Wählen Sie den Plan, der Ihren Anforderungen entspricht

Eine Live-Chat-Konversation ist jede Konversation zwischen Ihrem Besucher und einem Agenten. Nur Nachrichten Ihrer Besucher, auf die Sie antworten, werden als Live-Chat-Konversationen gezählt. Sie können die Anzahl der genutzten Konversationen oben auf Ihrem Dashboard überwachen. Das Limit für Live-Chat-Konversationen wird jeden Monat erneuert. Sie können es jederzeit erhöhen und zusätzliche Live-Chat-Konversationen über Ihr Dashboard kaufen, um Ihren Besuchern reibungslosen und schnellen Support zu bieten.

Ein Mira AI-Gespräch ist jede Interaktion zwischen Ihrem Besucher und dem KI-Einkaufsassistenten. Neue Sitzungen, auch von demselben Benutzer, werden separat gezählt. Sie können die aktuelle Anzahl der Gespräche oben in Ihrem Dashboard verfolgen. Das Limit wird jeden Monat zurückgesetzt. Sie können jederzeit über Ihr Dashboard zusätzliche Gespräche kaufen oder Ihr Limit erhöhen, um einen reibungslosen und effizienten Support für Ihre Besucher sicherzustellen.

Eine Chatbot-Konversation ist jede Konversation zwischen Ihrem Besucher und dem Chatbot. Sie können die Anzahl der genutzten Konversationen oben auf Ihrem Dashboard überwachen. Das Limit für Chatbot-Konversationen wird jeden Monat erneuert. Sie können es jederzeit erhöhen und zusätzliche Chatbot-Konversationen über Ihr Dashboard kaufen, um Ihren Besuchern reibungslosen und schnellen Support zu bieten. Lesen Sie in diesem Artikel mehr über Chatbot-Konversationen.

Wir bieten eine kostenlose Testversion von Mira AI an, damit Sie alle Funktionen ausprobieren und sehen können, wie sie sich in der Praxis bewährt, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Sie können jederzeit auf die Vollversion upgraden.

Ja, Sie können Mira AI als eigenständiges Produkt nutzen. Sie haben weiterhin Zugriff auf die kostenlose Version von Smartsupp Live Chat und können jederzeit während Ihres Abonnements upgraden.

Ja, es gibt faire Nutzungslimits für das Testen und Konfigurieren von Mira AI über das Dashboard sowie für die Größe von Produktfeeds und Website-Scrapes, um Missbrauch und Betrug zu verhindern. Wenn Sie eines dieser Limits erreichen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@smartsupp.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können die Anzahl der genutzten Konversationen oben auf Ihrem Dashboard überwachen. Wir benachrichtigen Sie auch per E-Mail, wenn Sie bestimmte Limits erreichen. Das Konversationslimit wird jeden Monat erneuert. Sie können es jederzeit über Ihr Dashboard erhöhen und zusätzliche Live-Chat-Konversationen erwerben, um Ihren Besuchern reibungslosen und schnellen Support zu bieten.

Sobald Sie Ihre Karte zu unserem System hinzugefügt haben, müssen Sie sich keine Gedanken mehr über Ihre nächsten Zahlungen machen. Die Zahlung wird automatisch entsprechend Ihrer Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) abgebucht. Weitere Informationen zur automatischen Verlängerung finden Sie hier.

Wir akzeptieren Zahlungen über Stripe, das die folgenden Karten unterstützt: Visa, Mastercard, American Express und China UnionPay.

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass Sie kein Limit für Online-Transaktionen haben und dass Ihre Karte noch gültig ist. Versuchen Sie dann, Cookies und Site-Daten in Ihrem Browser zu löschen – das kann Wunder wirken! Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support unter: support@smartsupp.com

Mit unseren Jahrespaketen können Sie bis zu 30 % sparen. Von Zeit zu Zeit bieten wir auch Rabatte während Sonderaktionen an. Informationen zu diesen Rabatten finden Sie auf unserer Website, in unserem Newsletter und in den Benachrichtigungen auf Ihrem Dashboard.

Wir sind offen für Benutzer aus verschiedenen Ländern, daher bieten wir Zahlungen in vier Währungen an: CZK, EUR, USD und PLN.

Um Ihre Währung zu ändern, kontaktieren Sie einfach unseren Support per Chat in Ihrem Dashboard und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Ihr Paket downgraden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support per Chat in Ihrem Dashboard. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Ein KI-Agent ist ein vollautomatisierter virtueller Assistent, der Kundengespräche 24/7 ohne menschliches Eingreifen führen kann. Er lernt aus Ihrer Wissensbasis und beantwortet Kundenfragen sofort.

Jede eindeutige Besuchersitzung, auf die der KI-Agent antwortet, wird als ein Gespräch gezählt. Sitzungen von wiederkehrenden Besuchern werden separat gezählt. Sie können die Nutzung jederzeit in Ihrem Dashboard überwachen.

Ja! Sie können Ihren KI-Agenten direkt aus dem Smartsupp-Dashboard konfigurieren, indem Sie Ihre Website-URL angeben oder Dokumente als Wissensbasis hochladen. Für die Grundeinrichtung sind keine technischen Kenntnisse erforderlich.

Wenn der KI-Agent an die Grenzen seines Wissens stößt, kann er das Gespräch nahtlos an einen menschlichen Agenten übergeben — entweder sofort oder nachdem er zunächst einige Informationen vom Besucher gesammelt hat. Sie können die Übergaberegeln im Dashboard konfigurieren.

Ja, jeder Plan kommt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, damit Sie den KI-Agenten mit echten Besuchern testen können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden. Keine Kreditkarte erforderlich.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Sie sich Ihrem Limit nähern. Sie können jederzeit zusätzliche Gesprächspakete über Ihr Dashboard erwerben, um einen ununterbrochenen KI-Support für Ihre Besucher zu gewährleisten.

Ja, Sie können Mira AI als eigenständiges Produkt nutzen. Sie haben weiterhin Zugriff auf die kostenlose Version von Smartsupp Live Chat und können jederzeit während Ihres Abonnements upgraden.

Beide sind KI-gestützte Tools, die in Smartsupp integriert sind, aber sie dienen unterschiedlichen Zwecken.

KI-Antwortassistent hilft Ihren Agenten, schneller und professioneller zu antworten. Er funktioniert wie ein Co-Pilot. Ihr Agent führt weiterhin das Gespräch mit dem Kunden, aber die KI hilft dabei, Antworten zu entwerfen, zu verbessern und zu übersetzen. Er funktioniert nur, wenn ein Agent online ist.

Mira KI-Agent ist ein autonomer KI-Chatbot, der Gespräche selbständig führt. Er beantwortet Kundenfragen 24/7, auch außerhalb der Geschäftszeiten, und kann bis zu 80 % der Anfragen ohne menschliches Eingreifen lösen.