Back to Blog

Czatujesz w drodze? Ściągnij naszą nową aplikację mobilną!

Czerwiec 13, 2019 | Zosia Szczech | Smartsupp

Nie masz czasu siedzieć przy komputerze przez cały dzień, dlatego w pełni funkcjonalna, działająca aplikacja mobilna jest koniecznością. Rozumiemy to i prezentujemy nową, błyszczącą, odświeżoną aplikację mobilną Smartsupp! Aplikacja na iOS została już opublikowana, aplikacja na Android będzie dla Ciebie gotowa w ciągu zaledwie paru tygodni.

Zebraliśmy dane i odkryliśmy, że 20% naszych użytkowników korzysta regularnie z naszej aplikacji i  liczba ta ciągle rośnie. Zebraliśmy Wasze opinie, przeprowadziliśmy kilka testów i ulepszyliśmy dla Ciebie aplikację. Tak, zajęło nam to trochę czasu, ale w końcu nie od razu Kraków zbudowano.

Przez ostatnie 3 miesiące skupiliśmy się zupełnie nad napisaniem i dodaniem nowych opcji do nowej wersji aplikacji i jesteśmy z tego naprawdę dumni!

itunes-app-store-logo

Sprawdź poniżej, co dla Ciebie przygotowaliśmy.

Zupełnie nowy wygląd aplikacji z prostszą i bardziej intuicyjną nawigacją

Zapomnij o nudnym biało-niebieskim wyglądzie. Uczyniliśmy go prostszym i bardziej przyjaznym dla Ciebie. Układ został zupełnie zmieniony, teraz główne elementy aplikacji znajdziesz na dole – o wiele łatwiej dostać się do nich i rozpocząć podróż z naszą nową aplikacją.

smartsupp-mobile-app

Lepszy ogląd na otwarte i zamknięte czaty

Zobaczysz dwa przyciski w sekcji czatów: otwarte – z trwającymi czatami i zamknięte – z kompletną historią czatów. Z łatwością przeglądaj zakończone rozmowy i zobacz ocenę satysfakcji klientów, nieodebrane wiadomości i wiadomości offline. Wszystko pod opuszkami Twoich palców!

smartsupp-mobile-app-chats

Lepiej zorganizowane informacje o odwiedzających

Ciesz się przejrzystymi i uporządkowanymi informacjami o odwiedzającym w aplikacji. Z łatwością przełączaj informacje i przeglądaj ich historię przeglądania i źródło odwiedzin. Potrzebujesz edytować informacje o odwiedzającym, albo dodać notatkę dla dalszej komunikacji? Nie ma problemu!

Nowa, świetna opcja – od razu zobaczysz ile razy dany klient odwiedził już Twoją stronę i czy kiedykolwiek rozmawiałeś z nim na czacie. Jeżeli potrzebujesz sprawdzić, o czym dokładnie rozmawialiście, po prostu otwórz jego historię czatów. Całkiem pomocne, prawda?

smartsupp-mobile-app-visitor-information

Nowe, zaawansowane ustawienia

Coś naprawdę przydatnego: od teraz masz dostęp do ustawień w aplikacji Smartsupp. Używasz telefonu jako głównego narzędzia? Nie ma problemu, teraz możesz z łatwością spersonalizować okno czatu i nadać mu własny wygląd.

Nie oferujesz już zniżki, wspomnianej w jednej z wiadomości automatycznych? A może chcesz ponownie włączyć którąś z nich, aby zaangażować więcej klientów? Nie musisz już robić tego na komputerze – po prostu włączaj i wyłączaj wiadomości automatyczne w aplikacji! Podobnie ze skrótami, nowa aplikacja Smartsupp potrafi je dodawać i edytować.

smartsupp-mobile-app-account-settings

Najlepsze na koniec: Twój profil

Jako użytkownik aplikacji, jesteś dla nas najważniejszy. Dlatego też od teraz możesz zarówno edytować swoje informacje w aplikacji, jak i sprawdzić, jak dobrze sobie radzisz. Stuknij w swój profil i edytuj nazwę i opis widoczną dla odwiedzających. Pokażemy Ci również całkowitą liczbę Twoich czatów oraz ocenę satysfakcji klientów, żebyś wiedział jak niesamowity jesteś. Dobrze dzisiaj wyglądasz? Zrób selfie i ustaw je jako swoje zdjęcie profilowe, bezpośrednio w aplikacji. Masz naprawdę dobre zdjęcie z przeszłości zapisane na rolce aparatu? Wybierz je i załaduj!

smartsupp-mobile-app-agent-profile

Pracowaliśmy naprawdę ciężko, aby nasza aplikacja była bardziej przyjazna i pełna nowych funkcjonalności. Mamy nadzieję, że nowy wygląd aplikacji sprawi, że będzie ona prostsza w użyciu i w końcu będziesz mógł w pełni korzystać ze Smartsupp, z poziomu aplikacji.. Dziękujemy za bycie z nami i śledź naszego bloga, aby nie przegapić nadchodzących nowości!