Zlepšete prodejní proces: alternativy chatbotu Pipedrive

Hledáte skutečný nástroj na získávání leadů? Pak jste při hledání nejspíš narazili na chatbot Pipedrive. Otázka ale zní: Opravdu splňuje to, co slibuje? 

Odhalíme vám několik výkonných alternativ k chatbotu Pipedrive, které posunou váš prodejní potenciál na novou úroveň.

Co je Pipedrive Chatbot?

Pipedrive nabízí komplexní CRM platformu a chatbot je jedním z nástrojů pro získávání a kvalifikaci leadů. Pojďme se podívat na jeho nejlepší funkce pro prodej a marketing. 

Chatbot vám umožňuje nastavit scénáře v chatovacím okně na webu, získávat informace o leadech a vytvářet leady, obchody nebo kontakty.

Výhody Pipedrive Chatbotu

✅ Získávání leadů 

Pokud hledáte nástroj na získávání leadů, možná je Pipedrive tou správnou volbou. Zákazníkovi na webu můžete poslat automatickou zprávu a dostat notifikaci, kdykoli návštěvníci webu požádají o pomoc nebo položí otázku. Pak můžete přejít na live chat a domluvit si se zákazníky hovor.

✅ Integrace 

Díky nativním integracím, například s Facebook Messengerem nebo Trello, můžete chatbot propojit s různými platformami a potenciálně zjednodušit získávání leadů. Služba se však neintegruje s Google Analytics. 

Doplňky navíc Pipedrive trochu prodražují. Za přehledy o návštěvnících a jejich statistiky si připlatíte.

Proto byste měli zvážit i další chatbotový software. To ale není jediný problém. Podívejte se na další důvody.

Proč hledat alternativy k Pipedrive Chatbotu

#1 Omezené možnosti přizpůsobení

Pokud si zakládáte na přizpůsobení, Pipedrive Chatbot pro vás nemusí být vhodný. Nabízí jen základní možnosti úprav. Některé platformy jsou flexibilnější a mají specializované funkce, které mohou lépe odpovídat vašemu oboru nebo konkrétním potřebám. Hledejte dál a najděte software, který bude vaší firmě vyhovovat.

#2 Cena

Pipedrive Chatbot má, stejně jako každé SaaS řešení, svou cenu. Podle vašich zdrojů pro vás může být výhodnější alternativa s lepší nabídkou, zejména pokud používáte jen některé jeho funkce. Jinak by to byl promarněný potenciál, nemyslíte?

#3 Problémy s integrací

Ověřte si, že se Pipedrive integruje s vaším CRM, stávajícími nástroji nebo firemními aplikacemi. Pokud tomu tak není, může to narušit provoz. Správné možnosti integrace mohou zvýšit produktivitu a zefektivnit pracovní postupy, proto si ověřte, zda je nabízejí i alternativy.

#4 Zákaznická podpora

Pokud máte s péčí o zákazníky od Pipedrive špatné zkušenosti (mnoho uživatelů si na ni stěžuje) nebo chcete osobnější pomoc, hledejte alternativy s kvalitním týmem zákaznické podpory. Hodí se to zejména tehdy, když už jste nástroj začali používat.

Získejte více leadů: funkce chatbotů pro generování leadů

Vyberte si chatbot, který má všechny tyto funkce. 💪🏻

Mobilní aplikace  

Optimalizujte prodejní proces i práci obchodního týmu pomocí mobilní aplikace. Chatbot pak můžete používat, ať jste kdekoli. 

Zkratky

Odpovídejte na otázky o produktu nebo službě během okamžiku pomocí šablony. Pokud chcete klientům pomáhat také přes live chat, obchodní zástupci ocení předem napsané odpovědi. A nezapomeňte – čím rychleji odpovíte, tím lépe.

Efektivní chat box

Spolehlivý chat box je pro potenciální zákazníky intuitivní a neodradí je. Nechcete přece, aby návštěvníci webu přišli o skvělý zákaznický servis jen proto, že nevědí, na co kliknout. 

Všichni také víme, že hledat informace ve znalostní bázi není zrovna zábava – zvlášť když se můžete zeptat skvělého prodejního specialisty.

📰 Přečtěte si více o konverzačních chatbotech, pokud chcete prodej ještě více posílit!

Alternativy k Pipedrive Chatbotu

#1 Smartsupp – přizpůsobte si chatbot s touto skvělou alternativou

Hledáte alternativy k chatbotu Pipedrive? Vyzkoušejte Smartsupp! Je to spolehlivý a výkonný nástroj, který vám pomůže zvýšit míru konverze prodeje a zvládnout konverzační prodej.  

Jak? Díky těmto možnostem:

🧰 Možnosti Smartsuppu – podpořte prodej pomocí live chatu, chatbota a videozáznamů. Poskytujte zákaznickou podporu v reálném čase, budujte vztahy, nabízejte skvělé služby a snadno sbírejte zpětnou vazbu. Díky mnoha integracím je tento nástroj skutečně všestranný.

💵 Různé tarify – Smartsupp nabízí řešení pro každou firmu bez ohledu na její velikost či rozpočet. Vyberte si bezplatný tarif nebo balíček na míru. Podívejte se na ceník Smartsuppu a najděte tu nejlepší nabídku.

🖥️ Jednoduché uživatelské rozhraní – klíčová je jednoduchost. V rozhraní se snadno zorientujete a nastavení zabere jen pár minut. A pokud máte otázky, rychlá zákaznická podpora vám vždy pomůže.

A ještě něco – chatbot si můžete přizpůsobit podle svých představ! Podívejte se na vylepšený chat box Smartsupp.

#2 Tidio

Tidio je software pro zákaznický servis, který firmám a týmům podpory umožňuje komunikovat se zákazníky v reálném čase prostřednictvím různých kanálů. Díky svým funkcím a integracím udržuje uživatele v kontaktu během celé zákaznické cesty.

Tidio nabízí chatboty i live chat, což se může hodit. Přidává také několik dalších funkcí, například e-mailovou schránku a integraci s Instagramem. Má to ale i své nevýhody.

Bezplatný tarif Tidia vás omezuje na pouhých 50 live chat konverzací, což nemusí stačit, pokud vaše firma roste. Placené tarify nabízejí více, ale mohou být drahé. Pozor také na tarif Communicator: platí se za každého operátora a limit je pouze 5 operátorů.

A jejich bezplatná zkušební verze trvá jen 7 dní, což je méně než u většiny alternativ. Cenové tarify Tidia nabízejí různé funkce, ale nemusí pokrývat všechny vaše potřeby.

#3 Drift

Drift Chat vás může zaujmout, ale má i své nedostatky. Pokročilé chatboty využívající AI jsou dostupné pouze v drahém tarifu Enterprise. Frustrující může být také netransparentní cenotvorba Driftu a omezené integrace, zejména pro malé firmy. 

Uživatelé jsou nespokojeni s cenou, integracemi systému a chybějícími funkcemi, jako je Target Account Management. Drift sice nabízí Startup Program, jeho možnosti jsou však omezené. Než se pro Drift rozhodnete, dobře si to rozmyslete.

#4 Olark

Problémy zákazníků můžete řešit pomocí live chatu Olark, ale dejte si pozor na jeho omezení. Olark tvrdí, že má chatbota CoPilot, podrobnosti ani cenu však neuvádí. Možnosti přizpůsobení vám dovolují upravit chat box tak, aby ladil s vaším webem. 

Neomezená historie chatu zní slibně, pokud chcete sledovat kvalitu služeb. Připravte si ale peněženku na drahé doplňky, jako je odstranění označení Olark nebo rozšířené přehledy o návštěvnících.

Olark se může zdát cenově dostupný, ale s růstem týmu mohou náklady prudce stoupat. Nezapomeňte, že nabízí jen dva cenové tarify, nemá aplikaci pro spojení na cestách a chatbot je dostupný pouze v tarifu Pro. Než investujete peníze (a energii), vše si důkladně ověřte.

#5 Freshdesk

Freshdesk převádí zákaznické problémy prostřednictvím systému ticketů na požadavky, které můžete přidělit specializovaným pracovníkům. Funkce botu je však dostupná pouze v nejvyšším tarifu, takže ji mohou využívat jen firmy na podnikové úrovni.

Sledujte výkon svého týmu a řešte interakce se zákazníky pomocí přehledů o produktivitě a efektivitě. K dispozici jsou také doplňky, například relace botu a správa terénních služeb, ale jen v některých tarifech.

Nabízejí 21denní zkušební verzi zdarma, která poskytuje více času na vyhodnocení.

Omnichannelový přehled Freshdesku sice urychluje práci, omezení softwaru a omezené funkce v nižších tarifech jsou však méně lákavé. Prozkoumejte další možnosti a najděte ideální platformu zákaznického servisu.

Alternativy k chatbotu Pipedrive: používání chatbota je zábava!

Paperdrive nabízí spoustu funkcí! Jejich množství ale ne vždy znamená kvalitu. Pečlivě si ověřte, zda chcete využívat všechny funkce, které váš tarif nabízí. 

Ale pozor! Pokud hledáte platformu zaměřenou na chat, Smartsupp je skvělou volbou pro malé, střední i velké firmy.   

Zaregistrujte se na bezplatnou zkušební verzi a využijte naplno širokou nabídku funkcí, skvělou zákaznickou podporu a výbornou zákaznickou zkušenost.

Časté otázky o Pipedrive Chatbotu

Jak chatbot Pipedrive podporuje prodej?

Chatbot Pipedrive má zlepšovat prodejní výsledky optimalizací prodejních scénářů a zefektivněním prodejního procesu prostřednictvím placených doplňků. Doplněk LeadBooster zahrnuje funkce Chatbot, Live Chat, Prospector a Web Forms. Live chat Smartsuppu ale můžete používat zdarma.

Jak chatbot Pipedrive automatizuje úkoly?

Chatbot Pipedrive automatizuje časově náročné činnosti v rámci prodejního trychtýře. Odpovídání na zprávy návštěvníků vám šetří čas a umožňuje věnovat se jiným úkolům, například péči o leady a uzavírání obchodů, a zvýšit tak produktivitu.

Jaké jsou nejlepší alternativy k Pipedrive?

Smartsupp je skvělá chatbotová platforma, která propojuje chatbot a live chat, aby zaujala nové leady. Patří mezi alternativy k Pipedrive. Vytvořte konverzační scénář chatbota a vložte ho na svůj web, aby byl váš prodejní proces efektivnější.

Co zvážit před zavedením chatbota Pipedrive?

Než chatbot Pipedrive zavedete, ověřte si, zda se zvažovaná chatbotová platforma bez problémů integruje s vašimi stávajícími systémy a pracovními postupy. Kompatibilita je zásadní, proto nezapomeňte zhodnotit, jak dobře chatbot Pipedrive zapadá do vaší celkové prodejní strategie. Také si přečtěte recenze a ověřte, že chatbot funguje bez problémů.