Scopri i punti ciechi del tuo sito web con le registrazioni video

Raccogli quelle preziose informazioni commerciali che nessun altro ha per massimizzare l’esperienza di acquisto online del tuo negozio online.

Usa oggi stesso le registrazioni video di Smartsupp

Scopri i punti ciechi del tuo sito web con le registrazioni video

Visibilità. Conoscenza. Progresso

Il competitivo vantaggio di cui non puoi fare a meno

Offrendo un’unica combinazione di live chat e chatbot, la funzione di registrazione delle sessioni di Smartsupp offre quella visuale in più di cui hai bisogno per aumentare le tue vendite online.

Massimizza la tua esperienza di shopping online

Conosci il visitatore

Nel mondo online non abbiamo il privilegio di conoscere i nostri visitatori in persona. Utilizza le registrazioni video per avere una visione passo per passo delle abitudini d’acquisto dei tuoi visitatori.

Trova le problematiche del sito web

Può accadere che ci siano dei bug. Vedi quando il tuo sito web potrebbe avere problemi o quando sta fuorviando i visitatori. Identifica eventuali errori imprevisti che si verificano sul tuo sito al fine di migliorare i tassi di conversione complessivi.

Identifica le opportunità mancate

Guarda dove e perché il tuo negozio potrebbe aver perso opportunità di acquisto in modo da aumentare le vendite. Rimanendo sempre un passo avanti, eviterai di perdere affari preziosi.

Offri un’esperienza web personalizzata

Il diavolo è nei dettagli… Comprendi a fondo chi sono i tuoi visitatori e identifica da quali siti provengono e cosa stanno cercando, in modo da poter soddisfare meglio le loro esigenze.

Suggerimento utile

Non perdere tempo a guardare ore di video: scorri!

Ti capiamo benissimo, non hai tutto il giorno per cercare informazioni. La funzione di registrazione video di Smartsupp offre varie velocità di riproduzione video regolabili, l’opzione per saltare l’inattività dei visitatori, accoppia ogni registrazione della sessione del visitatore con la corrispondente conversazione di live chat e molto altro.

La funzione di registrazione video di Smartsupp offre varie impostazioni di riproduzione video regolabili

Video X Live chat

Abbi una visione completa: i video abbinati alla live chat

Visualizza le registrazioni video dei visitatori abbinate con i corrispondenti messaggi in chat. Identifica i bisogni futuri e le preferenze dei visitatori, velocemente! Scopri le tendenze nel comportamento dei visitatori e ottimizza il tuo sito web.

Sii sempre un passo avanti grazie alle registrazioni video

Velocità. Agilità. Sollievo

1x, 2x, 3x, 5x… -0.5x? Accelera, rallenta, dipende da te!

La nostra funzione di registrazione delle sessioni è progettata in modo che tu possa avanzare rapidamente e rivedere ogni fase dell’esperienza di acquisto online del tuo acquirente, al ritmo giusto per le tue esigenze aziendali.

Ignora le parti noiose e arriva a quelle che contano di più

Salta l’inattività dei visitatori e individua i tuoi punti deboli in modo rapido e semplice. Le registrazioni delle sessioni di Smartsupp rilevano dove il tuo visitatore è rimasto inattivo e ti aiutano a guardare parti di video cruciali per la tua azienda.

Chi, cosa, quando, dove: organizza le informazioni che raccogli

Individua la data, il luogo e il numero totale di sessioni avviate da un visitatore in particolare. La funzione di registrazione video di Smartsupp fornisce anche l’URL della pagina specifica in cui si trovava il visitatore all’interno del tuo sito.

"Smartsupp offre un'esperienza di supporto efficace e professionale"

Abbiamo calcolato che il tasso di conversione degli utenti che usano la chat è 10 volte superiore rispetto a quelli che non conversano!

Matteo Zendron

Glamsport.it

"Soluzione semplice ed efficace per la comunicazione con il cliente"

Smartsupp ci consente di aumentare il nostro tasso di conversione offrendo una consulenza rapida ed efficiente che ci aiuta a realizzare più vendite.

Jérémy Joussot-French

Moncanape.com

"Ci siamo innamorati di Smartsupp per la sua funzionalità e intuitività"

È il miglior investimento della nostra azienda. Smartsupp ci aiuta ad accorciare la distanza tra noi e i nostri clienti e ha anche avuto un impatto sulla crescita delle vendite.

Diana Puchalska

Kursyzdalne.com

"Servizio clienti istantaneo con la funzione chatbot"

Il chatbot risponde istantaneamente alle domande frequenti e consente ai nostri rappresentanti del servizio clienti di concentrarsi sulle domande più dettagliate dei nostri clienti.

Tony Jeffries

Blankmediaprinting.com

"Per costruire un business forte devi avere un ottimo servizio clienti"

Chatbot ci aiuta a capire cosa sta cercando il visitatore e quindi lo indirizza a un addetto del servizio clienti subito dopo aver compreso le sue esigenze.