Füllen Sie die blinden Flecken Ihrer Website mit Video-Aufzeichnungen

Erhalten Sie wertvolle Geschäftseinblicke, die niemand sonst hat, um das Online-Einkaufserlebnis in Ihrem Webshop zu maximieren.

Verwenden Sie noch heute Smartsupp-Video-Aufzeichnungen

Füllen Sie die blinden Flecken Ihrer Website mit Video-Aufzeichnungen

Sichtbarkeit. Einblick. Fortschritt.

Der Wettbewerbsvorteil, auf den Sie nicht verzichten können

Mit einer einzigartigen Kombination aus Live-Chat und Chatbots bietet die Smartsupp-Sitzungsaufzeichnungsfunktion die zusätzliche Sichtlinie, die Sie benötigen, um Ihren Online-Umsatz zu steigern.

Gesellen Sie sich zu den 70.677 europäischen Unternehmen und Freiberuflern, die sich auf Smartsupp verlassen

Maximieren Sie Ihr Online-Einkaufserlebnis

Kennen Sie Ihren Besucher

In der Online-Welt ist es uns nicht vergönnt, unsere Kunden persönlich kennenzulernen. Verwenden Sie Video-Aufzeichnungen, um sich Schritt für Schritt einen Überblick über die Kaufgewohnheiten Ihrer Besucher zu verschaffen.

Erkennen Sie Website-Probleme

Fehler passieren. Sehen Sie, worin mögliche Mängel Ihrer Website bestehen oder wo sie Besucher irreführt. Identifizieren Sie alle unvorhergesehenen Fehler, die auf Ihrer Website auftreten, um die Conversion Rates insgesamt zu verbessern.

Identifizieren Sie verpasste Chancen

Sehen Sie, wo und warum Ihr Geschäft möglicherweise Verkaufschancen verpasst hat, um Ihren Umsatz anzukurbeln. Verhindern Sie den Verlust wertvoller Geschäfte, indem Sie dem Kunden immer einen Schritt voraus sind.

Bieten Sie ein personalisiertes Web-Erlebnis

Der Teufel steckt im Detail… Verstehen Sie, wer genau Ihre Besucher sind, und identifizieren Sie, von welchen Websites sie kamen und wonach sie suchen, damit Sie ihren Bedürfnissen besser gerecht werden können.

Nützlicher Tipp

Verschwenden Sie keine Zeit damit, stundenlang Videos anzusehen – scrollen Sie weiter!

Wir haben volles Verständnis dafür, dass Sie nicht den ganzen Tag Zeit, um Detektiv zu spielen. Die Videoaufzeichnungsfunktion von Smartsupp bietet verschiedene einstellbare Videowiedergabegeschwindigkeiten, die Option, Besucherinaktivität zu überspringen, koppelt jede Aufzeichnung einer Besuchersitzung mit dem entsprechenden Live-Chat-Gespräch und vieles mehr.

Die Video-Aufzeichnungsfunktion von Smartsupp bietet verschiedene einstellbare Videowiedergabeoptionen

Video x Live-Chat

Sehen Sie das ganze Bild – Video gepaart mit Live-Chat

Sehen Sie Videoaufzeichnungen von Besuchern gepaart mit ihrer entsprechenden Live-Chat-Nachricht. Identifizieren Sie die künftigen Bedürfnisse und Vorlieben der Besucher, schnell! Erkennen Sie Trends im Käuferverhalten und optimieren Sie Ihre Website.

Bleiben Sie mit Video-Aufzeichnungen immer einen Schritt voraus

Geschwindigkeit. Agilität. Leichtigkeit

1x, 2x, 3x, 5x... -0,5x? Beschleunigen oder bremsen Sie, es ist Ihre Sache!

Unsere Sitzungsaufzeichnungsfunktion ist so konzipiert, dass Sie zu jedem Schritt des Online-Einkaufserlebnisses Ihres Käufers in dem für die Bedürfnisse Ihres Geschäfts richtigen Tempo vor- und zurückspulen können.

Ignorieren Sie das langweilige Zeug, um zu den wichtigsten Teilen zu gelangen

Überspringen Sie die Inaktivität von Besuchern und lokalisieren Sie schnell und einfach Ihre wunden Punkte. Die Smartsupp-Sitzungsaufzeichnung erkennt, wenn Ihr Besucher inaktiv ist, und hilft Ihnen, geschäftskritische Teile des Videos anzusehen.

Wer, was, wann, wo – organisieren Sie die gesammelten Informationen

Identifizieren Sie das Datum, den Standort und die Gesamtzahl der Sitzungen, die von einem bestimmten Besucher initiiert wurden. Die Video-Aufzeichnungsfunktion von Smartsupp liefert auch die URL der spezifischen Seite, auf der sich der Besucher innerhalb Ihrer Website befand.

"Smartsupp bietet ein effektives und professionelles Support-Erlebnis"

Wir haben berechnet, dass die Konversionsrate von Benutzern, die den Chat verwenden, 10-mal höher ist als die von Benutzern, die sich nicht an einer Unterhaltung beteiligen!

Matteo Zendron

Glamsport.it

"Einfache, effektive Lösung für die Kundenkommunikation"

Smartsupp ermöglicht es uns, unsere Konversionsrate zu erhöhen, indem wir schnelle und effiziente Beratung anbieten, die uns hilft, mehr Verkäufe zu erzielen.

Jérémy Joussot-French

Moncanape.com

"Wir haben uns in Smartsupp wegen seiner Funktionalität und Intuitivität verliebt"

Es ist die beste Investition unseres Unternehmens. Smartsupp hilft uns, die Distanz zwischen uns und unseren Kunden zu verkürzen und hat sich auch auf das Umsatzwachstum ausgewirkt.

Diana Puchalska

Kursyzdalne.com

"Sofortiger Kundenservice mit der Chatbot-Funktion"

Der Chatbot beantwortet die häufig gestellten Fragen sofort und ermöglicht es unseren Kundendienstmitarbeitern, sich auf die detaillierteren Fragen unserer Kunden zu konzentrieren.

Tony Jeffries

Blankmediaprinting.com

"Um ein starkes Geschäft aufzubauen, müssen Sie über einen hervorragenden Kundenservice verfügen"

Der Chatbot hilft uns zu verstehen, wonach der Kunde sucht, und stellt dann den Kundendienstmitarbeiter vor, sobald wir die Bedürfnisse des Kunden verstanden haben.