Aktualności Smartsupp

Przedstawiamy Operacje Masowe dla Mira AI, które pozwolą zaoszczędzić czas podczas zarządzania źródłami.

Wybierz wiele źródeł jednocześnie i szybko je usuń lub zaktualizuj! Koniec z długotrwałym klikaniem. Dzięki nowemu ulepszeniu UX możesz:

✅ Wybór wielu źródeł jednocześnie do masowego usuwania i aktualizowania.
✨ Łatwiejsza orientacja w dostępnych akcjach, które widzisz bezpośrednio nad tabelą.
🔍 Możliwość wyszukiwania w źródłach dla łatwiejszej orientacji.
📊 Sortowanie według daty od najnowszych do najstarszych.
🔢 Lepsze wyświetlanie liczby wybranych pozycji w tabeli.

Ta aktualizacja UX to dopiero początek. Wkrótce przedstawimy kolejne ulepszenia interfejsu w naszej aplikacji. 🤝

Chcę zobaczyć ulepszenia

Dziś chcielibyśmy zwrócić Twoją uwagę na funkcję, która może znacząco poprawić odpowiedzi Twojego asystenta zakupów AI.🔥

Działa to w następujący sposób ➡️ Dostarczasz swojemu asystentowi zakupów AI instrukcje, jak zachować się w określonych sytuacjach. Dzięki tym instrukcjom będzie on w stanie odpowiadać na pytania dokładnie tak, jak tego oczekujesz. 🌟

Przykład: Wiesz, że Twoi klienci często szukają rekomendacji odpowiedniego roweru. Dlatego dajesz asystentowi zakupów AI precyzyjne instrukcje, o co ma zapytać. W tym przypadku: czy ma to być rower męski, damski czy dziecięcy, jaki jest wzrost rowerzysty i czy jest zainteresowany rowerem elektrycznym czy klasycznym.

Czy jesteś zainteresowany naszą nową funkcją? Wystarczy przejść do ustawień, opisać sytuację i gotowe w kilka minut. ⚙️

Wypróbuj

Mira ma nowy typ źródła wiedzy, który daje Ci jeszcze większą kontrolę nad treściami.

Przedstawiamy Treść tekstową – nowe źródło, dzięki któremu możesz dodać do bazy wiedzy dowolny tekst dostosowany do Twoich potrzeb.

Nie musisz już polegać wyłącznie na danych ze strony internetowej lub katalogu produktów!

🎯 Co możesz dodać?

✅ Wewnętrzne procedury i procesy
✅ Zasady i wartości firmowe
✅ Najczęściej zadawane pytania
✅ Specjalne instrukcje dla zespołu
✅ Podręczniki komunikacyjne

Wystarczy wkleić tekst w proste pole tekstowe (do 10 000 znaków), a Mira automatycznie zacznie wykorzystywać te informacje.

Dzięki temu lepiej zrozumie specyficzne potrzeby Twojego biznesu i udzieli jeszcze trafniejszych odpowiedzi Twoim klientom. ✨

Chcę dodać Treść tekstową

🛡️ Twój chat box Smartsupp jest teraz jeszcze bardziej dostępny — wprowadziliśmy zgodność z WCAG 2.1 AA!

Od 28 czerwca 2025 roku zaczyna obowiązywać Europejski Akt o Dostępności (EAA), który wymaga, aby sklepy internetowe były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Dlatego zaktualizowaliśmy nasz chatbox, aby spełniał wszystkie wymagania! ♿

Wiemy, że Twoi klienci mają różne potrzeby. 🤷🏻‍♀️ Jedni potrzebują większego tekstu, inni poruszają się po stronie tylko za pomocą klawiatury, a jeszcze inni korzystają z czytników ekranu. A wszyscy oczekują tak samo dobrego doświadczenia z Twoimi usługami.

➡️ A Ty? Dla Ciebie to żaden problem – Twój chat box Smartsupp spełnia teraz wszystkie wymagania standardu WCAG 2.1 AA! 💪

Poprawiliśmy kontrast tekstu do co najmniej 4,5:1 dla lepszej czytelności 👀, zadbaliśmy o to, by zawartość była czytelna przy powiększeniu do 200% 🔍, dodaliśmy teksty alternatywne do wszystkich ikon 🖼️, umożliwiliśmy pełną nawigację za pomocą klawiatury ⌨️, zapewniliśmy zgodność z czytnikami ekranu 🔊 oraz wyraźne zaznaczenie wszystkich interaktywnych elementów ✨

Nie musisz nic robić – aktualizacja wdrażana jest automatycznie, a Twój chat box jest gotowy na nowe przepisy! 🔍

Masz dość przełączania się między różnymi platformami? Czekanie dobiegło końca – integracja z WhatsApp w końcu jest dostępna!

Teraz możesz odpowiadać klientom komunikującym się nie tylko przez czat na żywo i Messengera, ale także przez WhatsAppa, a wszystko z naszego panelu.

A co w tym wszystkim najlepsze? Podczas wersji BETA możesz odblokować tę funkcję ZA DARMO, niezależnie od posiadanego pakietu.

Co zyskasz dzięki integracji WhatsApp?

✅ Odpowiesz klientom z różnych platform z jednego miejsca.

✅ Szybsze odpowiedzi, dzięki ujednoliconej komunikacji.

✅ Pozbędziesz się bólu głowy związanego z ciągłym przeskakiwaniem między platformami.

✅ Nie przegapisz już żadnej wiadomości od swoich klientów.

Ale to nie wszystko. Całkowicie zmieniliśmy interfejs Skrzynki odbiorczej Smartsupp – nawigacja między kanałami jest teraz znacznie prostsza niż wcześniej.

AKTYWUJ NOWĄ INTEGRACJĘ

Masz dość pytań o zapasy? 😮‍💨 Twój asystent zakupowy AI rozumie teraz dostępność Twoich towarów.

Kiedy klienci pytają: „Czy jest na stanie?” 📦, Mira odpowiada natychmiast, zamiast przekazywać ich zapytania Twoim agentom. ✅

Co zyskujesz? Mniej zgłoszeń do działu obsługi klienta i szybsze informacje dla Twoich klientów. 🛒 Wystarczy przesłać dane katalogu produktów do asystenta AI i gotowe. 🙌

Dodaliśmy tę funkcję na podstawie Waszych opinii. Masz pomysły na dalsze ulepszenia asystenta AI? Wypełnij naszą krótką ankietę. 📝

Prześlij opinię

Znasz to, klient przegląda Twoją stronę internetową, ogląda produkty, ale ostatecznie odchodzi bez zakupu? 🙄 Może po prostu zabrakło mu odpowiedniego impulsu. ⚡

Przedstawiamy nową funkcję: wiadomości powitalne AI w Smartsupp! Nasz asystent zakupów AI może teraz proaktywnie angażować każdego odwiedzającego Twoją stronę internetową we właściwym momencie. 🎯

⚙️ Jak to działa?

Wystarczy ustawić, kiedy ma się wyświetlić wiadomość powitalna. Na przykład, gdy klient spędzi określoną ilość czasu na stronie lub odwiedzi sekcję kontaktową. Możesz sam utworzyć wiadomość lub pozwolić naszej sztucznej inteligencji dostosować ją do kontekstu.

Możesz aktywować wiadomość powitalną AI za pomocą kilku kliknięć w ustawieniach swojego konta Smartsupp.

Ustaw wiadomość powitalną AI

Słuchaliśmy, obniżyliśmy cenę i ulepszyliśmy naszego Asystenta Zakupowego AI 🚀

Dzięki waszym opiniom (dziękujemy za wszystkie uwagi! 🙌) wprowadziliśmy ekscytujące zmiany w naszym Asystencie Zakupowym Mira AI!

Po pierwsze, nasza AI jest teraz dostępna dla każdego. Kosztuje teraz 40% mniej, a pełnoprawnego asystenta zakupowego AI możesz mieć już za 68 zł/miesiąc, który obsłuży znacznie więcej rozmów niż wcześniej.

Po drugie, znacznie poprawiliśmy wiedzę i umiejętności AI:

1️⃣ Inteligentniejsze wyszukiwanie i lepsze rozumienie kontekstu – Asystent Zakupów AI trzyma się tematu i nie szuka rozwiązań w niepowiązanych kategoriach produktów.

2️⃣ Płynniejsze przekazywanie rozmów – Dopracowaliśmy kilka szczegółów, dzięki czemu przekazywanie czatu do operatora odbywa się teraz w sposób płynny i niezawodny.

3️⃣ Dokładniejsze wyszukiwanie produktów po nazwie – AI natychmiastowo znajduje produkty na podstawie dokładnej nazwy.

4️⃣ Ulepszone odpowiedzi indywidualne – Mira AI jeszcze precyzyjniej przetwarza konkretne pytania, które ustawiłeś.

Uczynienie naszego asystenta zakupowego Mira AI bardziej dostępnym i funkcjonalnym to dopiero początek. Wierzymy, że sklepy internetowe potrzebują wsparcia – a sztuczna inteligencja jest teraz najlepszym sposobem, aby je zapewnić.

Wypróbuj tańszą Mira AI

Nowe Centrum Użytkowania daje Ci wszystko, czego potrzebujesz 👉 czat na żywo, chatbot i limity Mira AI 👈 na wyciągnięcie ręki.

Zachowaj porządek, bądź na bieżąco i upewnij się, że nigdy nie zabraknie Ci rozmów lub zaufanego asystenta zakupów.

Zapomnij o zgadywaniu – śledź mądrzej, a nie ciężej!

👉 Sprawdź to

Ekscytująca aktualizacja! Twoi klienci mogą teraz dzielić się swoimi opiniami na temat rozmów z Mira AI.

Odwiedź nową sekcję Satysfakcja ⭐, aby uzyskać jasny obraz tego, jak klienci oceniają odpowiedzi Twojego chatbota AI – co im się podoba i gdzie możesz udoskonalić lub dodać więcej wiedzy.

✅ Dowiedz się, jak klienci oceniają Twoją Mira AI.
✅ Upewnij się, że Twój chatbot stale udziela odpowiedzi najwyższej jakości.
✅ Zidentyfikuj trudne pytania dla Twojego chatbota AI i skup się na ich poprawie.

Zbieraj opinie, wprowadzaj poprawki i obserwuj, jak Twój chatbot staje się lepszy z każdą interakcją! 📈

👉 Sprawdź opinie