Wybierz plan, który odpowiada Twoim potrzebom
Jedna skrzynka odbiorcza dla każdego kanału. Chcesz, aby czat na Twojej stronie był obsługiwany automatycznie, 24/7? Dodaj agenta AI.
Tylko eksplorujesz? Free
Sprawdź, jak działa wsparcie klienta.
- 1 operator
- 25 rozmów miesięcznie
- Ograniczona 14-dniowa historia
- Live czat, WhatsApp, Messenger
Multikanałowość:
- Live czat
- Messenger
Dostępne dodatki i rozszerzenia:
- AI Agent
Działasz sam? Solo
Dla osób prowadzących jednoosobową działalność. Bądź dostępny we wszystkich kanałach.
- 1 operator
- Nielimitowane rozmowy
- Wszystkie kanały + Email (10×)
- Podstawowe wiadomości automatyczne
- 50 asystentów odpowiedzi AI
Multikanałowość:
- Live czat
- Messenger
Dostępne dodatki i rozszerzenia:
- AI Agent
- Asystent odpowiedzi AI
Rosnący zespół? Plus
Najlepszy plan dla rozwoju, oparty na automatyzacji.
- 3 operatorów
- Nielimitowane rozmowy
- Wszystkie kanały + Email (10×)
- Zaawansowane zautomatyzowane przepływy pracy
- 250 asystentów odpowiedzi AI
Multikanałowość:
- Live czat
- Messenger
Dostępne dodatki i rozszerzenia:
- AI Agent
- Asystent odpowiedzi AI
Większy zespół? Expert
Stworzony dla dużej liczby zgłoszeń i większych zespołów.
- 5+ operatorów (z możliwością dokupienia)
- Nielimitowane rozmowy
- Wszystkie kanały + Email (50×)
- Zaawansowane zautomatyzowane przepływy pracy
- Wsparcie premium
- 500 asystentów odpowiedzi AI miesięcznie
Multikanałowość:
- Live czat
- Messenger
Dostępne dodatki i rozszerzenia:
- AI Agent
- Asystent odpowiedzi AI
- Dodatkowe miejsca dla operatorów
- Indywidualne limity
- Indywidualna konfiguracja i integracje
- Dedykowany Account Manager
- API i eksport danych
- Płatność przelewem
Porównaj nasze plany
Porównaj plany
Podstawowe funkcje
Zaawansowane funkcje zespołowe
Automatyczne przepływy pracy i wiadomości
1 szablon wiadomości
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
25
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
Analityka
Personalizacja
Integracja i kanały dystrybucji
Aplikacje
Usługi
Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Wypróbuj Centrum pomocy Smartsupp.
Co się stanie, gdy skończą mi się rozmowy?
Limity rozmów dotyczą wyłącznie planu bezpłatnego – wszystkie płatne plany obejmują nieograniczoną liczbę rozmów.
Jeśli korzystasz z planu bezpłatnego, liczbę wykorzystanych rozmów możesz na bieżąco sprawdzać w górnej części pulpitu nawigacyjnego. Powiadomimy Cię również e-mailem, gdy zbliżasz się do limitu. Limit rozmów jest odnawiany co miesiąc, więc możesz poczekać na kolejne odnowienie lub w dowolnym momencie przejść na płatny plan, aby natychmiast uzyskać nieograniczoną liczbę rozmów.
Czy moja subskrypcja będzie odnawiana automatycznie?
Po dodaniu swojej karty do naszego systemu, nie będziesz musiał martwić się o kolejne płatności. Płatności będą pobierane automatycznie zgodnie z okresem rozliczeniowym (miesięcznie lub rocznie). Więcej informacji na temat automatycznego odnawiania można znaleźć tutaj.
Jakie rodzaje kart są akceptowane?
Akceptujemy płatności za pośrednictwem systemu Stripe, który obsługuje następujące karty: Visa, Mastercard, American Express i China UnionPay.
Moja płatność nie powiodła się. Co powinienem zrobić?
Jeśli płatność nie powiedzie się, upewnij się, że nie masz ustawionego limitu dla transakcji online i że Twoja karta jest nadal ważna. Następnie spróbuj wyczyścić pliki cookie i dane witryny w przeglądarce – to potrafi czynić cuda! Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym pod adresem: support@smartsupp.com.
Czy oferujecie jakieś zniżki?
Dzięki naszym rocznym pakietom możesz zaoszczędzić do 30 %. Od czasu do czasu oferujemy również zniżki w ramach specjalnych promocji. Informacje o tego typu promocjach są dostępne na naszej stronie internetowej, w naszym newsletterze oraz w powiadomieniach na pulpicie nawigacyjnym.
W jakich walutach mogę dokonać płatności?
Jesteśmy otwarci na użytkowników z różnych krajów, dlatego oferujemy płatności w czterech walutach: PLN, EUR, USD i CZK.
W jaki sposób mogę zmienić walutę?
Aby zmienić walutę, wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem technicznym za pośrednictwem czatu na pulpicie nawigacyjnym, a my z przyjemnością Ci pomożemy.
Jak mogę obniżyć mój pakiet?
Jeśli chcesz obniżyć swój pakiet, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym za pośrednictwem czatu na pulpicie nawigacyjnym.
Z przyjemnością Ci pomożemy!
Jaka jest różnica między AI Reply Assistant a Mira AI Agent?
Oba narzędzia są zasilane sztuczną inteligencją i wbudowane w Smartsupp, ale służą różnym celom.
AI Reply Assistant pomaga Twoim agentom odpowiadać szybciej i bardziej profesjonalnie. Działa jak ko-pilot. To nadal Twój agent rozmawia z klientem, ale AI pomaga tworzyć, ulepszać i tłumaczyć odpowiedzi. Działa tylko wtedy, gdy agent jest online.
Mira AI Agent to autonomiczny chatbot AI, który samodzielnie obsługuje rozmowy. Odpowiada na pytania klientów 24/7, nawet poza godzinami pracy, i może rozwiązać do 80% zapytań bez udziału człowieka.
Plany agenta AI działają samodzielnie w live chacie na Twojej stronie. Chcesz pokryć media społecznościowe, e-mail i więcej — wszystko w jednym miejscu? Dodaj licencję obsługi klienta.
Dla jednej strony Mira AI Agent
Agent AI obsługuje wsparcie pierwszej linii automatycznie.
- 1 agent AI pracuje 24/7
- 100–5 000 rozmów / miesiąc
- Zna do 30 000 produktów
- Uczy się Twojej strony. Resztę dodajesz Ty.
- Twój głos. Twoje zasady.
Inne:
- Przekazanie do agenta ludzkiego
Dla wielu stron Unlimited AI Agents
Większa pojemność i personalizacja dla rosnących zespołów.
- Nieograniczeni agenci AI pracują 24/7
- Skalowalne limity rozmów
- Niezależna wiedza na agenta
- Niestandardowy rozmiar pamięci
- Wsparcie onboardingowe premium
Inne:
- Przekazanie do agenta ludzkiego
Porównaj plany Agenta AI
Główne funkcje
Wiedza
Wsparcie
Agenci AI — Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Wypróbuj Centrum pomocy Smartsupp.
Czym jest Agent AI?
Agent AI to w pełni zautomatyzowany wirtualny asystent, który może obsługiwać rozmowy z klientami 24/7 bez interwencji człowieka. Uczy się z Twojej bazy wiedzy i natychmiast odpowiada na pytania klientów.
Jak liczone są rozmowy Agenta AI?
Każda unikalna sesja odwiedzającego, na którą Agent AI odpowiada, jest liczona jako jedna rozmowa. Sesje powracających odwiedzających są liczone osobno. Możesz monitorować użycie w swoim panelu w dowolnym momencie.
Czy mogę samodzielnie skonfigurować Agenta AI?
Tak! Możesz skonfigurować swojego Agenta AI bezpośrednio z panelu Smartsupp, podając URL swojej strony lub przesyłając dokumenty jako bazę wiedzy. Do podstawowej konfiguracji nie są potrzebne umiejętności techniczne.
Co się dzieje, gdy Agent AI nie może odpowiedzieć na pytanie?
Gdy Agent AI osiągnie granicę swojej wiedzy, może płynnie przekazać rozmowę do agenta ludzkiego — natychmiast lub po zebraniu informacji od odwiedzającego. Zasady przekazania możesz skonfigurować w panelu.
Czy mogę bezpłatnie wypróbować Agentów AI?
Tak, każdy plan zawiera 14-dniowy bezpłatny okres próbny, dzięki czemu możesz przetestować Agenta AI z prawdziwymi odwiedzającymi przed wyborem płatnego planu. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Co się dzieje, gdy przekroczę limit rozmów?
Powiadomimy Cię e-mailem, gdy zbliżysz się do limitu. Możesz zakupić dodatkowe pakiety rozmów przez swój panel w dowolnym momencie, aby zapewnić nieprzerwane wsparcie AI dla Twoich odwiedzających.
Czy można kupić Mira AI jako samodzielny produkt?
Tak, możesz wybrać Mira AI jako samodzielny produkt. Nadal będziesz mieć dostęp do bezpłatnej wersji Smartsupp Live Czat i możesz uaktualnić plan w dowolnym momencie podczas subskrypcji.
Jaka jest różnica między Asystentem Odpowiedzi AI a Agentem Mira AI?
Oba są narzędziami opartymi na AI wbudowanymi w Smartsupp, ale służą różnym celom.
Asystent Odpowiedzi AI pomaga Twoim agentom odpowiadać szybciej i bardziej profesjonalnie. Działa jak kopilot. Twój agent nadal rozmawia z klientem, ale AI pomaga tworzyć, ulepszać i tłumaczyć odpowiedzi. Działa tylko wtedy, gdy agent jest online.
Agent Mira AI to autonomiczny chatbot AI, który samodzielnie obsługuje rozmowy. Odpowiada na pytania klientów 24/7, nawet poza godzinami pracy, i może rozwiązać do 80% zapytań bez żadnej interwencji człowieka.
Jak kupić dodatkowe konwersacje?
W planie rocznym możesz kupić od 100 do 5 000 konwersacji dla swojego Mira AI Agenta. 100 konwersacji kosztuje 68 zł – jeśli wybierzesz na przykład 400 konwersacji miesięcznie, zapłacisz 272 zł miesięcznie.