Zpět na Blog

Nová funkce – přesměrování, která vás potěší!

Srpen 4, 2014 | Vladimir Sandera | Tipy

Píše zákazník. Vy se jako operátor přihlásíte ale zákazník vám napíše, že by potřeboval mluvit s vaším kolegou, který mu včera pomáhal řešit problém.  A co teď? Museli jste na kolegu volat přes místnost nebo mu prostě dát vědět přes email či sms, ať se do konverzace připojí.

Na tohle máme vychytávku!

Nová Smartsupp funkce – přesměrování

Stačí v pravém rohu v okně konverzace rozkliknout nabídku návštěvník – akce a vybrat si položku přesměrování chatu. Poté si jen vyberete na kterého kolegu chcete konverzaci přesunout.

Nová Smartsupp funkce – přesměrování

Jednoduché ale hodně nápomocné!

Discussion