:quality(55))
Na podstawie 700+ recenzji
Używaj tego samego rozwiązania Live czatu, co inne firmy podobne do Twojej
Smartsupp oferuje Live czat, Czatbota i Asystenta AI jako inteligentne wsparcie dla stron internetowych i e-commerce.
Zaufało nam ponad 100 000 aktywnych klientów na całym świecie
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55)){kind=logo}
:quality(55))
:quality(55))
Szybki i łatwy w obsłudze widget
Smartsupp ma wszystko, czego potrzebujesz
:quality(55))
Jedna platforma, pełne wsparcie
Zintegruj Live czat, czatbota i narzędzia AI w jednej platformie obsługi klienta.
:quality(55))
Wiele kanałów w jednym dashboardzie
Zarządzaj rozmowami z e-maila, WhatsAppa, Messengera i Live czatu w jednym miejscu.
:quality(55))
Statystyki agentów i oceny klientów
Wykorzystaj pełny potencjał swojego zespołu, zbierając szczere opinie od klientów.
Szybko zakochaj się w dashboardzie i aplikacji mobilnej
:quality(55))
Dashboard
Wyobraź sobie obsługę wszystkich rozmów z klientami z jednego Dashboardu – jedna platforma, pełna kontrola.
Zacznij już dziś, za darmo
:quality(55))
Aplikacja mobilna Smartsupp
Twoi klienci są ciągle w ruchu i szukają wsparcia wtedy, gdy go potrzebują. Bądź dla nich dostępny dzięki aplikacji mobilnej Smartsupp.
Pobierz aplikację mobilną na Androida lub iOS
Odkryj AI, która sprzedaje i wspiera klientów poza godzinami pracy
Prześlij swój plik produktowy XML z Google Ads oraz strony z FAQ, a Asystent Zakupów AI nauczy się Twojej oferty i będzie automatycznie doradzać klientom.
:quality(55))
Zapewnij całodobowe wsparcie klienta
Czy wiesz, że 2/3 klientów robi zakupy po godzinach roboczych? Brak odpowiedzi = utrata sprzedaży.
:quality(55))
Obsługuj 80% zapytań klientów
Zautomatyzuj odpowiedzi na rutynowe pytania, aby agenci mogli skupić się na bardziej obiecujących leadach.
:quality(55))
Przekazywanie rozmów AI
To Ty decydujesz, kiedy (i czy w ogóle) Asystent Zakupów AI połączy klienta z operatorem.
:quality(55))
Jedyna platforma, której potrzebuje Twój biznes online
Klienci korzystają z czatu podczas podejmowania decyzji zakupowych
Mówimy w Twoim języku – dosłownie!
Pełne bezpieczeństwo danych: zgodność z normami UE i RODO / GDPR
Referencje
Oni nas kochają!
"Świetne narzędzie do komunikacji z klientami"
Smartsupp to świetne narzędzie do poprawy obsługi klienta. Szczególnie podoba mi się możliwość wysyłania automatycznych wiadomości, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania – to realna oszczędność czasu.
"Doskonały live czat z zaawansowanymi funkcjami"
Korzystam ze Smartsupp i moje doświadczenie jest bardzo pozytywne. To platforma live czatu, która umożliwia szybki i skuteczny kontakt z klientami. Ma intuicyjny, łatwy w obsłudze interfejs – konfiguracja jest prosta i nie wymaga wiedzy technicznej.
"Świetne do kontaktu z klientami i zwiększenia sprzedaży!"
Korzystam ze Smartsupp od kilku miesięcy i szczerze mówiąc – to prawdziwa rewolucja! Rozmowa z klientami jest niezwykle prosta, mogę natychmiast odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebują. Informacje w czasie rzeczywistym o tym, jak odwiedzający poruszają się po stronie, są bezcenne – to jak dodatkowa para oczu, która pomaga zrozumieć, czego naprawdę szukają.
"Aplikacja na Androida"
Aplikacja na Androida również działa bardzo dobrze – szybka, stabilna i intuicyjna. Cała platforma jest naprawdę łatwa w obsłudze.
"Smartsupp to skuteczne narzędzie do obsługi klienta w segmencie B2B"
Automatyzacja za pomocą czatbota – dzięki gotowym odpowiedziom i automatycznym wiadomościom możemy odfiltrować powtarzające się pytania i skupić się na tych bardziej istotnych.
"Wygodne, szybkie i proste w użyciu – dokładnie to, czego szukałam!"
Smartsupp zmienił moje podejście do prowadzenia biznesu. Jest wygodny, szybki i niezwykle prosty w obsłudze, co sprawia, że interakcje z klientami są płynne i efektywne. Funkcja live czatu pozwala odpowiadać w czasie rzeczywistym, co znacząco zwiększyło satysfakcję naszych klientów.
"Bardzo dobre, łatwe w użyciu"
Świetne oprogramowanie – łatwe w obsłudze i konfiguracji. Można również odbierać wiadomości i odpowiadać na nie z telefonu komórkowego.
"Wydajne i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie czatu"
Smartsupp oferuje najwyższej jakości obsługę klienta, a zespół wsparcia technicznego zawsze chętnie pomaga. Dużą zaletą jest łatwa implementacja – konfiguracja na stronie internetowej przebiega szybko i bezproblemowo, nawet dla osób bez wiedzy technicznej. Intuicyjny interfejs zapewnia płynną nawigację, a dostosowywany widget czatu świetnie komponuje się z każdym projektem strony.
"Świetne narzędzie do komunikacji z klientami"
Smartsupp to świetne narzędzie do poprawy obsługi klienta. Szczególnie podoba mi się możliwość wysyłania automatycznych wiadomości, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania – to realna oszczędność czasu.
"Doskonały live czat z zaawansowanymi funkcjami"
Korzystam ze Smartsupp i moje doświadczenie jest bardzo pozytywne. To platforma live czatu, która umożliwia szybki i skuteczny kontakt z klientami. Ma intuicyjny, łatwy w obsłudze interfejs – konfiguracja jest prosta i nie wymaga wiedzy technicznej.
"Świetne do kontaktu z klientami i zwiększenia sprzedaży!"
Korzystam ze Smartsupp od kilku miesięcy i szczerze mówiąc – to prawdziwa rewolucja! Rozmowa z klientami jest niezwykle prosta, mogę natychmiast odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebują. Informacje w czasie rzeczywistym o tym, jak odwiedzający poruszają się po stronie, są bezcenne – to jak dodatkowa para oczu, która pomaga zrozumieć, czego naprawdę szukają.
"Aplikacja na Androida"
Aplikacja na Androida również działa bardzo dobrze – szybka, stabilna i intuicyjna. Cała platforma jest naprawdę łatwa w obsłudze.
"Smartsupp to skuteczne narzędzie do obsługi klienta w segmencie B2B"
Automatyzacja za pomocą czatbota – dzięki gotowym odpowiedziom i automatycznym wiadomościom możemy odfiltrować powtarzające się pytania i skupić się na tych bardziej istotnych.
"Wygodne, szybkie i proste w użyciu – dokładnie to, czego szukałam!"
Smartsupp zmienił moje podejście do prowadzenia biznesu. Jest wygodny, szybki i niezwykle prosty w obsłudze, co sprawia, że interakcje z klientami są płynne i efektywne. Funkcja live czatu pozwala odpowiadać w czasie rzeczywistym, co znacząco zwiększyło satysfakcję naszych klientów.
"Bardzo dobre, łatwe w użyciu"
Świetne oprogramowanie – łatwe w obsłudze i konfiguracji. Można również odbierać wiadomości i odpowiadać na nie z telefonu komórkowego.
"Wydajne i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie czatu"
Smartsupp oferuje najwyższej jakości obsługę klienta, a zespół wsparcia technicznego zawsze chętnie pomaga. Dużą zaletą jest łatwa implementacja – konfiguracja na stronie internetowej przebiega szybko i bezproblemowo, nawet dla osób bez wiedzy technicznej. Intuicyjny interfejs zapewnia płynną nawigację, a dostosowywany widget czatu świetnie komponuje się z każdym projektem strony.
4.7 Ocena na podstawie 787 recenzji
4.6 Ocena na podstawie 343 recenzji
Działa świetnie na wszystkich głównych platformach
Skorzystaj z naszych gotowych integracji z platformami e-commerce i narzędziami do tworzenia stron internetowych
Ponad 80 integracji z innymi platformami
Najczęściej zadawane pytania o Smartsupp Live Chat
Nie znalazłeś informacji, których szukasz? Sprawdź Centrum Pomocy Smartsupp albo po prostu skontaktuj się z nami
Live czat to narzędzie do komunikacji w czasie rzeczywistym, które działa bezpośrednio na Twojej stronie internetowej (lub w aplikacji mobilnej). To proste: odwiedzający klikają ikonę czatu, aby otworzyć okno rozmowy, a następnie wysyłają wiadomość, by rozpocząć rozmowę z Twoim zespołem wsparcia lub działem sprzedaży.
Pakiet startowy Smartsupp jest całkowicie darmowy – jedynym ograniczeniem jest liczba rozmów. Sam zdecydujesz, kiedy warto przejść na płatny plan z zaawansowanymi funkcjami, gdy Twój biznes zacznie się rozwijać.
Pierwsze efekty zobaczysz niemal od razu po uruchomieniu. Gdy live czat pojawi się na Twojej stronie, możesz na bieżąco obserwować, jak pierwsi klienci się z Tobą kontaktują i jak wpływa to na sprzedaż. Już tego samego wieczoru możesz sprawdzić statystyki: ile osób skorzystało z czatu, czym się interesowali i czy faktycznie dokonali zakupu.
Zdecydowanie tak – mamy na to dowody. W sklepie internetowym inSPORTline odwiedzający, którzy korzystali z live czatu i rozmawiali z operatorami, konwertowali aż o 724% częściej niż pozostali użytkownicy. ASKO - nábytek to kolejny przykład – ich live czat stał się skutecznym kanałem sprzedaży, przynoszącym średnio 1,1 mln CZK miesięcznie.
Smartsupp to rozwiązanie typu plug-and-play, więc nie potrzebujesz żadnej wiedzy programistycznej, by je skonfigurować i używać. Wszystko ustawisz w naszym intuicyjnym panelu w zaledwie kilka kliknięć.
Instalacja jest bardzo prosta i zajmuje tylko kilka minut. Jeśli korzystasz z jednej z obsługiwanych platform e-commerce, wystarczy zainstalować wtyczkę, zalogować się na konto Smartsupp i gotowe! Ręczna instalacja jest równie łatwa – pobierz unikalny kod ze swojego konta i wklej go do nagłówka strony.
Smartsupp ma gotowe integracje z większością najpopularniejszych platform e-commerce, takich jak Shoptet, Shopify, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento, OpenCart i Shopware. Instalacja na tych platformach jest jeszcze prostsza – wystarczy pobrać naszą oficjalną wtyczkę i live czat będzie gotowy w kilka minut.
Tak, dzięki API i Webhookom możesz połączyć Smartsupp z CRM-em i innymi aplikacjami. Leady z Smartsupp będą automatycznie importowane do Twojego systemu CRM.
Powodów jest kilka. Po pierwsze, live czat jest znacznie bardziej efektywny. Operatorzy mogą obsługiwać kilka zapytań jednocześnie, więc w tym samym czasie obsłużą więcej klientów. To eliminuje kolejki i klienci nie muszą czekać. Po drugie, wielu klientów woli dziś kontakt pisemny, ale oczekuje natychmiastowej odpowiedzi – czego e-mail nie zapewni.
Tak, nasze pakiety zawierają Asystenta Odpowiedzi AI, który pomaga dopracować wiadomości, poprawić gramatykę i utrzymać profesjonalny ton.
Zalecamy takie rozwiązanie! Live czat i chatbot to idealnie uzupełniający się duet. Odwiedzający zaczyna rozmowę z chatbotem, który odpowiada na najczęstsze pytania, wysyła cenniki lub zbiera dane kontaktowe. Gdy potrzebna jest bardziej indywidualna obsługa lub szczegółowa odpowiedź, chatbot płynnie przekazuje rozmowę do operatora, który nie musi już zbierać podstawowych informacji od nowa.
Funkcja multikanałowa Smartsupp pozwala zarządzać rozmowami z różnych kanałów w jednym miejscu. Oprócz live czatu możesz obsługiwać e-maile oraz wiadomości z Messengera i WhatsAppa bezpośrednio z naszego panelu. Koniec z przełączaniem się między różnymi kontami i aplikacjami.
Smartsupp ma aplikację mobilną na Androida i iOS, więc możesz odpowiadać klientom z dowolnego miejsca – w biurze, w domu czy w drodze.
Jasne! Ta przydatna funkcja jest dostępna w płatnych planach. Możesz określić, kiedy Twój zespół jest online, a poza godzinami pracy klienci automatycznie zobaczą wiadomość z informacją, kiedy warto spróbować ponownie.
Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane w bazie danych Smartsupp. Używamy szyfrowania SSL/TLS i najnowszych technologii zabezpieczeń, aby je chronić. Smartsupp jest w pełni zgodny z RODO i wszystkie dane są przechowywane wyłącznie na terenie UE.
Skonfiguruj własny czat na żywo i skorzystaj z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego
Konfiguracja w 2 minuty, bez karty kredytowej.
Be smart, use Smartsupp!
:quality(55))