Odhalte slepá místa vašeho webu s pomocí videonahrávek

Sbírejte cenné obchodní poznatky, které nikdo jiný nemá, a povzneste zážitek z online nakupování ve vašem e-shopu na novou úroveň.

Začněte používat Smartsupp videonahrávky ještě dnes

Odhalte slepá místa vašeho webu s pomocí videonahrávek

Viditelnost. Vhled. Pokrok.

Konkurenční výhoda, bez které se neobejdete.

Smartsupp videonahrávky vám díky jedinečné kombinaci live chat a chatbot poskytnou nový úhel pohledu, který nakopne váš online prodej.

Přidejte se k 70 677 evropským společnostem a podnikatelům, kteří se na Smartsupp spoléhají

Povzneste zážitek z online nakupování

Poznejte svého zákazníka

V online světě nám není dopřáno toho luxusu poznávat naše zákazníky osobně. Začněte používat videonahrávky a získejte přehled nákupních zvyků vašich zákazníků krok za krokem.

Odhalte problémy webu

Každý někdy dělá bugy. Zjistěte, kde se na vašem webu ukrývá problém nebo část nejasná návštěvníkům. Určete všechny neočekávané chyby vašeho webu a zlepšete si celkový konverzní poměr.

Určete promarněné příležitosti

Zjistěte, kde a proč na vašem webu dochází k promarněným obchodním příležitostem, a zvyšte své prodeje. Nepřicházejte o cenné zisky a zůstaňte vždy o krok napřed.

Poskytněte osobnější zážitek z prohlížení

Všechno je to o detailech… Poznejte své návštěvníky lépe, určete, z jakých stránek přicházejí na váš web a co často hledají, abyste dokázali jejich potřeby lépe naplňovat.

Užitečná rada

Neztrácejte čas sledováním dlouhých hodin videa–přetáčejte!

Je nám to jasné, nemáte čas si hrát celý den na detektiva. Smartsupp videonahrávky umožňují nastavit rychlost přehrávání, přeskakovat neaktivitu návštěvníka, párovat nahrávky relace návštěvníků s odpovídajícími live chatovými konverzacemi a ještě mnohem víc.

Video × Live chat

Dozvíte se celý příběh–video spárované s live chatem

Prohlédněte si videonahrávky spolu s jejich odpovídajícími zprávami v live chatu. Odhalte budoucí potřeby a preference návštěvníků, rychle! Všímejte si trendů v chování kupujících a optimalizujte svůj web.

S videonahrávkami nezůstanete nikdy pozadu

Rychlost. Hbitost. Jednoduchost.

1×, 2×, 3×, 5×… -0,5×? Zrychlit, zpomalit, je to na vás!

Naše nahrávky relace jsou naprogramovány tak, aby vám umožnily rychlé přetáčení záznamu jednotlivých kroků zákazníkova online nákupu dopředu i dozadu takovou rychlostí, jakou váš podnik potřebuje.

Ignorujte nudu a věnujte se částem, na kterých záleží nejvíc

Snadno a rychle přeskočíte přes neaktivitu návštěvníka až k problémovým místům. Nahrávky Smartsupp relací umí rozpoznat, ve kterých místech je zákazník aktivní, a pomohou vám dohledat části videa, které jsou kriticky důležité pro vaše podnikání.

Kdo, co, kdy, kde–organizujte nasbírané informace

Určete datum, lokaci a celkový počet relací libovolného konkrétního návštěvníka. Videonahrávky Smartsupp také uvádějí specifickou URL adresu, na které se návštěvník v danou chvíli vyskytoval.

„8 z 10 konverzací na Smartsuppu se nám podaří přetavit v objednávku“

Komunikace se zákazníky je pro nás naprosto klíčová a Smartsupp je nástroj, který nám ji skvěle zefektivňuje, ale hlavně přináší prodeje. 8 z 10 dotazů přes Smartsupp u nás končí objednávkou.

Ondřej Vrabec

majitel venkovnihry.cz

„Každý měsíc nám Smartsupp přináší desítky tisíc obratu navíc“

Smartsupp je pro nás klíčový komunikační, ale hlavně skvělý prodejní nástroj. Funguje nám skvěle, v průměru každou třetí konverzaci zakončujeme prodejem.

Dan Višňák

spoluzakladatel x-trenink.cz

„Díky chatbotovi nás řešení častých dotazů nestojí ani sekundu navíc“

Smartsupp nám pomáhá s řešením dotazů a zvyšováním počtu objednávek. Navíc když automatizuji opakující se odpovědi, ušetřím na zákaznické podpoře.

Jan Houdek

majitel dokonalakava.cz

„Smartsupp je lifesaver! S ním dokončí objednávku opravdu každý!“

Díky Smartsuppu dokážeme v reálném čase zodpovědět na spoustu dotazů a většina z nich pak končí objednávkou. Smartsupp nám funguje skvěle!

Otakar Janík

spoluzakladatel svetplodu.cz

„Od nasazení aplikace neuběhl den, kdy bychom ji nepoužili“

Díky Smartsuppu můžeme reagovat rychle a zákazníci chat vnímají jako záruku, že jsme důvěryhodný slevový portál. Chat je pro nás způsob, jak být o krok napřed před konkurencí.