Unuo design
)
Unuo design pomocí chatbota vyřeší 40 % komunikace — Irena Žirovnická, Vedoucí zákaznické podpory
150 — konverzací za den v sezóně
3000 — návštěv denně
40 % — dotazů vyřeší chatbot
Proč právě live chat?
„Na chatu je velice jednoduché zákazníkovi poradit nebo mu poslat přímo odkaz na zboží, o které má zájem. Díky tomu již nemusí dál hledat a může jej hned vložit do košíku.”
Skvělé výsledky dosažené díky Smartsupp
Vybrali jsme pro vás čtyři pozoruhodné výsledky, které se společnosti Unuo design podařilo dosáhnout díky Smartsupp live chatu a chatbotům:
Společnost:
-
Unuo má 4 internetové obchody v Česku a na Slovensku
-
Šijí oblečení pro děti a maminky
-
Nabízejí také originální látky, ze kterých si zákazníci mohou sami ušít oblečení
-
V současné době je společnost Unuo na trhu již 5 let
Web
https://www.unuodesign.cz/ https://www.unuo.cz/
Zaměření: Prodej oděvů a látek
Použité klíčové funkce
70 % — zákazníků nakoupilo prostřednictvím chatu
celkem 3000 — návštěv denně
150 — konverzací denně v průběhu sezóny
chatbot vyřeší 40 % — dotazů
)
„Chat nám poskytuje dostatek času na reakci. Není zde žádný nátlak na okamžitou odpověď, jako je tomu při telefonickém hovoru.” — Irena Žirovnická, Vedoucí zákaznické podpory
)
)
_Vyzkoušejte to_