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Una sola casella per tutti i canali. Vuoi che la chat del tuo sito sia gestita automaticamente, 24/7? Aggiungi un agente IA.

I piani con agente IA coprono l'assistenza sul tuo sito web. Per collegare email, social e altro, consulta i nostri piani di assistenza clienti.

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Free
0 $
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0 €
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Multicanale:

  • Live chat
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  • 1 operatore1 operatore = 1 persona con accesso all'account. Più operatori ha un account Smartsupp, più utenti possono accedere con la propria e-mail.
  • 25 conversazioni al mese
  • Cronologia limitata a 14 giorni
  • Live chat, WhatsApp, Messenger
Fai da solo?
Solo
17 $
/ mese
349 Kč
/ mese
14 €
/ mese
59 zł
/ mese
fatturato annualmenteRisparmia 85 $ / annoRisparmia 1796 Kč / annoRisparmia 72 € / annoRisparmia 302 zł / anno
14 giorni di prova

Multicanale:

  • Live chat
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  • Conversazioni illimitate
  • Tutti i canali + 3 indirizzi email
    Collega i tuoi account email per rispondere direttamente dalla dashboard di Smartsupp
  • Messaggi automatici di base
    Contatta i clienti in modo automatico.
  • 50 risposte assistite dall'IALascia che l'IA ti aiuti a scrivere risposte migliori, in modo più rapido. Inoltre, traduce i messaggi nella lingua selezionata con un solo clic.
Il più popolare
Team in crescita?
Plus
25 $
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524 Kč
/ mese
21 €
/ mese
88 zł
/ mese
fatturato annualmenteRisparmia 127 $ / annoRisparmia 2696 Kč / annoRisparmia 108 € / annoRisparmia 454 zł / anno
Prova gratuita di 14 giorni

Multicanale:

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  • Conversazioni illimitate
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    Collega i tuoi account email per rispondere direttamente dalla dashboard di Smartsupp.
  • Workflow automatizzati avanzati
    Crea scenari chatbot complessi per automatizzare la tua comunicazione.
  • MCP & APIConnetti Smartsupp ai tuoi strumenti, assistenti IA e flussi di lavoro personalizzati. Usa l'API per sincronizzare i dati e automatizzare i processi, o collega Smartsupp direttamente a Claude o ChatGPT tramite MCP.
  • 250 risposte assistite dall'IALascia che l'IA ti aiuti a scrivere risposte migliori, in modo più rapido. Inoltre, traduce i messaggi nella lingua selezionata con un solo clic.
Team più grande?
Expert
83 $
/ mese
1749 Kč
/ mese
69 €
/ mese
291 zł
/ mese
fatturato annualmenteRisparmia 421 $ / annoRisparmia 8996 Kč / annoRisparmia 356 € / annoRisparmia 1494 zł / anno
14 giorni di prova

Multicanale:

  • Live chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Email
  • 5+ operators1 operatore = 1 persona con accesso all'account. Più operatori ha un account Smartsupp, più utenti possono accedere con la propria e-mail.(upgradable)
  • Conversazioni illimitate
  • Tutti i canali + 50 indirizzi email
    Collega i tuoi account email per rispondere direttamente dalla dashboard di Smartsupp.
  • Workflow automatizzati avanzati
    Crea scenari chatbot complessi per automatizzare la tua comunicazione.
  • Supporto Premium
  • MCP & APIConnetti Smartsupp ai tuoi strumenti, assistenti IA e flussi di lavoro personalizzati. Usa l'API per sincronizzare i dati e automatizzare i processi, o collega Smartsupp direttamente a Claude o ChatGPT tramite MCP.
  • 500 risposte assistite dall'IALascia che l'IA ti aiuti a scrivere risposte migliori, in modo più rapido. Inoltre, traduce i messaggi nella lingua selezionata con un solo clic.
Ultimate
Enterprise
Quando i piani standard non bastano — costruito attorno al tuo team e ai tuoi processi.
  • Limiti individuali
  • Configurazione e integrazioni personalizzate
  • Account Manager dedicato
  • API ed esportazione dati
  • Pagamento tramite bonifico
Inizia a
280 $
/al mese
5990 Kč
/al mese
239 €
/al mese
999 zł
/al mese
Parliamone
Più popolare
Per un singolo sito web
Agente Mira IA
16 $
/ mese
400 Kč
/ mese
16 €
/ mese
68 zł
/ mese
100 conversazioni / mese
fatturato annualmenteRisparmia 48 $ / annoRisparmia 1200 Kč / annoRisparmia 48 € / annoRisparmia 204 zł / anno
Prova gratuita
10 conversazioni gratuite. Completa l'onboarding per ottenerne altre 25.

Altro:

  • Trasferimento ad agente umano
  • 1 agente IADue terzi dei clienti hanno bisogno di assistenza fuori dall'orario lavorativo. Il tuo agente IA lavora nei weekend, nei giorni festivi e nei turni notturni.lavora 24/7
  • 100–5.000 conversazioni / mese
    Non fa mai aspettare un cliente. Inizia in piccolo, scala quando la tua attività lo richiede.
  • Conosce fino a 30.000 prodotti
    Conosce i tuoi prodotti a fondo. Raccomanda prodotti e favorisce l'up-sell e il cross-sell.
  • Impara il tuo sito. Tu aggiungi il resto.
    Il webscraping automatico mantiene il tuo agente IA aggiornato. Aggiungi istruzioni aggiuntive, documenti o altri materiali in qualsiasi momento.
  • La tua voce. Le tue regole.
    Imposta nome, tono e stile. Il tuo agente IA parla il linguaggio del tuo brand.
Per più siti web
Numero illimitato di agenti IA
Progettato per aziende in crescita
Parliamone

Altro:

  • Trasferimento a un agente umano
  • Agenti IA illimitatiOttieni un agente IA indipendente per ogni mercato, come il tuo negozio francese o tedesco, o la tua divisione B2B.lavorano 24/7
  • Limiti di conversazione scalabili
    Alta stagione o nuovo mercato? I tuoi agenti IA gestiscono qualsiasi volume.
  • Conoscenza indipendente per agente
    Ogni agente IA funziona in modo indipendente con la propria base di conoscenza, catalogo prodotti e impostazioni.
  • Dimensione memoria personalizzata
    Più dati ha il tuo agente IA, più diventa intelligente. Dagli tutte le informazioni che hai.
  • Supporto onboarding premium
    Il nostro account manager ti aiuta a configurare tutto per un avvio rapido e senza intoppi.
I prezzi non includono l'IVA, che viene calcolata in base al Paese di fatturazione. L'importo finale verrà visualizzato nella pagina di acquisto prima del completamento del pagamento.

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Solo
da 17 $/mese
14 giorni di prova
Plus
da 25 $/mese
14 giorni di prova
Expert
da 83 $/mese
14 giorni di prova
Ultimate
da 280 $/mese
Parliamone
AgentiAggiungi più agenti al tuo account, trasferisci le conversazioni ad altri agenti e indirizza le chat agli specialisti per un'assistenza clienti efficiente.
1
1
3
5 (espandibile)
custom
Agente aggiuntivoAggiungi altri agenti al piano Expert. Prezzo per agente aggiuntivo al mese.
da 24 $ / month
custom
Numero di siti webIl numero di siti web sui quiali è possibile installare Smartsupp.
1
1
1
3
Custom limit
Cronologia delle conversazioniAccedi facilmente alle conversazioni passate per rispondere alle domande precedenti e adattare il tuo approccio alle esigenze dei clienti.
14 days
1 year
1 year
3 years
3 years
Conversazioni in live chatInclude qualsiasi conversazione che contenga almeno un messaggio da uno dei tuoi agenti. Scegli il volume di conversazioni con gli agenti più adatto alle tue esigenze. Puoi aggiornare il tuo piano o il numero di conversazioni in qualsiasi momento.
25
unlimited
unlimited
unlimited
unlimited
Canali di comunicazioneGestisci tutte le conversazioni da più piattaforme. Ricevi e rispondi ai messaggi da un unico posto, tieni traccia delle chat e rimani sempre aggiornato.
Live chatUtilizza la live chat sul tuo sito web o nel tuo negozio online. Ti aiuta ad aumentare le vendite e a entrare in contatto con i clienti in tempo reale.
Facebook MessengerGestisci facilmente le chat e le richieste provenienti da Facebook Messenger. Ricevi e rispondi a tutte le conversazioni direttamente dalla dashboard di Smartsupp.
WhatsAppGestisci facilmente le chat e le richieste provenienti da WhatsApp. Ricevi e rispondi a tutti i messaggi direttamente dalla dashboard di Smartsupp.
Indirizzi email collegatiGestisci facilmente le email e le richieste dei clienti. Collega i tuoi indirizzi email per ricevere e rispondere a tutti i messaggi direttamente dalla dashboard di Smartsupp.
3 email addresses
10 email addresses
50 email addresses
custom limit
Risposte assistite dall'IATransform your writting into its absolute best. From nailing that professional tone to mastering grammar or just polish your text with AI powered reply assistant. Additionally, it translates messages into the selected language with a single click.
50 / month
250 / month
500 / month
Custom limit
Mira AI shopping assistantStep into the e-commerce revolution with Mira! Our advanced AI shopping assistant boosts sales by recommending products, enables personalized customer service and automates FAQ resolution.
da 16 $ add-on
da 16 $ add-on
da 16 $ add-on
da 16 $ add-on
da 16 $ add-on
Funzioni di base
Live chatUtilizza la live chat per il tuo sito web o negozio online. Ti aiuta ad aumentare le tue vendite e a connetterti con i tuoi clienti in tempo reale.
Hub dei contattiUn unico posto dove vengono raccolti tutti i tuoi contatti.
Condivisione di fileMigliora la tua comunicazione con la condivisione dei documenti . Basta trascinare e rilasciare qualsiasi tipo di file all'interno di una conversazione.
Notifiche visive e sonoreRicevi notifiche visive e sonoreistantanee per le chat in arrivo. Le notifiche desktop sono compatibili con Chrome, Firefox e Safari.
Informazioni di base sui visitatoriVisualizza informazioni utili sui tuoi visitatori, come nome, email, posizione, cronologia di navigazione, referrer (origine della visita) e molto altro.
Informazioni dettagliate sui visitatoriInclude tutte le funzionalità delle informazioni di base sui visitatori, oltre alla possibilità di estendere i dati dei clienti tramite le nostre API. Le informazioni vengono mostrate automaticamente nella dashboard quando si utilizzano le nostre integrazioni per Prestashop, Wordpress o altre piattaforme.
Orario di ufficioImposta gli orari di ufficio e Smartsupp sarà attivo solo in queste fasce orarie. Se un agente rimane online oltre l’orario di lavoro, la chat passerà automaticamente alla modalità offline, evitando la necessità di disconnettersi manualmente.
Valutazione di soddisfazione del clienteOttieni valutazioniistantanee dai tuoi clienti nella chat Smartsupp. Visualizza le valutazioni nella cronologia e nelle statistiche della chat.
Scorciatoie personaliRisparmia tempo in chat con le scorciatoie . Crea testi riutilizzabili per frasi comuni (ad esempio, saluti) e inseriscili immediatamente digitando il punto (.).
1
illimitato
illimitato
illimitato
illimitato
Funzioni avanzate per il team
Blocco dei visitatoriBlocca (e sblocca) facilmente i visitatori che ti inviano spam.
Assegnazione delle conversazioniAssegna facilmente una conversazione ad un altro agente.
Segmentazione tramite etichetteUsa le etichette per classificare chat e contatti.
Segmentation with automatic taggingLet the chatbot automatically tag and categorize new conversations and contacts, keeping your messages organized without any extra effort.
Gruppi di agentiForma gruppi di agenti, come il supporto tecnico o di il team di vendita. Ogni gruppo può supportare una sezione diversa del tuo sito web o persino un dominio diverso.
Limited access for agentsLimit access to settings like billing or chat box design to prevent unwanted changes.
Scorciatoie del teamCrea e gestisci scorciatoie globali per tutti gli agenti. Le scorciatoie aiutano a velocizzare la scrittura in chat, unificano il tono del tuo marchio e ti fanno risparmiare tempo.
Filtri dei visitatoriFiltra i visitatori in base ad attività, stato o dettagli del cliente.
Strumenti di automazione
Modelli di automazioneSemplifica la creazione delle automazioni con i nostri modelli predefiniti. Ti aiutano ad automatizzare le risposte alle domande frequenti, raccogliere nuove richieste e aumentare i ricavi.
Messaggi automaticiRivolgiti ai clienti con un semplice messaggio di benvenuto. Puoi salutarli, offrire uno sconto o semplicemente informarli della tua disponibilità.
1 modello di messaggio
illimitato
illimitato
illimitato
illimitato
Numero di messaggi automaticiI messaggi automatici vengono conteggiati nel limite totale di conversazioni su tutti i canali.
25 nel limite mensile di conversazioni gratuite
illimitato
illimitato
illimitato
illimitato
Flussi di automazioneCon i Flussi di automazione puoi utilizzare modelli predefiniti per rispondere a semplici domande dei clienti, raccogliere dati di contatto o reindirizzare i clienti a un'altra parte del tuo sito web.
Numero di conversazioni nei flussi di automazioneUna conversazione viene conteggiata quando il cliente risponde a un messaggio.
illimitato
illimitato
illimitato
Coinvolgimento dalla lista visitatoriRivolgiti ai visitatori nel momento giusto. Monitora chi si trova sul tuo sito e usa i Flussi di automazione per offrire aiuto esattamente quando ne hanno bisogno.
Automazioni multilingueCrea automazioni che parlano più lingue. Ideale per siti multilingue o se usi Smartsupp su più siti.
MCP & API
MCPConnetti Smartsupp ad assistenti IA come Claude o ChatGPT tramite il MCP (Model Context Protocol). Cerca conversazioni, controlla le statistiche degli agenti e invia risposte – direttamente dal tuo strumento IA, senza aprire la dashboard.
Token APII token API autenticano le tue richieste all'API di Smartsupp. Usali per creare integrazioni personalizzate, sincronizzare i dati delle conversazioni con il tuo CRM o gestire gli agenti tramite richieste HTTP standard.
10
25
Personalizzabile
EPs per Send Group (giornaliero)Il numero massimo di chiamate API che la tua integrazione può effettuare all'endpoint di invio al gruppo al giorno. Limiti più alti supportano automatizzazioni più attive e volumi di messaggi maggiori senza restrizioni.
1.000/giorno
2.500/giorno
Personalizzabile
EPs per Send Group (orario)Il numero massimo di chiamate API che la tua integrazione può effettuare all'endpoint di invio al gruppo in un'ora. Controlla la frequenza delle raffiche di messaggi automatizzati inviati tramite l'API.
500/ora
1.000/ora
Personalizzabile
EPs: Rest/TuttiAccesso a tutti gli endpoint dell'API REST di Smartsupp: conversazioni, statistiche, gestione degli agenti e altro ancora. Esporta i dati nei tuoi strumenti BI, automatizza i flussi di lavoro o crea integrazioni con la specifica OpenAPI 3.0.
1.000/ora
1.000/ora
Personalizzabile
WebhooksRicevi notifiche push istantanee quando si verificano eventi in Smartsupp: nuovo messaggio, conversazione chiusa, agente assegnato. Nessun polling necessario; i tuoi sistemi reagiscono nel momento in cui qualcosa cambia.
1
3
Personalizzabile
Analisi
Statistiche di baseMigliora le prestazioni del tuo team. Monitora le conversazioni con i clienti, il tempo online e il tempo medio di risposta per ciascun caso per ottenere informazioni utili.
Connessione con Google AnalyticsMonitora l’impatto di Smartsupp sul tasso di conversione, sulle entrate e sul comportamento dei clienti tramite Google Analytics 4.
Statistiche del teamOttimizza il flusso di lavoro del team. Scopri quante conversazioni con i clienti sono state gestite dal tuo team, quanto tempo gli agenti hanno trascorso online e anche il tempo medio di risposta per ciascun caso.
Personalizzazione
Colori della chatbox personalizzatiImposta i colori della chatbox in base al design del tuo sito web.
Design della chatbox per dispositivi mobiliLa chatbox di Smartsupp è reattiva per una visualizzazione fluida sui dispositivi mobili.
Foto e descrizione degli agentiPersonalizza l'esperienza di chat condividendo la foto e la descrizione degli agenti, per costruire relazioni più solide con i clienti.
Pagina di chat (apertura tramite un link diretto)Posiziona la tua live chat ovunque sul tuo sito web. Incorpora la chatbox sotto un pulsante o un link dedicato: al clic, la chat si apre in una pagina separata.
Chat box embedded in mobile appIntegrate our mobile SDK into your application and make it even easier for your customers to contact you.
Authorization formSee visitor contact info even when you are offline.
Always visible when offline
Customizable
Customizable
Customizable
Customizable
Posizione della chatbox sulla paginaPersonalizza la posizione della chatbox all'interno del tuo sito web.
Customizable
Customizable
Customizable
Customizable
Chatbox con lingue e design multipliAggiungi la chatbox di Smartsupp a più siti web (domini) senza costi aggiuntivi. Personalizza la lingua e il colore della chatbox per ciascun sito.
Personalizzazione della chatbox con APIEspandi le possibilità di personalizzazione della chatbox utilizzando le API di Smartsupp , , con opzioni avanzate oltre a quelle standard.
API della chatboxUtilizza API Javascript per accedere a funzionalità di personalizzazione avanzate, come la gestione di lingua o posizione della chatbox per ciascun sito.
Integrazione e canali di distribuzione
Integrazioni con piattaforme e-commerceIntegra facilmente piattaforme come Wordpress, WooCommerce, Prestashop e altre con un solo clic.
Integrazione con Facebook MessengerGestisci facilmente le chat e le richieste provenienti da Facebook Messenger. Ricevi e rispondi a tutte le conversazioni direttamente dalla dashboard di Smartsupp.
Integrazione emailRicevi e rispondi a tutte le email direttamente dalla dashboard di Smartsupp.
Rest API and data exportsKeep all of your important data in one place. The Rest API & Webhooks allows you to export conversation history and other data types from Smartsupp to your own systems.
ADD-ON
Integrazione con strumenti di terze partiPrenota un incontro con un nostro rappresentante commerciale per una configurazione ADD-ON personalizzata.
ADD-ON
Applicazioni
Web dashboardEsplora l'elegante dashboard web di Smartsupp, compatibile con tutti i browser moderni, senza configurazione o installazione.
App iPhone/iPadRimani in contatto con i tuoi clienti anche quando sei in movimento. Scarica l'app mobile Smartsupp gratuita dall'App Store.
Applicazione per AndroidConnettiti con i clienti mentre sei lontano. Ottieni l'app mobile Smartsupp gratuita da Google Play.
App di WindowsGoditi l'app desktop Smartsupp, che si avvia automaticamente con il tuo computer. Compatibile con Windows 10 e l'ultimo browser Edge.
Servizi
Centro assistenzaIl nostro Centro assistenza self-service, liberamente accessibile sul sito Web Smartsupp, offre una descrizione dettagliata delle funzionalità Smartsupp insieme a numerosi suggerimenti utili.
Privacy e sicurezza dei dati: conforme al GDPRMemorizziamo tutti i nostri dati su server nell'Unione Europea e siamo conformi al GDPR. La comunicazione via chat è protetta dalla crittografia SSL a 256 bit.
Servizio ClientiIl nostro team internazionale di assistenza clienti è pronto ad aiutarti. La nostra sede è in Europa e rispondiamo alle domande tutti i giorni lavorativi durante le 8 ore.
Supporto prioritario al cliente
Responsabile dell'account dedicato
Revisione del conto individualeDue volte all'anno, i nostri Customer Success Manager esamineranno il tuo account per ottimizzare l'utilizzo di Smartsupp e offrire suggerimenti per aumentare le prestazioni.
Assistenza nella creazione di chatbot e automazione
Assistenza per l'implementazione e la configurazione
Valutazione regolare e proattiva delle prestazioni dell'account
Formazione individuale per il tuo team da parte dei nostri specialisti
Presentazione 1:1 delle nuove funzionalitàInizia con 10 conversazioni gratuite per provare il tuo agente IA. Completa le attività di onboarding per sbloccare altre 25.

Domande frequenti

Non hai trovato quello che stai cercando? Prova il Centro assistenza Smartsupp.
I limiti di conversazioni si applicano solo al piano Free, tutti i piani a pagamento includono conversazioni illimitate.
Se usi il piano Free, puoi monitorare il consumo in alto nella dashboard. Ti avviseremo anche via email quando ti avvicini al limite. Il conteggio delle conversazioni si azzera ogni mese, quindi puoi aspettare il prossimo reset oppure passare a un piano a pagamento per avere subito conversazioni illimitate.
Una volta aggiunta la tua carta nel sistema, non dovrai più preoccuparti dei pagamenti successivi. L'importo verrà addebitato automaticamente in base al periodo di fatturazione (mensile o annuale). Puoi leggere di più sul rinnovo automatico qui.
Accettiamo pagamenti tramite Stripe che supporta le seguenti carte: Visa, Mastercard, American Express e China UnionPay.
Se il pagamento non va a buon fine, assicurati di non avere limiti per le transazioni online e che la tua carta sia ancora valida. Prova anche a cancellare i cookie e i dati del sito nel browser: spesso funziona! Se il problema persiste, contatta il supporto a: support@smartsupp.com.
Con i nostri pacchetti annuali puoi risparmiare fino al 30%. Ogni tanto offriamo anche sconti durante promozioni speciali. Trovi tutte le informazioni sugli sconti sul nostro sito, nella newsletter e nelle notifiche della dashboard.
Siamo aperti a utenti di diversi paesi, quindi offriamo pagamenti in quattro valute: CZK, EUR, USD e PLN.
Per cambiare la valuta, contatta semplicemente il nostro supporto tramite la chat nella tua dashboard e saremo felici di aiutarti.
Se vuoi effettuare il downgrade del tuo pacchetto, contatta il nostro supporto tramite la chat nella dashboard. Faremo il possibile per aiutarti!
Entrambi sono strumenti basati su intelligenza artificiale integrati in Smartsupp, ma hanno scopi diversi.
AI Reply Assistant aiuta i tuoi operatori a rispondere più velocemente e in modo più professionale. Funziona come un copilota: l'operatore resta comunque la persona che parla con il cliente, ma l'AI aiuta a scrivere, migliorare e tradurre le risposte. Funziona solo quando un operatore è online.
Mira AI Agent è un chatbot AI autonomo che gestisce le conversazioni in modo indipendente. Risponde alle domande dei clienti 24/7, anche fuori dall'orario lavorativo, e può risolvere fino all'80% delle richieste senza intervento umano.

Confronta i piani degli agenti IA

Funzionalità principali
Mira AI Agent
da 16 $/mese
Prova gratuita
Unlimited AI Agents
 
Parliamone
Numero di agenti IAOttieni un agente IA indipendente per ogni mercato, come il tuo negozio francese o tedesco, o la tua divisione B2B.
1 agente IA
Agenti IA illimitati
Conversazioni / meseOgni sessione di chat unica conta come una conversazione. Aggiorna in qualsiasi momento. Con il piano annuale, puoi acquistare tra 100 e 5.000 conversazioni per il tuo Mira AI Agent. 100 conversazioni costano €16 – se scegli, ad esempio, 400 conversazioni al mese, pagherai €64 al mese.
100, espandibile a 5.000
personalizzato
Risposta alle FAQGli agenti IA gestiscono istantaneamente le domande più comuni dei clienti, come spedizioni, resi o politiche del negozio. Il tuo team interviene solo quando conta davvero.
Raccomandazione prodottiGli agenti IA suggeriscono il prodotto giusto in base a ciò che ogni cliente cerca e individuano opportunità di upselling e cross-selling lungo il percorso.
Personalità e tono di voce personalizzatiImposta nome, tono e stile: il tuo agente IA parla il linguaggio del tuo brand.
per ogni agente
Trasferimento a un agente umanoPer alcune conversazioni, il tocco umano è più efficace. Gli agenti IA sanno quando è il momento giusto e trasferiscono la conversazione senza interruzioni, così nulla va perso.
Supporto multilingueRileva automaticamente la lingua del cliente e risponde nella stessa lingua. Nessuna configurazione necessaria.
Conoscenza
Scansione del sito webMira IA analizza il tuo sito web e apprende automaticamente dai suoi contenuti, fino a un massimo di 20 pagine. Una pagina corrisponde a un URL che scegli tu.
20 pagine di contenuto
personalizzato
Feed dei prodottiDai agli agenti IA accesso al tuo catalogo prodotti: sapranno esattamente cosa vendi e potranno consigliare i prodotti più adatti. Il catalogo si aggiorna automaticamente.
fino a 30.000 prodotti
personalizzato
Base di conoscenza / dimensione memoriaAggiungi istruzioni, documenti e materiali da cui gli agenti IA possono attingere. Più ampia è la base di conoscenza, più richieste possono gestire.
standard
personalizzato
Dimensione della memoria personalizzataPiù dati ha a disposizione il tuo agente IA, più diventa efficace. Fornisci tutte le informazioni disponibili.
Conoscenza indipendente per ogni agenteOgni agente IA funziona in modo indipendente, con la propria base di conoscenza, il catalogo prodotti e le impostazioni.
Domande personalizzateImposta domande e risposte specifiche: gli agenti IA rispondono in modo coerente ogni volta.
30
personalizzato
Supporto
Supporto onboarding premiumIl nostro account manager ti aiuta a configurare tutto per un avvio rapido e senza intoppi.

Agenti IA — Domande frequenti

Non hai trovato quello che cercavi? Prova il Centro assistenza Smartsupp.
Un AI Agent è un assistente virtuale completamente automatizzato che può gestire le conversazioni con i clienti 24/7 senza intervento umano. Impara dalla tua knowledge base e risponde alle domande dei clienti in modo istantaneo.
Ogni sessione unica di un visitatore a cui risponde l'AI Agent viene conteggiata come una conversazione. Le sessioni di visitatori di ritorno vengono conteggiate separatamente. Puoi monitorare l'utilizzo in qualsiasi momento dalla tua dashboard.
Sì! Puoi configurare il tuo AI Agent direttamente dalla dashboard di Smartsupp fornendo l'URL del tuo sito web o caricando documenti come knowledge base. Non sono richieste competenze tecniche per la configurazione di base.
Quando l'AI Agent raggiunge il limite delle sue conoscenze, può trasferire la conversazione a un operatore umano, subito oppure dopo aver raccolto alcune informazioni dal visitatore. Puoi configurare le regole di trasferimento nella dashboard.
Sì. La configurazione dell'AI Agent è gratuita e include 10 conversazioni con visitatori reali. Se completi l'onboarding, ottieni 25 conversazioni di prova. Non serve la carta di credito.
Ti avviseremo via email quando ti avvicini al limite. Puoi acquistare pacchetti di conversazioni aggiuntivi dalla dashboard in qualsiasi momento per garantire supporto AI continuo ai tuoi visitatori.
Sì, puoi scegliere di usare Mira AI come prodotto autonomo. Avrai comunque accesso alla versione gratuita della chat dal vivo di Smartsupp e potrai effettuare l'upgrade in qualsiasi momento durante l'abbonamento.
Entrambi sono strumenti basati su intelligenza artificiale integrati in Smartsupp, ma hanno scopi diversi.
AI Reply Assistant aiuta i tuoi operatori a rispondere più velocemente e in modo più professionale. Funziona come un copilota: l'operatore resta comunque la persona che parla con il cliente, ma l'AI aiuta a scrivere, migliorare e tradurre le risposte. Funziona solo quando un operatore è online.
Mira AI Agent è un chatbot AI autonomo che gestisce le conversazioni in modo indipendente. Risponde alle domande dei clienti 24/7, anche fuori dall'orario lavorativo, e può risolvere fino all'80% delle richieste senza intervento umano.
Se gestisci più siti web, puoi assegnare a ciascuno un agente AI dedicato. In questo modo, ogni agente si specializza nei prodotti, nei contenuti e nello stile del sito specifico, offrendo sempre risposte accurate e pertinenti ai visitatori.
Puoi acquistare da 100 a 5.000 conversazioni per il tuo agente Mira AI. Con un piano annuale, 100 conversazioni costano 16 $, quindi se scegli 400 conversazioni al mese, pagherai 64 $ al mese.

Testimonianze

Ci amano!

"Strumento fantastico per la comunicazione con i clienti"
Smartsupp è uno strumento fantastico per migliorare il supporto clienti. Mi piace che consenta messaggi automatici che rispondono alle domande frequenti, risparmiando tempo.
Zuzana
5 mar 2025
"Un'eccellente chat live con funzionalità avanzate"
Uso Smartsupp e, in generale, l'esperienza è stata molto buona. È una piattaforma di chat live che consente di connettersi rapidamente ed efficacemente con i clienti. Interfaccia intuitiva e facile da usare – L'impostazione è semplice e non richiede conoscenze tecniche.
Ivan
25 mar 2025
"Fantastico per connettersi con i clienti e aumentare le vendite!"
Uso Smartsupp da alcuni mesi e posso dire sinceramente che è stato un cambiamento radicale! Rende la chat con i clienti super facile, così posso rispondere alle loro domande sul posto e aiutarli a sentirsi supportati. Gli approfondimenti in tempo reale su come le persone navigano sul sito sono stati inestimabili—è come avere un paio di occhi in più per capire cosa cercano i visitatori.
La Dolce
5 nov 2024
"App Android"
L'app Android è anche molto buona. Infine, la facilità d'uso della piattaforma è eccellente.
Ioannis
15 feb 2023
"Smartsupp è uno strumento efficace per il supporto clienti nel segmento B2B"
Automazione con chatbot – Utilizzando risposte predefinite e messaggi automatici, possiamo filtrare le domande comuni e concentrarci su richieste rilevanti.
Monika
30 gen 2025
"È conveniente, veloce e facile da usare—esattamente quello che cercavo!"
Smartsupp è stato un cambiamento radicale per la mia attività. È conveniente, veloce e incredibilmente facile da usare, rendendo le interazioni con i clienti senza soluzione di continuità ed efficienti. La funzionalità della chat live mi consente di rispondere alle richieste in tempo reale, il che ha migliorato notevolmente la soddisfazione dei clienti.
Laura
24 feb 2025
"Molto buono, facile da usare"
Software eccellente, facile da usare e configurare. È facile da usare e può anche ricevere messaggi e rispondere dal telefono cellulare.
Bing
15 mar 2021
"Soluzione di chat efficiente e facile da usare"
Smartsupp eccelle nel fornire supporto clienti di alta qualità, con un team reattivo sempre pronto ad assistere. La facilità di implementazione della piattaforma è un grande vantaggio: configurarla su un sito web è veloce e semplice, anche per gli utenti non tecnici. L'interfaccia intuitiva garantisce una navigazione fluida e il widget della chat personalizzabile si integra perfettamente con qualsiasi design del sito.
Zydrunas
5 dic 2024
"Strumento fantastico per la comunicazione con i clienti"
Smartsupp è uno strumento fantastico per migliorare il supporto clienti. Mi piace che consenta messaggi automatici che rispondono alle domande frequenti, risparmiando tempo.
Zuzana
5 mar 2025
"Un'eccellente chat live con funzionalità avanzate"
Uso Smartsupp e, in generale, l'esperienza è stata molto buona. È una piattaforma di chat live che consente di connettersi rapidamente ed efficacemente con i clienti. Interfaccia intuitiva e facile da usare – L'impostazione è semplice e non richiede conoscenze tecniche.
Ivan
25 mar 2025
"Fantastico per connettersi con i clienti e aumentare le vendite!"
Uso Smartsupp da alcuni mesi e posso dire sinceramente che è stato un cambiamento radicale! Rende la chat con i clienti super facile, così posso rispondere alle loro domande sul posto e aiutarli a sentirsi supportati. Gli approfondimenti in tempo reale su come le persone navigano sul sito sono stati inestimabili—è come avere un paio di occhi in più per capire cosa cercano i visitatori.
La Dolce
5 nov 2024
"App Android"
L'app Android è anche molto buona. Infine, la facilità d'uso della piattaforma è eccellente.
Ioannis
15 feb 2023
"Smartsupp è uno strumento efficace per il supporto clienti nel segmento B2B"
Automazione con chatbot – Utilizzando risposte predefinite e messaggi automatici, possiamo filtrare le domande comuni e concentrarci su richieste rilevanti.
Monika
30 gen 2025
"È conveniente, veloce e facile da usare—esattamente quello che cercavo!"
Smartsupp è stato un cambiamento radicale per la mia attività. È conveniente, veloce e incredibilmente facile da usare, rendendo le interazioni con i clienti senza soluzione di continuità ed efficienti. La funzionalità della chat live mi consente di rispondere alle richieste in tempo reale, il che ha migliorato notevolmente la soddisfazione dei clienti.
Laura
24 feb 2025
"Molto buono, facile da usare"
Software eccellente, facile da usare e configurare. È facile da usare e può anche ricevere messaggi e rispondere dal telefono cellulare.
Bing
15 mar 2021
"Soluzione di chat efficiente e facile da usare"
Smartsupp eccelle nel fornire supporto clienti di alta qualità, con un team reattivo sempre pronto ad assistere. La facilità di implementazione della piattaforma è un grande vantaggio: configurarla su un sito web è veloce e semplice, anche per gli utenti non tecnici. L'interfaccia intuitiva garantisce una navigazione fluida e il widget della chat personalizzabile si integra perfettamente con qualsiasi design del sito.
Zydrunas
5 dic 2024
Valutazione 4.7 basata su 787 recensioni
Valutazione 4.6 basata su 343 recensioni

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