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Kommunikationskanäle
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Anzahl der Gespräche
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Teamstatistiken und Routing
Rest API und Datenexporte

Free

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Live-Chat
Agenten
1
Anzahl der Gespräche
100 Gespräche / Monat
Gesprächsverlauf
14 Tage
Chatbots
Chatbot-Gespräche
Besucher fesseln
Videoaufnahmen
Teamstatistiken und Routing
Rest API und Datenexporte

standard

Für kleine Teams

0 Monat

14 Tage Testversion
Kommunikationskanäle
Live-Chat + E-Mail + FB Messenger
Agenten
3
Anzahl der Gespräche
unbegrenzt
Gesprächsverlauf
1 Jahr
Chatbots
unbegrenzt
Chatbot-Gespräche
100
Besucher fesseln
5 automatische Nachrichten
Videoaufnahmen
10k / Monat
Teamstatistiken und Routing
Statistiken
Rest API und Datenexporte

Pro

Entwickelt für kleinere Kundenbetreuungsteams

0 Monat

14 Tage Testversion
Kommunikationskanäle
Live-Chat + E-Mail + FB Messenger
Agenten
3
Anzahl der Gespräche
unbegrenzt
Gesprächsverlauf
3 Jahre
Chatbots
unbegrenzt
Chatbot-Gespräche
500
Besucher fesseln
10 automatische Nachrichten
Videoaufnahmen
50k / Monat
Teamstatistiken und Routing
Rest API und Datenexporte

Ultimate

Maßgeschneiderte Lösung

Verkaufsabteilung
Benutzerdefinierte Limits
Benutzerdefinierte Anzahl von Agenten
Integration von KI-Konversations-Chatbots
Alle erweiterten Funktionen
Engagierter Customer Success Manager
Einzelvertrag
Zahlung per Überweisung

Liste der Funktionen

Free

Standard

Pro

Wissensbasis
Kundendienst
Datenschutz & Sicherheit - DSGVO konform

Premium Funktionen

Agenten
1
3
3 (Upgradefähig auf 10)
Gesprächsverlauf
14 Tage
1 Jahr
3 Jahre
Anzahl der Gespräche
100 Gespräche / Monat
unbegrenzt
unbegrenzt
Fesseln Sie Ihre Besucher über Besucherliste
Aktivieren Sie automatische Nachrichten
5 automatische Nachrichten
10 automatische Nachrichten
Automatisieren Sie mit Chatbots
unbegrenzt
unbegrenzt
Chatbot-Gespräche
100 (Upgradable to 500)
500 (Upgradable to 10 000)
Mehrsprachiger Chatbot
E-Mail wird gesendet
Tags
Facebook Messenger Integration
Individuelle Verknüpfungen
1
unbegrenzt
unbegrenzt
Kundenzufriedenheitsbewertung
Detaillierte Informationen von Besuchern
Besucher-Filter
Besucher blockieren
Gespräch einem Agenten zuweisen
Google Analytics Anbindung
Chat-Box-API
Statistiken
Begrenzter Zugang für Agenten
Teamstatistiken
Agententeams
Team-Verknüpfungen
Geschäftszeiten
Rest API und Datenexporte

Kernfunktionen

Anzahl der Websiten
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
Live-Chat
Web-Dashboard
iPhone/iPad-App
Android-App
Windows App
E-Commerce Plattform Integrations
Filesharing
Grundinformationen von Besuchern
Sound und visuelle Benachrichtigungen

Individualisierung der Chat-Box

Chat-Box Farben individualisieren
Chat-Box-Design für mobile Geräte
Agentenfoto und Beschreibung
Chat-Seite (Chat-Box mit dem Link öffnen)
Chat-Box in die mobile App einbetten
Kontaktformular
Immer sichtbar wenn offline
individualisierbar
individualisierbar
Position der Chat-Box
individualisierbar
individualisierbar
Mehrere Sprachen und Designs der Chat-Box
Erweiterte Anpassung der Chat-Box per API

Smartlook Video-Aufnahmen

Anzahl der Aufnahmen
10k / Monat
50k / Monat
Kompatibilität mit JavaScript-Websiten
Verlauf der Aufnahmen
10 Tage
10 Tage
Filter der Aufnahmen

Beliebte Chat-Lösung deutscher Webshops und Websites

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