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Pro

Pour les équipes d'assistance spécialisées qui mettent en place un service clientèle exceptionnel

0

/ mensuellement
  • 3 ans d'historique de conversation
  • Chat en direct + e-mail + Facebook Messenger
  • 10+ chatbots Nouveau
  • Engagez les visiteurs avec des chatbots
  • Enregistrements vidéo (50 000 / mois)
Essayer gratuitement

Le plus populaire

Standard

Pour les entreprises qui souhaitent stimuler les ventes et gagner du temps grâce à l'automatisation

0

/ mensuellement
  • 1 an d'historique de conversation
  • Chat en direct + e-mail + Facebook Messenger
  • 1 chatbot Nouveau
  • Engagez les visiteurs via la liste des visiteurs
  • Enregistrements vidéo (10 000 / mois)
Essayer gratuitement

Free

Pour les indépendants et les petites entreprises qui souhaitent rester en contact avec leurs clients

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/ pour toujours  
  • 14 jours d'historique de conversation
  • Chat en direct
  • Chatbot
  • Engagez les visiteurs
  • Enregistrements vidéo
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Garantie de remboursement de 15 jours

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Liste des fonctionnalités

Pro

Standard

Free

Centre d'aide
Assistance à la clientèle
Protection des données et sécurité - conforme au RGPD

Fonctionnalités premium

Historique de conversation
3 ans
1 an
14 jours
Chatbots
10+ chatbots
1 chatbot
Engagez les visiteurs
Engagez les visiteurs avec des chatbots
Engagez les visiteurs via la liste des visiteurs
Options de segmentation des chatbots
Chatbot multilingue
Envoi d'email
Integration Facebook Messenger
Raccourcis
illimité
illimité
1
Évaluation d'agents
Info détaillées sur les visiteurs
Filtres de visiteur
Bloquer un visiteur
Assigner une conversation à un agent
Connexion de Google Analytics
Chat box API
Statistiques
Statistiques d'équipe
Équipes d'agents
Raccourcis d'équipe
Heures de bureau
Accès limité pour des agents
Rest API et exports de données

Fonctionnalités principales

Nombre de sites web
illimité
illimité
illimité
Chat en direct
Tableau de bord
Application iPhone/iPad
Application Android
Application Windows
Intégrations pour les plateformes d'e-commerce
Partage de fichier
Info d'un visiteur de base
Notifications sonores et visuelles

Personnalisation de la chat box

Couleurs personnalisées de la boîte de chat
Chat box optimisé pour mobile
Photo et description de l'agent
Page de chat (ouvrir la boîte de chat via un lien direct)
Chat box intégré à l'application mobile
Formulaire d'autorisation
Personnalisable
Personnalisable
Toujours visible hors ligne
Emplacement du chat box
Personnalisable
Personnalisable
Plusieurs langues et plusieurs designs
Personnalisation avancée avec l'API

Enregistrements vidéo Smartlook

Nombre de vidéos
50 000 / mois
10 000 / mois
Compatible avec les sites web Javascript
Historique d'enregistrement
10 jours
10 jours
Filtres d'enregistrement

Solution de chat populaire auprès des boutiques en ligne et des sites web français.

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