Nová mobilní aplikace Smartsupp je venku! Teď už vám nic neuteče.

Nová mobilní aplikace Smartsupp je venku! Teď už vám nic neuteče.

Nová mobilní aplikace Smartsupp je venku! Teď už vám nic neuteče.

Víme, že ne všichni z vás mají čas sedět většinu dne u počítače. Zároveň ale potřebujete být stále k dispozici svým zákazníkům a proto se neobejdete bez spolehlivé mobilní aplikace. Vyslyšeli jsme vaše prosby a přinášíme úplně novou Smartsupp aplikaci pro mobil. Zatím je tedy venku jen pro iOS, ale nebojte, finišujeme už i Android verzi, která spatří světlo světa za pár týdnů.

EDIT: Android aplikace už je také hotová a najdete ji v Google Play.

Z našich statistik vyplývá, že 20 % z našich zákazníků pravidelně používá naši aplikaci a toto číslo neustále roste. Posbírali jsme proto váš feedback, provedli uživatelské testování a celkově aplikaci zdokonalili. Samotný vývoj trval bezmála 3 měsíce. Věříme, že výsledek stojí za to!

itunes-app-store-logo

Download_on_GooglePlay

Pojďme si projít jednotlivá vylepšení, která jsme pro vás v nové aplikaci přichystali.

Kompletně nový design, jednodušší a intuitivní ovládání

Zapomeňte na nudné, modro-bílé rozložení, které znáte ze staré verze. Snažili jsme se vám zpříjemnit používání aplikace a vytvořili jsme zcela nový design. Výraznou změnu mimojiné představují také navigační prvky, které nyní najdete ve spodní části.

Dokonalejší přehled o otevřených a uzavřených konverzacích

V chatovacím menu nyní uvidíte dvě záložky - otevřené - kde najdete právě probíhající chaty a uzavřené - kde se ukládají historické konverzace. V uzavřených konverzacích také nově uvidíte hodnocení spokojenosti zákazníků, zmeškané zprávy nebo offline zprávy.

Detailní info o návštěvnících

U každého návštěvníka, ať už s ním chatujete nebo si ho jen prohlížíte, si můžete zobrazit detailní informace, jak jste zvyklí z našeho dashboardu. Uvidíte také odkud přišel, které stránky procházel a pokud jste s ním už v minulosti komunikovali, můžete si projít celou historii konverzací. Chcete si k návštěvníkovi přiřadit poznámku? Není problém.

Pokročilé nastavení

Tohle je pecka. Dáváte přednost mobilu před stolním počítačem? V pořádku. Nyní máte přístup do nastavení účtu. Od teď tedy snadno nastavíte třeba vzhled chat boxu i znění samotných textů přímo z aplikace.

Vypršela vám platnost slevového kupónu, o kterém jste informovali v automatické zprávě? Nebo chcete znovu zapnout zprávu s uvítáním nového návštěvníka? Stačí jednoduše zapnout / vypnout automatickou zprávu v aplikaci. Už nemusíte chodit do webového dashboardu. To samé platí o zkratkách, které jdou nově upravovat přímo ve Smartsupp aplikaci.

To nejlepší nakonec: nastavení vašeho profilu

Nejdůležitější jste pro nás vy - uživatelé naší aplikace. Proto chceme, abyste měli možnost upravit si vlastní profil v aplikaci. Máte dnes nový účes? Sluší vám to? Cvakněte si selfie a nastavte si na pár kliknutí novou fotku, kterou uvidí vaši návštěvníci.

Zároveň máte příležitost sledovat, jak jste skvělí, protože nyní nově zobrazujeme počet vašich chatů a celkové hodnocení od zákazníků.

Pracovali jsme opravdu hodně na tom, aby celkový výsledek byl uživatelsky přívětivý a plný nových funkcí. Doufáme, že se vám nová aplikace zalíbí natolik, že se stane vaším každodenním parťákem. Děkujeme, že jste s námi. Sledujte nás dál, aby vám neunikla žádná z chystaných novinek!

Stáhněte si naši appku ještě dnes a dejte nám vědět, jak se vám líbí!

Na vývoji mobilních aplikací jsme spolupracovali s firmou Dactyl group.