Umarme die Evolution von Smartsupp: Videoaufzeichnungen neu definiert

Wir verabschieden uns von Videoaufzeichnungen. Bleiben Sie mit unseren brandneuen Funktionen, die Ihren Verkauf automatisieren und Ihre Besucher zur richtigen Zeit ansprechen, einen Schritt voraus!

KI-gestützter Chatbot Chatbot zur Lead-Generierung

Füllen Sie die blinden Flecken Ihrer Website mit Video-Aufzeichnungen

Beliebte Chat-Lösung deutscher Webshops und Websites

Sichtbarkeit. Einblick. Fortschritt.

Der Wettbewerbsvorteil, auf den Sie nicht verzichten können

Mit einer einzigartigen Kombination aus Live-Chat und Chatbots bietet die Smartsupp-Sitzungsaufzeichnungsfunktion die zusätzliche Sichtlinie, die Sie benötigen, um Ihren Online-Umsatz zu steigern.

Maximieren Sie Ihr Online-Einkaufserlebnis

Kennen Sie Ihren Besucher

In der Online-Welt ist es uns nicht vergönnt, unsere Kunden persönlich kennenzulernen. Verwenden Sie Video-Aufzeichnungen, um sich Schritt für Schritt einen Überblick über die Kaufgewohnheiten Ihrer Besucher zu verschaffen.

Erkennen Sie Website-Probleme

Fehler passieren. Sehen Sie, worin mögliche Mängel Ihrer Website bestehen oder wo sie Besucher irreführt. Identifizieren Sie alle unvorhergesehenen Fehler, die auf Ihrer Website auftreten, um die Conversion Rates insgesamt zu verbessern.

Identifizieren Sie verpasste Chancen

Sehen Sie, wo und warum Ihr Geschäft möglicherweise Verkaufschancen verpasst hat, um Ihren Umsatz anzukurbeln. Verhindern Sie den Verlust wertvoller Geschäfte, indem Sie dem Kunden immer einen Schritt voraus sind.

Bieten Sie ein personalisiertes Web-Erlebnis

Der Teufel steckt im Detail… Verstehen Sie, wer genau Ihre Besucher sind, und identifizieren Sie, von welchen Websites sie kamen und wonach sie suchen, damit Sie ihren Bedürfnissen besser gerecht werden können.

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit unserem Konversations-KI-Chatbot!

Erleben Sie die Zukunft des Conversational E-Commerce aus erster Hand

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Nützlicher Tipp

Verschwenden Sie keine Zeit damit, stundenlang Videos anzusehen – scrollen Sie weiter!

Wir haben volles Verständnis dafür, dass Sie nicht den ganzen Tag Zeit, um Detektiv zu spielen. Die Videoaufzeichnungsfunktion von Smartsupp bietet verschiedene einstellbare Videowiedergabegeschwindigkeiten, die Option, Besucherinaktivität zu überspringen, koppelt jede Aufzeichnung einer Besuchersitzung mit dem entsprechenden Live-Chat-Gespräch und vieles mehr.

Die Video-Aufzeichnungsfunktion von Smartsupp bietet verschiedene einstellbare Videowiedergabeoptionen

Video x Live-Chat

Sehen Sie das ganze Bild – Video gepaart mit Live-Chat

Sehen Sie Videoaufzeichnungen von Besuchern gepaart mit ihrer entsprechenden Live-Chat-Nachricht. Identifizieren Sie die künftigen Bedürfnisse und Vorlieben der Besucher, schnell! Erkennen Sie Trends im Käuferverhalten und optimieren Sie Ihre Website.

Geschwindigkeit. Agilität. Leichtigkeit

1x, 2x, 3x, 5x... -0,5x? Beschleunigen oder bremsen Sie, es ist Ihre Sache!

Unsere Sitzungsaufzeichnungsfunktion ist so konzipiert, dass Sie zu jedem Schritt des Online-Einkaufserlebnisses Ihres Käufers in dem für die Bedürfnisse Ihres Geschäfts richtigen Tempo vor- und zurückspulen können.

Ignorieren Sie das langweilige Zeug, um zu den wichtigsten Teilen zu gelangen

Überspringen Sie die Inaktivität von Besuchern und lokalisieren Sie schnell und einfach Ihre wunden Punkte. Die Smartsupp-Sitzungsaufzeichnung erkennt, wenn Ihr Besucher inaktiv ist, und hilft Ihnen, geschäftskritische Teile des Videos anzusehen.

Wer, was, wann, wo – organisieren Sie die gesammelten Informationen

Identifizieren Sie das Datum, den Standort und die Gesamtzahl der Sitzungen, die von einem bestimmten Besucher initiiert wurden. Die Video-Aufzeichnungsfunktion von Smartsupp liefert auch die URL der spezifischen Seite, auf der sich der Besucher innerhalb Ihrer Website befand.

Der Beweis liegt in den Zahlen – unsere Kunden vertrauen den Ergebnissen

+169 % Conversion Rate
+30 % durchschnittlicher Bestellwert
98 % Zufriedenheitsbewertung

"Smartsupp Live-Chat hat uns geholfen, unseren Umsatz um 10,8 % zu steigern. Wir verwenden Smartsupp seit mehreren Jahren und es hat uns geholfen, einen 30 % höheren Bestellwert und eine 169 % höhere Conversion Rate zu erzielen."

Jakub Klaus

E-Commerce-Direktor von Breno

Lesen Sie die Fallstudie

+397 % Conversion Rate
150 monatliche Chatbot-Interaktionen
95 % Zufriedenheitsbewertung

"Gespräch ist der Schlüssel – Live-Chat liefert eine höhere Conversion Rate. Wir konnten 379 % mehr Verkäufe mit Besuchern erzielen, die den Chat genutzt haben, im Vergleich zu denen, die dies nicht getan haben."

Jan Houdek

CEO und Eigentümer von Dokonalá Káva

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60 % der Kommunikation werden über den Chat abgewickelt
½ ihres Arbeitstages mit Chatbot eingespart
30 % der Anfragen, die sie erhalten haben, wurden von Chatbots gelöst

“Der Chatbot von Smartsupp hilft uns, einen halben Arbeitstag pro Agent einzusparen, und löst 30 % der Anfragen unserer Kunden.”

Šárka Kaiserová

Direktor für Betrieb, Recht und Prozesse

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20 % der Kommunikation wird über Chat abgewickelt
30 Personen können sich das Arbeitspensum teilen
9 Stunden pro Tag online im Chat

"Der Chatbot von Smartsupp läuft rund um die Uhr auf unserer Website und spart dem Kundensupport viel Zeit."

Tomáš Linhart

Projektmanager

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150 Gespräche pro Tag
3000 Besuche pro Tag
40% aller Anfragen werden von Chatbots gelöst

“In der Hochsaison führen wir täglich 150 Gespräche. Der Chat gibt uns genügend Zeit, um zu antworten. Es besteht kein Reaktionsdruck wie bei einem Telefonanruf.”