Konec starého XMPP. Využijte naplno nový Smartsupp!

XMPP jsme v minulosti používali hlavně proto, že chyběly mobilní aplikace. Dnes můžete s návštěvníky pohodlně komunikovat z mobilní aplikace Smartsupp.

XMPP se tak stává zastaralým řešením. Když navíc používáte Smartsupp přes XMPP, přicházíte o naprostou většinu funkcí, které nabízíme. Proto jsme se rozhodli XMPP dál nepodporovat. Smartsupp tak budete moct využívat naplno a samozřejmě vám přineseme všechny potřebné návody, abyste si ho nastavili a fungoval jako dřív, jen spíš jako desktopová aplikace. Pojďme se podívat, jak XMPP nahradit, a pak můžete s novou verzí Smartsuppu posunout komunikaci se zákazníky na úplně novou úroveň.

Máme pár doporučení k nastavení, které XMPP nahradí:

1. Nastavte si automatické spuštění dashboardu Smartsupp při startu prohlížeče.

2. Připněte si zástupce dashboardu Smartsupp v prohlížeči na hlavní panel.

3. Připněte si desktopovou aplikaci Smartsupp (Windows) na hlavní panel.

4. Nastavte si spouštění Smartsuppu hned po zapnutí počítače.

Jak na to? Podrobný návod najdete v tomhle článku v Centru pomoci: https://help.smartsupp.com/cs/articles/12647800