Wybierz plan, który odpowiada Twoim potrzebom

Dołącz do ponad 100 000 klientów. 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Obsługa klientaMira AI Agent

Jedna skrzynka dla wszystkich kanałów. Chcesz, aby czat na Twojej stronie był obsługiwany automatycznie, 24/7? Dodaj Agenta AI.

Plany z Agentem AI obejmują obsługę na Twojej stronie. Aby połączyć e-mail, media społecznościowe i więcej, sprawdź nasze plany obsługi klienta.

Tylko eksplorujesz?
Free
0 $
0 Kč
0 €
0 zł
Zacznij za darmo

Multikanałowość:

  • Live chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • 1 operator1 operator = 1 osoba z dostępem do konta. Im więcej operatorów ma konto Smartsupp, tym więcej użytkowników może się zalogować przy użyciu własnego adresu e-mail.
  • 25 rozmów miesięcznie
  • Ograniczona 14-dniowa historia
  • Live czat, WhatsApp, Messenger
Działasz sam?
Solo
17 $
/ miesiąc
349 Kč
/ miesiąc
14 €
/ miesiąc
59 zł
/ miesiąc
rozliczane rocznieOszczędź 85 $ / rokOszczędź 1796 Kč / rokOszczędź 72 € / rokOszczędź 302 zł / rok
Testuj 14 dni za darmo

Multikanałowość:

  • Live chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Email
  • 1 operator1 operator = 1 osoba z dostępem do konta. Im więcej operatorów ma konto Smartsupp, tym więcej użytkowników może się zalogować przy użyciu własnego adresu e-mail.
  • Nielimitowane rozmowy
  • All channels + Email (3x)
    Connect your email accounts to reply to emails directly from Smartsupp
  • Podstawowe wiadomości automatyczne
    Automatycznie nawiązuj kontakt z klientami.
  • 50 asystentów odpowiedzi AINiech AI pomoże Ci pisać lepsze odpowiedzi szybciej. Ponadto tłumaczy wiadomości na wybrany język jednym kliknięciem.
Najpopularniejszy
Rosnący zespół?
Plus
25 $
/ miesiąc
524 Kč
/ miesiąc
21 €
/ miesiąc
88 zł
/ miesiąc
rozliczane rocznieOszczędź 127 $ / rokOszczędź 2696 Kč / rokOszczędź 108 € / rokOszczędź 454 zł / rok
Testuj 14 dni za darmo

Multikanałowość:

  • Live chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Email
  • 3 operatorów1 operator = 1 osoba z dostępem do konta. Im więcej operatorów ma konto Smartsupp, tym więcej użytkowników może się zalogować przy użyciu własnego adresu e-mail.
  • Nielimitowane rozmowy
  • Wszystkie kanały + Email (10×)
    Połącz swoje konta e-mail, aby odpowiadać na wiadomości bezpośrednio ze Smartsupp.
  • Zaawansowane zautomatyzowane przepływy pracy
    Twórz rozbudowane scenariusze czatbotów, aby zautomatyzować swoją komunikację.
  • MCP & APIPołącz Smartsupp ze swoimi narzędziami, asystentami AI i niestandardowymi przepływami pracy. Użyj API do synchronizacji danych i automatyzacji procesów lub połącz Smartsupp bezpośrednio z Claude'em lub ChatGPT za pomocą MCP.
  • 250 asystentów odpowiedzi AINiech AI pomoże Ci pisać lepsze odpowiedzi szybciej. Ponadto tłumaczy wiadomości na wybrany język jednym kliknięciem.
Większy zespół?
Expert
83 $
/ miesiąc
1749 Kč
/ miesiąc
69 €
/ miesiąc
291 zł
/ miesiąc
rozliczane rocznieOszczędź 421 $ / rokOszczędź 8996 Kč / rokOszczędź 356 € / rokOszczędź 1494 zł / rok
Testuj 14 dni za darmo

Multikanałowość:

  • Live chat
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Email
  • 5+ operators1 operator = 1 osoba z dostępem do konta. Im więcej operatorów ma konto Smartsupp, tym więcej użytkowników może się zalogować przy użyciu własnego adresu e-mail.(upgradable)
  • Nielimitowane rozmowy
  • Wszystkie kanały + Email (50×)
    Połącz swoje konta e-mail, aby odpowiadać na wiadomości bezpośrednio ze Smartsupp.
  • Zaawansowane zautomatyzowane przepływy pracy
    Twórz rozbudowane scenariusze czatbotów, aby zautomatyzować swoją komunikację.
  • Wsparcie premium
  • MCP & APIPołącz Smartsupp ze swoimi narzędziami, asystentami AI i niestandardowymi przepływami pracy. Użyj API do synchronizacji danych i automatyzacji procesów lub połącz Smartsupp bezpośrednio z Claude'em lub ChatGPT za pomocą MCP.
  • 500 asystentów odpowiedzi AI miesięczniePozwól, aby AI pomogło Ci szybciej pisać lepsze odpowiedzi. Dodatkowo tłumaczy wiadomości na wybrany język jednym kliknięciem.
Ultimate
Enterprise
Kiedy standardowe plany nie wystarczają — zbudowany wokół Twojego zespołu i procesów.
  • Indywidualne limity
  • Indywidualna konfiguracja i integracje
  • Dedykowany Account Manager
  • API i eksport danych
  • Płatność przelewem
Zaczyna się od
280 $
/za miesiąc
5990 Kč
/za miesiąc
239 €
/za miesiąc
999 zł
/za miesiąc
Porozmawiajmy
Najpopularniejszy
Dla jednej strony
Mira AI Agent
16 $
/ miesiąc
400 Kč
/ miesiąc
16 €
/ miesiąc
68 zł
/ miesiąc
100 rozmów / mies.
rozliczane rocznieOszczędź 48 $ / rokOszczędź 1200 Kč / rokOszczędź 48 € / rokOszczędź 204 zł / rok
Wypróbuj za darmo
10 bezpłatnych rozmów. Ukończ onboarding, aby otrzymać 25 więcej.

Inne:

  • Przekazanie do agenta ludzkiego
  • 1 agent AIDwie trzecie klientów potrzebuje pomocy poza godzinami pracy. Twój Agent AI pracuje w weekendy, święta i nocne zmiany.pracuje 24/7
  • 100–5 000 rozmów / miesiąc
    Klient nigdy nie czeka. Zacznij małe, skaluj gdy Twój biznes tego potrzebuje.
  • Zna do 30 000 produktów
    Zna Twoje produkty od podszewki. Rekomenduje produkty i napędza up-sell oraz cross-sell.
  • Uczy się Twojej strony. Resztę dodajesz Ty.
    Automatyczny webscraping utrzymuje Twojego Agenta AI na bieżąco. Dodawaj dodatkowe instrukcje, dokumenty lub inne materiały w dowolnym momencie.
  • Twój głos. Twoje zasady.
    Ustaw nazwę, ton i styl. Twój Agent AI mówi językiem Twojej marki.
Dla wielu stron
Unlimited AI Agents
Stworzone dla rozwijających się firm
Porozmawiajmy

Inne:

  • Przekazanie do agenta ludzkiego
  • Nieograniczeni agenci AIUzyskaj niezależnego Agenta AI dla każdego rynku, jak Twój francuski lub niemiecki sklep, albo dział B2B.pracują 24/7
  • Skalowalne limity rozmów
    Sezon szczytowy lub nowy rynek? Twoi Agenci AI poradzą sobie z każdym wolumenem.
  • Niezależna wiedza na agenta
    Każdy Agent AI działa niezależnie z własną bazą wiedzy, katalogiem produktów i ustawieniami.
  • Niestandardowy rozmiar pamięci
    Im więcej danych ma Twój Agent AI, tym mądrzejszy się staje. Daj mu wszystkie informacje, które posiadasz.
  • Wsparcie onboardingowe premium
    Nasz account manager pomoże Ci skonfigurować wszystko dla szybkiego i płynnego startu.
Ceny nie zawierają podatku VAT, który jest obliczany na podstawie Twojego kraju rozliczeniowego. Ostateczna kwota zostanie wyświetlona na stronie płatności przed jej wykonaniem.

Porównaj nasze plany

Porównaj plany
Free
 
Aktywuj
Solo
od 17 $/ miesięcznie
14-dniowy okres próbny
Plus
od 25 $/ miesięcznie
14-dniowy okres próbny
Expert
od 83 $/ miesięcznie
14-dniowy okres próbny
Ultimate
od 280 $/ miesięcznie
Porozmawiajmy
AgenciDodaj więcej agentów do swojego konta, przekazuj rozmowy innym agentom i przekierowuj czaty do specjalistów, aby zapewnić wydajną obsługę klienta.
1
1
3
5 (skalowalne)
Limity indywidualne
Dodatkowy agentDodaj więcej agentów do planu Expert. Cena za dodatkowego agenta miesięcznie.
od 24 $ / miesiąc
Limity indywidualne
Liczba stron internetowychLiczba stron internetowych, na których można zainstalować Smartsupp.
1
1
1
3
Limity indywidualne
Historia rozmówŁatwy dostęp do poprzednich rozmów, aby móc odpowiedzieć na wcześniejsze zapytania i dostosować swoje podejście do potrzeb klienta.
14 dni
1 rok
1 rok
3 lata
3 lata
Liczba rozmówObejmuje łączną liczbę wiadomości z Live czatu, Facebook Messengera i WhatsAppa.
25
bez limitu
bez limitu
bez limitu
bez limitu
Kanały komunikacyjneZarządzaj wszystkimi rozmowami z różnych platform. Odbieraj wiadomości i odpowiadaj na nie z jednego miejsca. Śledź czaty i bądź na bieżąco online.
Live czatKorzystaj z live czatu w swojej witrynie lub sklepie internetowym. Pomaga on zwiększyć Twoją sprzedaż i nawiązywać kontakt z klientami w czasie rzeczywistym.
Facebook MessengerZarządzaj czatami i zapytaniami z Facebook Messenger bez większego wysiłku. Przyjmuj i odpowiadaj na wszystkie czaty bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Smartsupp.
WhatsAppOdpowiadaj na wiadomości z WhatsAppa szybko i łatwo. Wszystkie wiadomości wygodnie obsłużysz bezpośrednio z panelu Smartsupp.
Połączone adresy e-mailZ łatwością obsługuj wiadomości e-mail. Zarządzaj wszystkimi e-mailami i odpowiadaj na nie bezpośrednio z panelu Smartsupp.
3 adresy e-mail
10 adresów e-mail
50 adresów e-mail
Limity indywidualne
Asystent odpowiedzi AINadaj swoim wypowiedziom idealną formę. Od zadbania o profesjonalny ton i poprawność gramatyczną, po dopracowanie tekstu – wszystko to dzięki asystentowi odpowiedzi wspieranemu przez AI. Dodatkowo tłumaczy wiadomości na wybrany język jednym kliknięciem.
50 / miesiąc
250 / miesiąc
500 / miesiąc
Limity indywidualne
Mira AI Asystent ZakupówWejdź do rewolucji e-commerce z Mirą! Nasz zaawansowany Asystent Zakupów AI zwiększa sprzedaż, polecając produkty, umożliwia spersonalizowaną obsługę klienta i automatyzuje odpowiedzi na najczęstsze pytania (FAQ).
od 16 $ ADD–ON
od 16 $ ADD–ON
od 16 $ ADD–ON
od 16 $ ADD–ON
od 16 $ ADD–ON
Podstawowe funkcje
Live czatKorzystaj z live czatu w swojej witrynie lub sklepie internetowym. Pomaga on zwiększyć Twoją sprzedaż i nawiązywać kontakt z klientami w czasie rzeczywistym.
Centrum kontaktówCentralne miejsce, w którym gromadzone są wszystkie Twoje kontakty.
Udostępnianie plikówWzmocnij swoją komunikację dzięki udostępnianiu dokumentów. Po prostu przeciągnij i upuść dowolny rodzaj pliku do konwersacji.
Powiadomienia dźwiękowe i wizualneOtrzymuj natychmiastowe powiadomienia wizualne i dźwiękowe o przychodzących czatach. Powiadomienia na pulpicie są kompatybilne z przeglądarkami Chrome, Firefox i Safari.
Podstawowe info o odwiedzającymZobacz przydatne informacje o odwiedzających, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, lokalizacja, historia przeglądania, adres odsyłający i inne.
Szczegółowe info o odwiedzającymZawiera wszystkie funkcje z podstawowych informacji o odwiedzającym, a dodatkowo możesz rozszerzyć dane o kliencie za pośrednictwem naszego API. Informacje o kliencie są automatycznie wyświetlane w panelu, jeśli korzystasz z naszych integracji dla PrestaShop, WordPress lub innych platform.
Godziny pracyUstaw swoje godziny pracy, a Smartsupp będzie aktywny tylko w tym czasie. Jeśli jakikolwiek agent będzie nadal online po godzinach, okno czatu automatycznie przełączy się w tryb offline, uwalniając agentów od konieczności punktualnego wylogowywania się.
Ocena satysfakcji klientaOtrzymuj natychmiastowe oceny zadowolenia od swoich klientów na czacie Smartsupp. Wyświetlaj oceny w historii czatu i statystykach.
Skróty osobisteOszczędzaj czas na czacie dzięki skrótom. Twórz gotowe odpowiedzi dla często używanych zwrotów (np. powitań) i wstawiaj je błyskawicznie, wpisując kropkę (.).
1
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
Zaawansowane funkcje zespołowe
Blokada odwiedzającegoZ łatwością blokuj (i odblokowuj) odwiedzających, którzy wysyłają spam.
Czat przypisany do agentaZ łatwością przypisuj rozmowy do innych agentów.
Segmentacja za pomocą tagówUżywaj tagów do kategoryzowania czatów i kontaktów.
Segmentacja z automatycznym otagowaniemPozwól czatbotowi automatycznie oznaczać i kategoryzować nowe rozmowy i kontakty, zapewniając porządek w wiadomościach bez żadnego wysiłku.
Zespół agentówTwórz grupy agentów, takie jak wsparcie techniczne lub dział sprzedaży. Każda grupa może obsługiwać inną część Twojej witryny lub nawet inną domenę.
Ograniczony dostęp dla agentówOgranicz dostęp do ustawień, takich jak rozliczenia lub wygląd okna czatu, aby zapobiec niechcianym zmianom.
Skróty zespołoweTwórz i zarządzaj globalnymi skrótami dla wszystkich agentów. Skróty pomagają przyspieszyć pisanie na czacie. Skróty zespołowe jednoczą głos Twojej marki i oszczędzają Twój czas.
Filtry odwiedzającychFiltruj odwiedzających według aktywności, statusu lub szczegółów o kliencie.
Automatyczne przepływy pracy i wiadomości
Szablony automatyzacjiUłatw sobie tworzenie automatyzacji dzięki naszym gotowym szablonom. Pomogą Ci zautomatyzować odpowiedzi na często zadawane pytania, zbierać nowe zapytania i zwiększać przychody.
Wiadomości automatyczneNawiąż kontakt z klientami za pomocą prostej wiadomości powitalnej. Możesz ich przywitać, zaproponować rabat lub po prostu poinformować o swojej dostępności.
1 szablon wiadomości
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
Liczba wiadomości automatycznychWiadomości automatyczne wliczają się do całkowitego limitu rozmów we wszystkich kanałach.
25 w ramach miesięcznego limitu bezpłatnych rozmów
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
Automatyzacja przepływu pracyDzięki Automatyzacji przepływu pracy możesz korzystać z gotowych szablonów, aby np. odpowiadać na proste pytania klientów, zbierać dane kontaktowe lub kierować klientów do innej części witryny.
Liczba rozmów w automatyzacji przepływu pracyRozmowa jest liczona, gdy klient odpowie na wiadomość.
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
Angażowanie z listy odwiedzającychNawiązuj kontakt z odwiedzającymi we właściwym momencie. Śledź, kto jest na Twojej stronie, i korzystaj z Automatyzacji przepływu pracy, aby oferować pomoc dokładnie wtedy, gdy jest potrzebna.
Automatyzacje wielojęzyczneTwórz automatyzacje działające w wielu językach. Idealne dla wielojęzycznych witryn lub jeśli używasz Smartsupp na wielu stronach.
MCP & API
MCPPołącz Smartsupp z asystentami AI, takimi jak Claude lub ChatGPT, za pomocą MCP (Model Context Protocol). Przeszukuj rozmowy, sprawdzaj statystyki agentów i wysyłaj odpowiedzi – bezpośrednio z narzędzia AI, bez otwierania panelu.
Tokeny APITokeny API uwierzytelniają Twoje żądania do API Smartsupp. Używaj ich do tworzenia niestandardowych integracji, synchronizowania danych rozmów z CRM lub programowego zarządzania agentami za pomocą standardowych żądań HTTP.
10
25
Konfigurowalny
EPs na Send Group (dziennie)Maksymalna liczba wywołań API, jaką Twoja integracja może wykonać do punktu końcowego wysyłania do grupy dziennie. Wyższe limity umożliwiają bardziej aktywne automatyzacje i większe wolumeny wiadomości bez ograniczeń.
1 000/dzień
2 500/dzień
Konfigurowalny
EPs na Send Group (co godzinę)Maksymalna liczba wywołań API, jaką Twoja integracja może wykonać do punktu końcowego wysyłania do grupy w ciągu jednej godziny. Kontroluje częstotliwość serii automatycznych wiadomości wysyłanych przez API.
500/godz.
1 000/godz.
Konfigurowalny
EPs: Rest/WszystkieDostęp do wszystkich punktów końcowych REST API Smartsupp: rozmowy, statystyki, zarządzanie agentami i wiele więcej. Eksportuj dane do narzędzi BI, automatyzuj przepływy pracy lub twórz integracje przy użyciu specyfikacji OpenAPI 3.0.
1 000/godz.
1 000/godz.
Konfigurowalny
WebhooksOtrzymuj natychmiastowe powiadomienia push, gdy w Smartsupp wystąpią zdarzenia: nowa wiadomość, zamknięta rozmowa, przypisany agent. Bez pollingu; Twoje systemy reagują w momencie, gdy coś się zmieni.
1
3
Konfigurowalny
Analityka
Podstawowe statystykiPopraw wydajność zespołu. Monitoruj obsługiwane zapytania klienta na czacie, czas online i średni czas odpowiedzi na konkretną sprawę, aby uzyskać przydatne informacje.
Połączenie z Google AnalyticsŚledź za pośrednictwem Google Analytics 4, jak Smartsupp wpływa na współczynnik konwersji, Twoje przychody i zachowania klientów.
Skróty zespołoweZoptymalizuj przepływ pracy swojego zespołu. Zobacz, ilu klientów obsłużył Twój zespół, ile czasu spędził online, a nawet uzyskaj wgląd w średni czas odpowiedzi na zgłoszenie.
Personalizacja
Własne kolory okna czatuUstaw kolory okna czatu tak, aby pasowały do projektu Twojej witryny.
Okno czatu gotowe dla urządzeń mobilnychOkno czatu Smartsupp jest responsywne, co zapewnia płynne wyświetlanie na urządzeniach mobilnych.
Zdjęcie fotografia i opis agentaSpersonalizuj swój czat, udostępniając swoje zdjęcie i opis stanowiska, aby budować silniejsze relacje ze swoimi klientami
Strona czatu (otwórz okno czatu bezpośrednio za pomocą linku)Umieść live czat w dowolnym miejscu na swojej stronie. Osadź okno czatu pod przyciskiem lub specjalnym linkiem. Po kliknięciu czat otworzy się na osobnej stronie.
Czat wbudowany w aplikację mobilnąZintegruj nasze mobilne SDK ze swoją aplikacją i spraw, by kontakt z Twoją firmą był dla klientów jeszcze łatwiejszy.
Formularz kontaktowyZobacz dane kontaktowe odwiedzających nawet wtedy, gdy jesteś offline. Aktywuj formularz, aby klienci mogli podać swoje dane przed rozpoczęciem czatu.
Zawsze widoczny w trybie offline
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Pozycja okna czatuPrzesuń okno czatu na lewą lub prawą stronę swojej witryny lub dostosuj jego przesunięcie (offset).
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Wielo-językowe i wielo-stylowe okno czatuDostosuj wygląd i teksty okna czatu indywidualnie dla każdego języka lub domeny w obrębie swojej witryny.
Zaawansowane ustawienia za pomocą APIAPI Smartsupp umożliwia dalsze dostosowywanie okna czatu, oferując więcej opcji niż te wymienione powyżej.
API okna czatuSkorzystaj z naszego API czatu, aby uzyskać zaawansowane funkcje konfiguracji. Dostosuj pozycję lub język okna czatu dla każdej domeny, jeśli posiadasz wiele witryn.
Integracja i kanały dystrybucji
Integracje z platformami e-commerceZ łatwością integruj się z platformami takimi jak WordPress, WooCommerce, PrestaShop i innymi za pomocą jednego kliknięcia.
Integracja z Facebook MessengerZarządzaj czatami i zapytaniami z Facebook Messengera bez wysiłku. Odbieraj i odpowiadaj na wszystkie wiadomości bezpośrednio z panelu Smartsupp.
Wysyłka e-mailJeśli klient opuści Twoją witrynę, zanim zdążysz odpowiedzieć na czacie, nadal możesz po prostu wysłać mu wiadomość e-mail bezpośrednio z panelu Smartsupp.
Rest API oraz eksport danychPrzechowuj wszystkie ważne dane w jednym miejscu. Rest API i Webhooks pozwalają eksportować historię rozmów i inne typy danych ze Smartsupp do własnych systemów.
ADD-ON
Integracja z narzędziami innych firmUmów się na spotkanie z naszym przedstawicielem handlowym, aby uzyskać spersonalizowaną konfigurację ADD-ON.
ADD-ON
Aplikacje
Pulpit nawigacyjnyPoznaj stylowy pulpit nawigacyjny Smartsupp, kompatybilny ze wszystkimi nowoczesnymi przeglądarkami, bez konieczności konfiguracji lub instalacji.
Aplikacja dla iPhonów / iPadówPozostań w kontakcie ze swoimi klientami, nawet gdy jesteś w podróży. Pobierz bezpłatną aplikację mobilną Smartsupp z App Store.
Aplikacja dla AndroidaKontaktuj się z klientami, nawet gdy jesteś poza domem. Pobierz bezpłatną aplikację mobilną Smartsupp z Google Play.
Windows aplikacjaKorzystaj z aplikacji komputerowej Smartsupp, która uruchamia się automatycznie wraz z komputerem. Kompatybilna z Windows 10 i najnowszą przeglądarką Edge.
Usługi
Poradnik użytkownikaNasze samoobsługowe Centrum Pomocy, dostępne na stronie internetowej Smartsupp, oferuje szczegółowy opis funkcji Smartsupp wraz z licznymi przydatnymi wskazówkami.
Prywatność i bezpieczeństwo danych – zgodność z RODOWszystkie nasze dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej i działamy zgodnie z RODO. Komunikacja na czacie jest zabezpieczona 256-bitowym szyfrowaniem SSL.
Wsparcie klienta (od Smartsupp dla Ciebie)Nasz międzynarodowy zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy. Siedziba naszej firmy znajduje się w Europie, a na pytania odpowiadamy w dni robocze w systemie 8/5.
Priorytetowa obsługa klienta
Dedykowany menedżer konta
Indywidualna recenzja kontaNasi Customer Success Menedżerowie dokonują dwa razy w roku przeglądu Twojego konta, aby zoptymalizować Twoje użytkowanie Smartsupp i przedstawić Ci wskazówki zwiększające wydajność pracy ze Smartsupp.
Pomoc przy tworzeniu czatbota i automatyzacji
Pomoc przy wdrożeniu i konfiguracji
Regularna, proaktywna ocena wyników konta
Indywidualne szkolenia dla Twojego zespołu przeprowadzane przez naszych specjalistów
Prezentacja nowych funkcji 1:1Zacznij od 10 bezpłatnych rozmów, aby wypróbować Agenta AI. Ukończ zadania onboardingowe, aby odblokować kolejne 25.

Najczęściej zadawane pytania

Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Wypróbuj Centrum pomocy Smartsupp.
Limity rozmów dotyczą tylko planu Free, <b>wszystkie płatne plany obejmują nielimitowane rozmowy.</b>
Jeśli korzystasz z planu Free, możesz śledzić swoje zużycie na górze panelu. Powiadomimy Cię też mailowo, gdy będziesz zbliżać się do limitu. Liczba rozmów resetuje się co miesiąc, więc możesz poczekać na kolejny reset lub przejść na dowolny płatny plan, aby od razu uzyskać nielimitowane rozmowy.
Po dodaniu karty do naszego systemu nie musisz martwić się o kolejne płatności. Opłata zostanie pobrana automatycznie zgodnie z wybranym okresem rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym). Więcej o automatycznym odnawianiu przeczytasz tutaj.
Akceptujemy płatności przez Stripe, który obsługuje następujące karty: Visa, Mastercard, American Express oraz China UnionPay.
Jeśli płatność się nie udała, sprawdź, czy nie masz limitu na transakcje internetowe i czy Twoja karta jest nadal ważna. Spróbuj też wyczyścić ciasteczka i dane stron w przeglądarce — to często pomaga! Jeśli problem nadal występuje, napisz do naszego wsparcia: support@smartsupp.com.
Wybierając pakiet roczny, możesz zaoszczędzić do 30%. Od czasu do czasu oferujemy też zniżki podczas specjalnych promocji. Informacje o nich znajdziesz na naszej stronie, w newsletterze oraz w powiadomieniach na swoim panelu.
Jesteśmy otwarci na użytkowników z różnych krajów, dlatego oferujemy płatności w czterech walutach: CZK, EUR, USD oraz PLN.
Aby zmienić walutę, skontaktuj się z naszym wsparciem przez czat w panelu, a chętnie Ci pomożemy.
Jeśli chcesz obniżyć swój pakiet, napisz do naszego wsparcia przez czat w panelu. Postaramy się pomóc!
Oba narzędzia są oparte na AI i dostępne w Smartsupp, ale służą różnym celom.
AI Reply Assistant pomaga Twoim operatorom odpowiadać szybciej i bardziej profesjonalnie. Działa jako asystent — operator nadal prowadzi rozmowę z klientem, a AI podpowiada, poprawia i tłumaczy odpowiedzi. Działa tylko wtedy, gdy operator jest online.
Mira AI Agent to autonomiczny chatbot AI, który samodzielnie obsługuje rozmowy. Odpowiada na pytania klientów 24/7, także poza godzinami pracy, i potrafi rozwiązać do 80% zapytań bez udziału człowieka.

Porównaj plany Agenta AI

Główne funkcje
Mira AI Agent
od 16 $/ miesięcznie
Wypróbuj za darmo
Unlimited AI Agents
 
Porozmawiajmy
Liczba agentów AIUzyskaj niezależnego Agenta AI dla każdego rynku, jak Twój francuski lub niemiecki sklep, albo dział B2B.
1 agent AI
Nieograniczeni agenci AI
Rozmowy / miesiącKażda unikalna sesja czatu liczy się jako jedna rozmowa. Uaktualnij w dowolnym momencie. W planie rocznym możesz kupić od 100 do 5 000 konwersacji dla swojego Mira AI Agenta. 100 konwersacji kosztuje 68 zł – jeśli wybierzesz na przykład 400 konwersacji miesięcznie, zapłacisz 272 zł miesięcznie.
100, rozszerzalne do 5 000
niestandardowy
Odpowiadanie na FAQAgenci AI obsługują codzienne pytania klientów natychmiast. Takie jak wysyłka, zwroty czy polityki sklepu. Twój zespół wkracza tylko wtedy, gdy naprawdę ma to znaczenie.
Rekomendowanie produktówAgenci AI sugerują właściwy produkt na podstawie tego, czego szuka każdy klient. Po drodze identyfikują też okazje do up-sell i cross-sell.
Niestandardowa osobowość i ton głosuUstaw nazwę, ton i styl. Twój Agent AI mówi językiem Twojej marki.
na każdego agenta
Przekazanie do agenta na żywoW niektórych rozmowach ludzki dotyk sprawdza się najlepiej. Agenci AI wiedzą, kiedy nadchodzi ten moment i płynnie przekazują rozmowę, aby nic nie zostało utracone.
Wsparcie wielojęzyczneWykrywa język klienta i odpowiada w nim. Nie wymaga konfiguracji.
Wiedza
Scraping stronyMira czyta Twoją stronę i automatycznie się z niej uczy. Do 20 stron. Jedna strona = jeden wybrany przez Ciebie URL.
20 stron treści
niestandardowy
Feed produktówDaj Agentom AI dostęp do katalogu produktów, a będą dokładnie wiedzieć, co sprzedajesz, by rekomendować właściwe produkty. Twój katalog jest automatycznie aktualizowany.
do 30 000 produktów
niestandardowy
Baza wiedzy / rozmiar pamięciDodaj własne instrukcje, dokumenty i materiały, z których Agenci AI będą mogli korzystać. Im większa baza wiedzy, tym więcej mogą obsłużyć.
standardowy
niestandardowy
Niestandardowy rozmiar pamięciIm więcej danych ma Twój Agent AI, tym mądrzejszy się staje. Daj mu wszystkie informacje, które posiadasz.
Niezależna wiedza na agentaKażdy Agent AI działa niezależnie z własną bazą wiedzy, katalogiem produktów i ustawieniami.
Niestandardowe pytaniaUstaw dokładne pytania i odpowiedzi. Agenci AI odpowiadają słowo w słowo — za każdym razem.
30
niestandardowy
Wsparcie
Wsparcie onboardingowe premiumNasz account manager pomoże Ci skonfigurować wszystko dla szybkiego i płynnego startu.

Agenci AI — Najczęściej zadawane pytania

Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Wypróbuj Centrum pomocy Smartsupp.
AI Agent to w pełni zautomatyzowany wirtualny asystent, który obsługuje rozmowy z klientami 24/7 bez udziału człowieka. Uczy się na podstawie Twojej bazy wiedzy i natychmiast odpowiada na pytania klientów.
Każda unikalna sesja odwiedzającego, na którą odpowiada AI Agent, jest liczona jako jedna rozmowa. Sesje powracających odwiedzających są liczone osobno. Możesz na bieżąco monitorować zużycie w swoim panelu.
Tak! Możesz skonfigurować swojego AI Agent bezpośrednio w panelu Smartsupp, podając adres swojej strony lub przesyłając dokumenty jako bazę wiedzy. Do podstawowej konfiguracji nie są potrzebne umiejętności techniczne.
Gdy AI Agent nie zna odpowiedzi, może płynnie przekazać rozmowę do operatora — od razu lub po zebraniu informacji od odwiedzającego. Zasady przekazania ustawisz w panelu.
Tak. Konfiguracja AI Agent jest darmowa i obejmuje 10 rozmów z prawdziwymi odwiedzającymi. Po zakończeniu onboardingu otrzymasz 25 rozmów testowych. Nie wymagamy karty płatniczej.
Gdy zbliżysz się do limitu, wyślemy Ci powiadomienie e-mail. W każdej chwili możesz dokupić dodatkowe Paczki rozmów w swoim panelu, aby zapewnić ciągłe wsparcie AI dla odwiedzających.
Tak, możesz korzystać z Mira AI jako osobnego produktu. Nadal będziesz mieć dostęp do darmowej wersji Smartsupp Live Chat i możesz w każdej chwili dokonać aktualizacji w trakcie subskrypcji.
Oba narzędzia są oparte na AI i dostępne w Smartsupp, ale służą różnym celom.
AI Reply Assistant pomaga Twoim operatorom odpowiadać szybciej i bardziej profesjonalnie. Działa jako asystent — operator nadal prowadzi rozmowę z klientem, a AI podpowiada, poprawia i tłumaczy odpowiedzi. Działa tylko wtedy, gdy operator jest online.
Mira AI Agent to autonomiczny chatbot AI, który samodzielnie obsługuje rozmowy. Odpowiada na pytania klientów 24/7, także poza godzinami pracy, i potrafi rozwiązać do 80% zapytań bez udziału człowieka.
Jeśli prowadzisz kilka stron internetowych, każda z nich może mieć własnego dedykowanego agenta AI. Dzięki temu każdy agent specjalizuje się w produktach, treściach i stylu konkretnej strony, zapewniając odwiedzającym trafne i dopasowane odpowiedzi za każdym razem.
Możesz kupić od 100 do 5000 rozmów dla swojego agenta Mira AI. W planie rocznym 100 rozmów kosztuje 16 $, więc jeśli wybierzesz 400 rozmów miesięcznie, zapłacisz 64 $ miesięcznie.

Referencje

Oni nas kochają!

"Świetne narzędzie do komunikacji z klientami"
Smartsupp to świetne narzędzie do poprawy obsługi klienta. Szczególnie podoba mi się możliwość wysyłania automatycznych wiadomości, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania – to realna oszczędność czasu.
Zuzanna
5 marca 2025
"Doskonały live czat z zaawansowanymi funkcjami"
Korzystam ze Smartsupp i moje doświadczenie jest bardzo pozytywne. To platforma live czatu, która umożliwia szybki i skuteczny kontakt z klientami. Ma intuicyjny, łatwy w obsłudze interfejs – konfiguracja jest prosta i nie wymaga wiedzy technicznej.
Ivan
25 marca 2025
"Świetne do kontaktu z klientami i zwiększenia sprzedaży!"
Korzystam ze Smartsupp od kilku miesięcy i szczerze mówiąc – to prawdziwa rewolucja! Rozmowa z klientami jest niezwykle prosta, mogę natychmiast odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebują. Informacje w czasie rzeczywistym o tym, jak odwiedzający poruszają się po stronie, są bezcenne – to jak dodatkowa para oczu, która pomaga zrozumieć, czego naprawdę szukają.
La Dolce
5 listopada 2024
"Aplikacja na Androida"
Aplikacja na Androida również działa bardzo dobrze – szybka, stabilna i intuicyjna. Cała platforma jest naprawdę łatwa w obsłudze.
Ioannis
15 lutego 2023
"Smartsupp to skuteczne narzędzie do obsługi klienta w segmencie B2B"
Automatyzacja za pomocą czatbota – dzięki gotowym odpowiedziom i automatycznym wiadomościom możemy odfiltrować powtarzające się pytania i skupić się na tych bardziej istotnych.
Monika
30 stycznia 2025
"Wygodne, szybkie i proste w użyciu – dokładnie to, czego szukałam!"
Smartsupp zmienił moje podejście do prowadzenia biznesu. Jest wygodny, szybki i niezwykle prosty w obsłudze, co sprawia, że interakcje z klientami są płynne i efektywne. Funkcja live czatu pozwala odpowiadać w czasie rzeczywistym, co znacząco zwiększyło satysfakcję naszych klientów.
Laura
24 lutego 2025
"Bardzo dobre, łatwe w użyciu"
Świetne oprogramowanie – łatwe w obsłudze i konfiguracji. Można również odbierać wiadomości i odpowiadać na nie z telefonu komórkowego.
Bing
15 marca 2021
"Wydajne i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie czatu"
Smartsupp oferuje najwyższej jakości obsługę klienta, a zespół wsparcia technicznego zawsze chętnie pomaga. Dużą zaletą jest łatwa implementacja – konfiguracja na stronie internetowej przebiega szybko i bezproblemowo, nawet dla osób bez wiedzy technicznej. Intuicyjny interfejs zapewnia płynną nawigację, a dostosowywany widget czatu świetnie komponuje się z każdym projektem strony.
Zydrunas
5 grudnia 2024
"Świetne narzędzie do komunikacji z klientami"
Smartsupp to świetne narzędzie do poprawy obsługi klienta. Szczególnie podoba mi się możliwość wysyłania automatycznych wiadomości, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania – to realna oszczędność czasu.
Zuzanna
5 marca 2025
"Doskonały live czat z zaawansowanymi funkcjami"
Korzystam ze Smartsupp i moje doświadczenie jest bardzo pozytywne. To platforma live czatu, która umożliwia szybki i skuteczny kontakt z klientami. Ma intuicyjny, łatwy w obsłudze interfejs – konfiguracja jest prosta i nie wymaga wiedzy technicznej.
Ivan
25 marca 2025
"Świetne do kontaktu z klientami i zwiększenia sprzedaży!"
Korzystam ze Smartsupp od kilku miesięcy i szczerze mówiąc – to prawdziwa rewolucja! Rozmowa z klientami jest niezwykle prosta, mogę natychmiast odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebują. Informacje w czasie rzeczywistym o tym, jak odwiedzający poruszają się po stronie, są bezcenne – to jak dodatkowa para oczu, która pomaga zrozumieć, czego naprawdę szukają.
La Dolce
5 listopada 2024
"Aplikacja na Androida"
Aplikacja na Androida również działa bardzo dobrze – szybka, stabilna i intuicyjna. Cała platforma jest naprawdę łatwa w obsłudze.
Ioannis
15 lutego 2023
"Smartsupp to skuteczne narzędzie do obsługi klienta w segmencie B2B"
Automatyzacja za pomocą czatbota – dzięki gotowym odpowiedziom i automatycznym wiadomościom możemy odfiltrować powtarzające się pytania i skupić się na tych bardziej istotnych.
Monika
30 stycznia 2025
"Wygodne, szybkie i proste w użyciu – dokładnie to, czego szukałam!"
Smartsupp zmienił moje podejście do prowadzenia biznesu. Jest wygodny, szybki i niezwykle prosty w obsłudze, co sprawia, że interakcje z klientami są płynne i efektywne. Funkcja live czatu pozwala odpowiadać w czasie rzeczywistym, co znacząco zwiększyło satysfakcję naszych klientów.
Laura
24 lutego 2025
"Bardzo dobre, łatwe w użyciu"
Świetne oprogramowanie – łatwe w obsłudze i konfiguracji. Można również odbierać wiadomości i odpowiadać na nie z telefonu komórkowego.
Bing
15 marca 2021
"Wydajne i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie czatu"
Smartsupp oferuje najwyższej jakości obsługę klienta, a zespół wsparcia technicznego zawsze chętnie pomaga. Dużą zaletą jest łatwa implementacja – konfiguracja na stronie internetowej przebiega szybko i bezproblemowo, nawet dla osób bez wiedzy technicznej. Intuicyjny interfejs zapewnia płynną nawigację, a dostosowywany widget czatu świetnie komponuje się z każdym projektem strony.
Zydrunas
5 grudnia 2024
4.7 Ocena na podstawie 787 recenzji
4.6 Ocena na podstawie 343 recenzji

Wybierz mądrze – postaw na Smartsupp

Masz 2 minuty?

Skonfiguruj własny Live Czat

Wypróbujwszystkie funkcje przez 14 dni – bez konieczności podawania karty kredytowej.