Příběh klienta
Unuo design pomocí chatbota vyřeší 40 % komunikace
Irena Žirovnická, Vedoucí zákaznické podpory
![](https://res.cloudinary.com/smartsupp/image/upload/h_440,w_440,q_auto,f_auto,c_fill/v1670934642/upload/petra-plemlova-2-w1280_bl7yhl.jpg)
150
konverzací za den v sezóně
3000
návštěv denně
40 %
dotazů vyřeší chatbot
Proč právě live chat?
„Na chatu je velice jednoduché zákazníkovi poradit nebo mu poslat přímo odkaz na zboží, o které má zájem. Díky tomu již nemusí dál hledat a může jej hned vložit do košíku.”
Skvělé výsledky dosažené díky Smartsupp
Vybrali jsme pro vás čtyři pozoruhodné výsledky, které se společnosti Unuo design podařilo dosáhnout díky Smartsupp live chatu a chatbotům:
Společnost
Unuo má 4 internetové obchody v Česku a na Slovensku
Šijí oblečení pro děti a maminky
Nabízejí také originální látky, ze kterých si zákazníci mohou sami ušít oblečení
V současné době je společnost Unuo na trhu již 5 let
Zaměření
Prodej oděvů a látek
![Díky mobilní aplikaci Smartsupp mohou být pracovníci Unuo design nápomocní svým zákazníkům kdykoliv a kdekoliv](https://res.cloudinary.com/smartsupp/image/upload/w_1440,q_auto,f_auto,dpr_auto/v1671021129/upload/Mobile_app_quote_2x_pj5mab.png)
„Chat nám poskytuje dostatek času na reakci. Není zde žádný nátlak na okamžitou odpověď, jako je tomu při telefonickém hovoru.”
![](https://res.cloudinary.com/smartsupp/image/upload/w_300,h_300,c_fill,f_auto/v1670939254/upload/Irena_web_2x_fpoykk.png)
![](https://res.cloudinary.com/smartsupp/image/upload/w_300,h_300,c_fill,f_auto/v1670939254/upload/Irena_web_2x_fpoykk.png)
![Zákazník společnosti Smartsupp spokojený s využitím chatu a chatbota](https://res.cloudinary.com/smartsupp/image/upload/w_1440,q_auto,f_auto,dpr_auto/v1670939471/upload/Unuo_design_with_Petra_2x_xp4g8p.png)
![Díky osobnímu přístupu k zákazníkům má obchod Unuo design skvělé hodnocení](https://res.cloudinary.com/smartsupp/image/upload/w_1440,q_auto,f_auto,dpr_auto/v1671020951/upload/Quote_2x_nki1ct.png)
Vyzkoušejte to