Jak začít s live chatem na vašem webu nebo e-shopu
Mrkněte na naši Smartsupp Akademii! Webináře a videonávody od e-commerce specialistů, kteří vám pomohou více vydělávat.

Videokurz - Jak začít se Smartsuppem

Vítejte ve Smartsuppu!

Smartsupp je dnes jedním z nejpopulárnějších live chat řešení v Evropě. Naučte se, jak jej nejlépe využít k tomu, abyste šetřili čas a zlepšili komunikaci s návštěvníky na vašem webu. Získáte tak více prodejů, aniž byste museli vynakládat zbytečné úsilí a investice do reklamy.

Naučíte se:

  • Jak znalosti o zákaznících posilují váš byznys

Jak přidat Smartsupp na svůj web

Zjistěte, jak začít používat Smartsupp na svém webu - komunikujte se se svými návštěvníky pomocí live chatu nebo využijte chatbota.

Naučíte se:

  • Jak snadno přidat Smartsupp na svůj web.
  • Jak nás kontaktovat pokud potřebujete poradit.
  • Kde najdete další užitečná videa, která vám pomohou využít Smartsupp skutečně na maximum.

Jak správně otextovat Smartsupp chatbox

Využijte live chat jako nástroj ke zvýšení prodejů. Se správně otextovaným chat boxem se odlišíte od konkurence a návštěvníci vás o to raději kontaktují.

Naučíte se:

  • Na co si dát pozor při nastavování chatovacího okna.
  • Jak personalizovat chatovací okno pro zvýšení počtu relevantních dotazů.
  • Jak zredukovat počet zmeškaných zpráv.
  • jak vypadá ideálně otextované a personalizované chatovací okno.
  • jak napsat a nastavit správnou automatickou odpověď, když jste offline.

Co jsou to automatické zprávy a jak s nimi pracovat

Nestíháte? Nastavte si automatické zprávy, které část komunikace se zákazníky obstarají za vás a dokonce mohou fungovat také jako marketingový nástroj.

Naučíte se

  • Jak si vytvořit a nastavit vlastní automatické zprávy.
  • Jak si správně nastavit automatickou zprávu, když jste offline.
  • Jak dobře otextovat vaše automatické zprávy, aby byly co nejefektivnější.
  • Jak můžete využít automatické zprávy také jako marketingový nástroj.
  • Kde najdete přednastavené šablony automatických zpráv.

Jak si usnadnit zákaznickou komunikaci s pomocí Smartsupp mobilní aplikace

Buďte v průběhu dne co nejvíce online a k dispozici svým návštěvníkům díky mobilní aplikaci Smartsupp. Nepropásněte žádnou objednávku, i když zrovna nejste u počítače.

Co se naučíte

  • Proč je mobilní aplikace pro vaše podnikání klíčová.
  • Jak používat mobilní aplikaci ke komunikaci se zákazníky.
  • Jaké důležité poznatky vám mobilní aplikace přináší.
  • Které funkce jsou v mobilní aplikaci zahrnuty (např. chatbot, sdílení souborů atd.).
  • Jak aplikaci využít pro zlepšení vašeho podnikání.

Jak optimalizovat váš web s pomocí video nahrávek

Konkurenční výhoda, bez které se neobejdete! Sledujte, co návštěvníci na vašich webových stránkách dělají a zjistěte, co je případně odrazuje od finálního nákupu nebo objednávky.

Naučíte se

  • Kde najdete nahrávky návštěvníků a jak si je přehrát.
  • Jaké informace můžete z video nahrávek návštěvníků získat.
  • Jaké funkce video nahrávky nabízejí.
  • Jak video nahrávky nejlépe využít pro získání cenných informací o návštěvnících.
  • Jak využít nahrávky ke zlepšení nákupního procesu.

Chatbot jako nový virtuální asistent vašeho e-shopu

Pracujte chytře. Náš chatbot Smarty vám pomůže prodat více a ušetří čas a poskytne rychlý a postará se o vaše zákazníky.

Naučíte se

  • Jak pomocí chatbota doporučit návštěvníkům produkty a zboží.
  • Jak nastavit chatbota, aby návštěvníky webu přivítal a asistoval jim při jejich příchodu výběru.
  • Jak nastavit chatbota, aby za vás odpovídal na nejčastější dotazy.
  • Jaké užitečné informace a statistiky vám může chatbot poskytnout.
  • Proč může být právě chatbot vaši velkou konkurenční výhodou.