargez notre application mobile iOS aujourd’hui et dites-nous comment vous l’aimez